Integrationen von Software für elektronische Gesundheitsakten zur Verbesserung der Patientenversorgung

EHR-Software-Integrationen verbinden Ihre klinische Plattform mit Tools wie Praxisverwaltungssoftware, medizinischen Abrechnungssystemen und Plattformen zur Patientenbindung – sie sorgen für konsistente Daten und reduzieren doppelte Dateneingaben in Ihrem Team.

Meiner Erfahrung nach verschaffen diese Verbindungen allen Beteiligten einen klareren und genaueren Überblick über die Patientenreise. Die Auswahl der richtigen Integrationen ist nicht einfach, insbesondere weil verschiedene EHR-Typen unterschiedliche Verbindungsoptionen unterstützen.

Dieser Leitfaden behandelt die wichtigsten Integrationskategorien, die Punkte, die Sie vor einer Entscheidung bewerten sollten, und die Probleme, die entstehen können, wenn Teams diesen Schritt überspringen.

Warum sollte man EHR-Software integrieren?

Die Verbindung Ihrer EHR-Software mit anderen Tools schließt die Lücken, in denen typischerweise Fehler und Verzögerungen auftreten. Sie kann sich auch auf die EHR-Preise auswirken, da einige Anbieter wichtige Integrationen in ihre Tarife einschließen, während andere zusätzliche Gebühren erheben.

Wenn Laborergebnisse direkt von Ihrer Diagnoseplattform in die Patientenakte übertragen werden, erhält Ihr Behandlungsteam die Informationen, ohne auf Telefonanrufe oder manuelle Uploads angewiesen zu sein.

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Gesundheitsteams andere Tools mit ihrer EHR-Software verbinden:

• Doppelte Dateneingaben vermeiden: Die manuelle Eingabe derselben Patienteninformationen in mehrere Systeme erhöht das Fehlerrisiko. Integrationen übertragen Daten automatisch zwischen Plattformen und halten die Datensätze korrekt.
• Die Koordination der Versorgung verbessern: Wenn Ihre EHR mit Plattformen für Fachärzte oder Tools für das Versorgungsmanagement verbunden ist, sieht jeder Anbieter im Team dieselbe aktuelle Patientenakte.
• Abrechnungsabläufe beschleunigen: Die Verknüpfung Ihrer EHR mit einem medizinischen Abrechnungssystem reduziert Verzögerungen bei der Kodierung und Fehler bei Ansprüchen, indem klinische Daten direkt in den Abrechnungsprozess übernommen werden.
• Die Kommunikation mit Patienten verbessern: Integrationen mit Plattformen zur Patientenbindung ermöglichen es, dass Terminerinnerungen, Aufnahmeformulare und Nachfassnachrichten direkt auf Ihre EHR-Daten zugreifen.
• Labor- und Diagnoseergebnisse unterstützen: Direkte Verbindungen mit Laborsystemen übertragen Testergebnisse ohne manuelle Eingriffe oder faxbasierte Umgehungslösungen in die Patientenakte.
• Die Compliance-Berichterstattung stärken: Die Verbindung Ihrer EHR mit Berichts- oder Analyse-Tools erleichtert die Abfrage strukturierter Daten für Prüfungen, Qualitätskennzahlen und regulatorische Einreichungen.
• Telemedizinische Besuche ermöglichen: Integrationen mit Telemedizinplattformen verknüpfen Aufzeichnungen, Notizen und Verschreibungen aus Videobesuchen automatisch wieder mit der zentralen Patientenakte.

Die häufigsten Integrationen für EHR-Software

Die passenden Integrationen helfen Ihrer EHR-Software, sich an Ihren Arbeitsablauf anzupassen – nicht umgekehrt. Hier sind die häufigsten Integrationsoptionen, die Sie für Ihre klinischen und betrieblichen Anforderungen berücksichtigen sollten.

Praxisverwaltungssoftware

Praxisverwaltungssoftware übernimmt die administrative Seite des Betriebs einer Arztpraxis – Terminplanung, Patientenregistrierung, Abrechnung und Berichterstattung. Tebra und athenahealth verbinden die Praxisverwaltung mit EHR-Daten über Empfangs- und klinische Teams hinweg.

Die Verbindung beider Systeme synchronisiert Patienten-, Versicherungs- und Termindaten und reduziert doppelte Dateneingaben. Ohne diese Verbindung müssen Mitarbeitende Daten manuell übertragen, was die Aufnahme verlangsamt und die Zahl von Fehlern in den Datensätzen sowie den Verwaltungsaufwand erhöht.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration von Praxisverwaltungssoftware mit Ihrer EHR:

• Synchronisierung der Patientenregistrierung: Neue Patienteninformationen, die bei der Anmeldung eingegeben werden, fließen direkt in die EHR-Akte ein, wodurch die doppelte Dateneingabe am Empfang entfällt.
• Terminbasierte Vorbereitung der Patientenakte: Geplante Besuche lösen automatisch Aufgaben zur Vorbereitung der Patientenakte aus, sodass Ärztinnen und Ärzte bereits vor dem Eintreffen des Patienten über den notwendigen Kontext verfügen.
• Versicherungsüberprüfung: Anspruchsprüfungen werden über das Praxisverwaltungssystem durchgeführt und aktualisieren die EHR-Akte des Patienten vor dem Besuch.
• Überweisungsverfolgung: In der EHR erstellte Überweisungen werden ohne manuelle Übergabe in den Terminplanungs- und Verwaltungsablauf übernommen.
• Abstimmung der Abrechnungscodes: Diagnose- und Behandlungscodes werden direkt aus den klinischen Akten an die Abrechnung übertragen, wodurch Verzögerungen und Fehler reduziert werden.
• Berichte und Leistungskennzahlen: Zusammengeführte Daten bieten einen klareren Überblick über das Patientenaufkommen, die Behandlungsergebnisse und die Umsatzentwicklung.

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Software für medizinische Abrechnung und Erlöszyklusmanagement

Software für medizinische Abrechnung und Erlöszyklusmanagement (RCM) verwaltet den finanziellen Lebenszyklus eines Patientenbesuchs – von der Erfassung der abrechenbaren Leistungen und der Einreichung von Ansprüchen bis zur Verbuchung von Zahlungen und dem Management abgelehnter Ansprüche.

Plattformen wie AdvancedMD und Waystar sind darauf ausgelegt, Ansprüche so reibungslos wie möglich durch den Prozess des Kostenträgers zu führen. Die Dokumentation aus der EHR fließt in die Abrechnung ein und stellt sicher, dass die Codes der Leistungserbringer mit den eingereichten Ansprüchen übereinstimmen.

Ohne diese Verbindung müssen Abrechnungsteams Besuchsdaten manuell zwischen den Systemen übertragen. Diese Übergabe führt zu Verzögerungen bei der Codierung, erhöht das Risiko von Fehlern bei Ansprüchen und verlangsamt die Erstattung.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration von Software für medizinische Abrechnung und RCM mit Ihrer EHR:

• Automatisierte Erfassung abrechenbarer Leistungen: Besuchscodes werden direkt an die Abrechnung übertragen, wodurch manuelle Eingaben und Lücken bei der Codierung reduziert werden.
• Prüfung von Ansprüchen mit klinischem Kontext: Klinische Daten weisen vor der Einreichung auf fehlende oder nicht übereinstimmende Codes hin.
• Verfolgung vorheriger Genehmigungen: Aktualisierungen zu Genehmigungen bleiben innerhalb des EHR-Ablaufs sichtbar.
• Management abgelehnter Ansprüche mit Dokumentationsunterstützung: Das Abrechnungspersonal kann auf klinische Notizen zugreifen, um Widersprüche vorzubereiten.
• Verbuchung von Zahlungen und Aktualisierung von Patientensalden: Zahlungen aktualisieren automatisch die Finanzakte des Patienten.
• Berichte zum Erlöszyklus: Integrierte Daten ermöglichen es Administratoren, Erstattungstrends gemeinsam mit dem klinischen Aufkommen zu verfolgen und so die finanzielle Leistung mit den Mustern der Versorgungserbringung zu verknüpfen.

Patientenportal-Software

Patientenportal-Software bietet Patienten direkten Zugriff auf ihre Gesundheitsinformationen – Terminplanung, Testergebnisse, Zusammenfassungen der Versorgung und sichere Nachrichten an ihr Behandlungsteam.

Plattformen wie MyChart und healow verbinden Patienten zwischen den Besuchen mit ihren Akten, reduzieren eingehende Anrufe und sorgen dafür, dass die Kommunikation dokumentiert wird. Die EHR-Integration hält die Informationen im Portal ohne manuelle Exporte oder Verzögerungen korrekt und aktuell.

Ohne diese Verbindung müssen Mitarbeitende Ergebnisse manuell versenden, Fragen zu Terminen beantworten und Patientenformulare in die EHR eingeben. In einer stark ausgelasteten Praxis summiert sich dieser Aufwand schnell.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration von Patientenportal-Software mit Ihrer EHR:

• Echtzeitübermittlung von Ergebnissen: Laborergebnisse und bildgebende Befunde, die im EHR veröffentlicht werden, werden automatisch im Portal für den Patienten sichtbar, ohne dass das Personal sie manuell exportieren und versenden muss.
• Online-Terminvereinbarung: Patienten buchen oder verschieben Termine über das Portal, und diese Änderungen werden sofort im Terminplanungsprozess des EHR übernommen.
• Digitale Aufnahme- und Voruntersuchungsformulare: Patienten füllen Registrierungs- und Anamnesebögen vor ihrem Eintreffen aus, und diese Daten werden direkt in ihre EHR-Patientenakte übernommen.
• Sichere Nachrichtenübermittlung zwischen Patienten und Leistungserbringern: Über das Portal gesendete Nachrichten werden in der Patientenakte protokolliert, sodass die Kommunikation für das gesamte Behandlungsteam sichtbar bleibt.
• Einblick in Medikamente und Behandlungspläne: Patienten können ihre aktuell verordneten Medikamente, Pflegeanweisungen und Überweisungen einsehen, wie sie im EHR dokumentiert sind, wodurch Rückfragen per Telefon reduziert werden.
• Zusammenfassungen nach dem Besuch: Ärzte schließen ihre Besuchsnotizen im EHR ab, und Patienten erhalten automatisch über das Portal eine Zusammenfassung, die die Einhaltung des Behandlungsplans unterstützt.

Telemedizinische Software

Telemedizinische Software ermöglicht videobasierte klinische Besuche, die Fernüberwachung von Patienten und die virtuelle Versorgung außerhalb einer traditionellen persönlichen Behandlung. Plattformen wie Teladoc Health und Doxy.me bieten Leistungserbringern die Möglichkeit, Patienten aus der Ferne zu betreuen und den Besuch gleichzeitig strukturiert zu dokumentieren.

Wenn Ihre Telemedizinplattform mit Ihrem EHR verbunden ist, werden Besuchsnotizen, Verschreibungen und Nachsorgeaufträge aus virtuellen Begegnungen in derselben Patientenakte wie persönliche Besuche abgelegt – so erhält Ihr gesamtes Behandlungsteam ein vollständiges Bild.

Ohne diese Integration befindet sich die Dokumentation virtueller Besuche in einem separaten System. Leistungserbringer müssen Notizen nach jedem Gespräch manuell in das EHR kopieren, wodurch Lücken, Verzögerungen und eine fragmentierte Patientenakte entstehen, die leicht falsch interpretiert werden kann.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration telemedizinischer Software in Ihr EHR:

• Synchronisierung der Dokumentation virtueller Besuche: Während einer telemedizinischen Sitzung erstellte klinische Notizen und Beurteilungen werden ohne manuelle Neueingabe direkt in die EHR-Patientenakte übertragen.
• Kontinuität bei der Terminplanung: Über das EHR geplante telemedizinische Besuche erscheinen im selben Kalenderprozess wie persönliche Termine, sodass die Terminplanung einheitlich bleibt.
• Elektronische Verschreibung bei virtuellen Besuchen: Während einer virtuellen Begegnung verordnete Medikamente werden über den elektronischen Verschreibungsprozess des EHR weitergeleitet, wodurch dieselben Dokumentationsstandards wie bei der persönlichen Versorgung eingehalten werden.
• Erfassung von Daten zur Fernüberwachung: Über verbundene Geräte zwischen den Besuchen erfasste Vitalwerte und Gesundheitsdaten werden zur Prüfung durch den Leistungserbringer in die EHR-Akte übertragen.
• Abstimmung von Versicherung und Abrechnung: Daten zu telemedizinischen Besuchen werden über denselben Prozess zur Leistungserfassung wie bei persönlichen Begegnungen in den Abrechnungsprozess übernommen, wodurch Unstimmigkeiten bei Abrechnungsansprüchen reduziert werden.
• Umsetzung des Behandlungsplans: Während eines virtuellen Besuchs eingeleitete Überweisungen, Laboraufträge und Nachsorgeaufgaben werden in den EHR-Prozess übernommen, sodass nach Ende des Gesprächs nichts verloren geht.

Laborinformationsmanagementsysteme (LIMS)

Ein LIMS verfolgt Laborproben von der Entnahme und Verarbeitung bis hin zu Ergebnissen und Berichten. Plattformen wie LabWare und STARLIMS sind darauf ausgelegt, große Probenmengen präzise und effizient zu verarbeiten.

Eine LIMS-Verbindung überträgt abgeschlossene Ergebnisse an das EHR und ermöglicht Leistungserbringern einen schnelleren Zugriff auf die Befunde.

Ohne diese Integration werden Ergebnisse über langsamere und fehleranfällige Kanäle übermittelt – per Fax, Telefon oder durch manuelle Eingabe der Werte durch das Personal in das EHR. Diese Verzögerung birgt klinische Risiken, insbesondere wenn Ergebnisse eine dringende Nachsorge erfordern.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration eines LIMS in Ihr EHR:

• Automatisierte Ergebnisübermittlung: Abgeschlossene Laborergebnisse werden unmittelbar nach ihrer Verifizierung direkt in die EHR-Patientenakte eingetragen, wodurch manuelle Eingaben und Übertragungsverzögerungen entfallen.
• Transparenz bei der Auftragsverfolgung: Im EHR erteilte Laboraufträge werden mit dem LIMS synchronisiert, sodass klinisches Personal und Laborpersonal eine gemeinsame Ansicht der ausstehenden und abgeschlossenen Arbeiten erhalten.
• Warnmeldungen bei kritischen Werten: Wenn ein Ergebnis außerhalb eines festgelegten Schwellenwerts liegt, löst das LIMS eine Warnmeldung im EHR aus, damit das Behandlungsteam schnell reagieren kann.
• Anzeige von Referenzbereichen: Ergebnisse erscheinen in der Patientenakte mit den vom Labor definierten Referenzbereichen und bieten Leistungserbringern sofortigen klinischen Kontext.
• Dokumentation der Probenentnahme: Im LIMS protokollierte Zeitstempel der Entnahme und Probenkennungen werden mit dem entsprechenden EHR-Auftrag verknüpft, sodass die lückenlose Nachverfolgbarkeit gewährleistet bleibt.
• Verlaufskontrolle von Ergebnissen: Integrierte Daten ermöglichen es Leistungserbringern, aktuelle Ergebnisse im EHR mit historischen Werten zu vergleichen, wodurch die Erkennung von Mustern im Zeitverlauf unterstützt wird.

Apothekenverwaltungssoftware

Apothekenverwaltungssysteme verwalten Rezepte, Bestände, die Abgabe und Medikationsaufzeichnungen. Plattformen wie PioneerRx und QS/1 bieten Apothekern eine strukturierte Möglichkeit, den Abgabeprozess von der Verifizierung bis zur Abholung durch den Patienten zu verwalten.

Wenn Ihr Apothekenverwaltungssystem mit Ihrem EHR verbunden ist, werden von einem Leistungserbringer ausgestellte Rezepte direkt an den Abgabeprozess weitergeleitet, und Medikationsaufzeichnungen bleiben in beiden Systemen konsistent, ohne dass ein separater manueller Schritt erforderlich ist.

Ohne diese Integration werden Rezepte per Fax oder Telefon zwischen dem klinischen und dem Apothekenbereich übertragen – Methoden, die die Abgabe verlangsamen, Übertragungsfehler verursachen und es erschweren, Wechselwirkungen oder Doppelmedikationen in der vollständigen Medikamentenliste eines Patienten zu erkennen.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration von Apothekenverwaltungssystemen mit Ihrem EHR:

• Elektronische Rezeptweiterleitung: Im EHR ausgestellte Rezepte werden direkt an das Apothekensystem übertragen, wodurch faxbasierte Übergaben entfallen und Übertragungsfehler reduziert werden.
• Synchronisierung der Medikationshistorie: Abgabedaten aus der Apotheke werden in die Medikamentenliste des Patienten im EHR übernommen und geben Leistungserbringern einen vollständigeren Überblick darüber, welche Medikamente der Patient tatsächlich einnimmt.
• Prüfung von Arzneimittelwechselwirkungen: Wenn das Apothekensystem und das EHR Medikationsdaten gemeinsam nutzen, können Warnungen zu Wechselwirkungen anhand der vollständigen Medikationsaufzeichnung statt anhand einer unvollständigen Liste überprüft werden.
• Verwaltung von Nachbestellungsanfragen: Über die Apotheke eingeleitete Anfragen zur Nachbestellung werden zur Prüfung und Genehmigung ohne Telefonanruf an den verschreibenden Leistungserbringer im EHR zurückgeleitet.
• Überwachung kontrollierter Substanzen: Abgabedaten aus der Apotheke werden in die EHR-Aufzeichnung des Patienten übernommen und unterstützen die Einhaltung der Anforderungen an die Überwachung verschreibungspflichtiger Medikamente.
• Medikationsabgleich: Integrierte Abgabeaufzeichnungen helfen Behandlungsteams, Medikamente bei Versorgungsübergängen abzugleichen, und verringern das Risiko von Auslassungen oder Doppelungen bei Übergaben.

Software zur Fernüberwachung von Patienten

Software zur Fernüberwachung von Patienten erfasst über vernetzte Gesundheitsgeräte in Echtzeit Patientendaten. Plattformen wie Withings Health Solutions und Biofourmis ermöglichen Behandlungsteams einen kontinuierlichen Einblick in den Zustand eines Patienten zwischen den Besuchen.

Wenn Software zur Fernüberwachung von Patienten mit Ihrem EHR verbunden ist, fließen diese Daten automatisch in die Patientenakte ein. Dadurch können Leistungserbringer bedenkliche Entwicklungen erkennen und eingreifen, bevor sich ein Zustand zu einem Notfall entwickelt, der einen Besuch in der Notaufnahme erforderlich macht.

Ohne EHR-Integration müssen Mitarbeitende die Daten der Fernüberwachung manuell prüfen und übertragen, wodurch das Risiko verspäteter Maßnahmen bei kritischen Veränderungen steigt.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration von Software zur Fernüberwachung von Patienten mit Ihrem EHR:

• Kontinuierliche Dokumentation von Vitalwerten: Zwischen den Besuchen erfasste Messwerte werden direkt in der EHR-Patientenakte dokumentiert und schaffen eine fortlaufende klinische Aufzeichnung außerhalb geplanter Termine.
• Grenzwertbasierte Warnungen: Wenn die Messwerte eines Patienten festgelegte Parameter überschreiten, löst die Plattform zur Fernüberwachung eine Warnung im EHR aus und fordert das Behandlungsteam zur Nachverfolgung auf.
• Behandlung chronischer Erkrankungen: Patienten mit Erkrankungen wie Bluthochdruck oder Diabetes übermitteln regelmäßig Messwerte, die Leistungserbringer im Zusammenhang mit der vollständigen klinischen Aufzeichnung prüfen können.
• Überwachung nach der Entlassung: Nach einem Eingriff oder Krankenhausaufenthalt entlassene Patienten werden aus der Ferne überwacht, und ihre Daten fließen in das EHR ein, um die Nachverfolgung der Genesung zu unterstützen und das Risiko einer Wiederaufnahme zu verringern.
• Anpassungen des Behandlungsplans: Leistungserbringer prüfen Trends der Fernüberwachung im EHR und passen Medikamente, Aktivitätsrichtlinien oder Nachsorgepläne auf Grundlage realer Daten statt punktueller Besuche an.
• Unterstützung bei der Abrechnungsdokumentation: Im EHR protokollierte Kontakte im Rahmen der Fernüberwachung und dafür aufgewendete Prüfzeit unterstützen Erstattungsanträge für Leistungen der Fernüberwachung gemäß den geltenden Abrechnungscodes.

CRM-Software für das Gesundheitswesen

CRM für das Gesundheitswesen verwaltet Patientenbeziehungen, Kontaktaufnahme und Einbindung auf Bevölkerungsebene – einschließlich der Nachverfolgung von Kommunikationsverläufen, Versorgungslücken, Terminmustern und erforderlichen Nachfassaktionen für den gesamten Patientenbestand.

Salesforce Health Cloud und Veeva CRM verbinden EHR-Daten mit der Kontaktaufnahme zu Patienten und ermöglichen es Teams, die richtigen Patienten zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.

Ohne diese Integration arbeiten CRM-Teams mit exportierten Listen und manuell aktualisierten Aufzeichnungen, die schnell nicht mehr mit dem EHR übereinstimmen. Diese Diskrepanz führt zu redundanter Kontaktaufnahme, verpassten Nachfassaktionen und Patientenkommunikation, die den aktuellen Versorgungsstatus der Patienten nicht widerspiegelt.

Hier sind häufige Anwendungsfälle für die Integration von CRM-Software für das Gesundheitswesen mit Ihrem EHR:

• Ansprache bei Versorgungslücken: Das CRM ruft klinische Daten aus dem EHR ab, um Patienten zu identifizieren, bei denen vorbeugende Untersuchungen oder Kontrolltermine für chronische Erkrankungen überfällig sind, und löst anschließend gezielte Ansprachekampagnen aus.
• Automatisierung der Termin-Nachbereitung: Mitteilungen zur Nachbereitung nach einem Besuch werden durch Begegnungsdaten im EHR ausgelöst, sodass die Ansprache an tatsächliche Versorgungstermine statt an einen allgemeinen Zeitplan gebunden bleibt.
• Kampagnen zur Reaktivierung von Patienten: Patienten, die innerhalb eines festgelegten Zeitraums keinen Besuch hatten, werden anhand von EHR-Daten identifiziert und im CRM für eine erneute Ansprache angezeigt.
• Nachverfolgung von Überweisungsbeziehungen: Im EHR dokumentierte Überweisungsmuster werden in das CRM übertragen und geben Praxisadministratoren einen Überblick darüber, welche Überweisungsquellen das Patientenaufkommen steigern.
• Segmentierung nach Gesundheitsgruppen: Integrierte klinische Daten ermöglichen es dem CRM, Patienten nach Diagnose, Risikowert oder Versorgungsstatus zu segmentieren, um gezielte Gesundheitsinformationen bereitzustellen oder die Teilnahme an Programmen zu ermöglichen.
• Dokumentation der Kommunikationshistorie: Im CRM protokollierte Interaktionen bei der Ansprache werden mit dem EHR-Datensatz des Patienten verknüpft und geben dem Versorgungsteam vor einem Besuch Kontext zu den jüngsten Kontaktpunkten.

Gängige Integrationsmethoden

Die Integration in EHR-Software, einschließlich cloudbasierter EHR-Plattformen, erfolgt in der Regel über APIs, Middleware-Plattformen, native bzw. integrierte Schnittstellen oder Plugins und Anwendungen.

Beispielsweise bietet Epic EHR sein App-Orchard-Programm an, über das Anwendungen mithilfe der APIs von Epic eine direkte Verbindung herstellen können, während Middleware-Tools wie Redox und Bridge Connector Datenflüsse zwischen ansonsten inkompatiblen Systemen verwalten.

Die Einrichtung reicht von der Installation von Anwendungen per Mausklick bis hin zu umfangreicheren Projekten, die eine Überwachung durch die IT erfordern. Der laufende Wartungsaufwand hängt davon ab, wie häufig die verbundene Software aktualisiert wird oder sich Arbeitsabläufe ändern.

Nutzen Sie diese Tabelle, um die Stärken und Einschränkungen der einzelnen Integrationsmethoden zu vergleichen:

So wählen Sie die richtigen Integrationen für EHR-Software aus

Nutzen Sie diese Tabelle, um die wichtigsten Faktoren und Fragen bei der Bewertung von EHR-Softwareintegrationen zu berücksichtigen:

Bewährte Vorgehensweisen zur Implementierung von EHR-Softwareintegrationen

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre EHR-Integrationen von Anfang an richtig einzurichten:

• Prüfen Sie zunächst Ihre aktuellen Arbeitsabläufe: Bevor Sie ein Tool auswählen, analysieren Sie, wie Ihr Team den zu verbessernden Prozess derzeit verwaltet. Wenn Sie wissen, wo sich manuelle Schritte, Übergaben und Lücken befinden, können Sie besser beurteilen, ob eine Integration das Problem tatsächlich löst.

• Bestätigen Sie vor der Entscheidung die Kompatibilität: Prüfen Sie, ob Ihre EHR-Version die von Ihnen in Betracht gezogene Integration unterstützt. Einige Integrationen sind nur in bestimmten Tarifen verfügbar oder erfordern einen speziellen API-Zugriff, der möglicherweise nicht in Ihrem aktuellen Vertrag enthalten ist.

• Beziehen Sie die Endnutzer frühzeitig ein: Die Personen, die täglich mit den integrierten Tools arbeiten, erkennen Abweichungen in den Arbeitsabläufen, die Administratoren möglicherweise übersehen. Wenn Sie klinisches und operatives Personal frühzeitig in die EHR-Implementierung einbeziehen, verringert dies den Widerstand und macht praktische Probleme sichtbar, bevor das System in Betrieb geht.

• Beginnen Sie jeweils mit einer Integration: Wenn mehrere Integrationen gleichzeitig eingeführt werden, lässt sich schwerer feststellen, was funktioniert und was nicht. Implementieren Sie eine Integration, stabilisieren Sie sie und fahren Sie dann mit der nächsten fort.

• Legen Sie im Vorfeld Regeln für die Datenverwaltung fest: Entscheiden Sie, welches System für jede Datenart als maßgebliche Quelle dient, bevor Sie irgendetwas verbinden. Ohne klare Regeln lassen sich widersprüchliche Datensätze auf verschiedenen Plattformen nur schwer abgleichen.

• Testen Sie mit realen Arbeitsabläufen, nicht mit Demodaten: Testen Sie Ihre Integration anhand tatsächlicher klinischer und operativer Szenarien. Demo-Umgebungen spiegeln das Volumen, Sonderfälle oder Ausnahmen, mit denen Ihr Team täglich konfrontiert ist, nur selten wider.

• Dokumentieren Sie die Integrationskonfiguration: Führen Sie Aufzeichnungen darüber, wie jede Integration eingerichtet ist, einschließlich Feldzuordnungen, Auslösebedingungen und Kontaktinformationen der Anbieter. Das schützt Ihr Team, wenn Mitarbeiter wechseln oder ein Update unerwartet etwas beschädigt.

• Planen Sie die laufende Wartung ein: Integrationen erfordern auch nach der Inbetriebnahme Aufmerksamkeit. Softwareaktualisierungen auf beiden Seiten können Datenflüsse unterbrechen. Planen Sie daher regelmäßige Überprüfungen in Ihre Abläufe ein, um Probleme zu erkennen, bevor sie die Patientenversorgung beeinträchtigen.

Bereit, Ihre Entscheidung für ein EHR voranzutreiben?

Bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden, lesen Sie unseren Leitfaden zur EHR-Implementierung und ihren Vorteilen, um zu verstehen, wie sich die einzelnen Optionen auf Ihre Arbeitsabläufe, die Patientenversorgung und Ihre langfristigen Ziele auswirken könnten.