Integrações de Software de Registos Clínicos Eletrónicos para Melhorar os Cuidados aos Doentes

Get the latest from the brightest minds in the medical practice. Yes, sign me up!

Vi em primeira mão como as integrações inteligentes de software de registos clínicos eletrónicos reduzem a introdução manual de dados e ligam todos os elementos — este guia mostra-lhe como fazer com que esses sistemas funcionem em conjunto de forma harmoniosa.

ehr-integrations

As integrações de software EHR ligam a sua plataforma clínica a ferramentas como software de gestão de consultórios, sistemas de faturação médica e plataformas de envolvimento dos doentes, mantendo os dados consistentes e reduzindo a introdução duplicada de informação em toda a sua equipa.

Na minha experiência, estas ligações proporcionam a todos uma visão mais clara e precisa do percurso do doente. Escolher as integrações certas não é fácil, especialmente porque diferentes tipos de EHR suportam diferentes opções de ligação.

Este guia aborda as principais categorias de integração, os aspetos a avaliar antes de assumir um compromisso e os problemas que podem surgir quando as equipas ignoram esta etapa.

Porquê integrar o software EHR?

Ligar o seu software EHR a outras ferramentas elimina as lacunas onde tendem a ocorrer erros e atrasos. Também pode afetar os preços do EHR, uma vez que alguns fornecedores incluem integrações essenciais nos seus planos, enquanto outros cobram taxas adicionais.

Quando os resultados laboratoriais passam diretamente da sua plataforma de diagnóstico para o processo clínico de um doente, a sua equipa de cuidados recebe a informação sem depender de chamadas telefónicas ou carregamentos manuais.

Eis os motivos mais comuns pelos quais as equipas de cuidados de saúde ligam outras ferramentas ao seu software EHR:

  • Eliminar a introdução duplicada de dados: Introduzir manualmente a mesma informação do doente em vários sistemas aumenta o risco de erro. As integrações transferem automaticamente os dados entre plataformas, mantendo os registos precisos.
  • Melhorar a coordenação dos cuidados: Quando o seu EHR se liga a plataformas de especialistas ou a ferramentas de gestão de cuidados, todos os profissionais da equipa veem o mesmo registo atualizado do doente.
  • Acelerar os fluxos de faturação: Ligar o seu EHR a um sistema de faturação médica reduz os atrasos na codificação e os erros nas reclamações, ao transferir os dados clínicos diretamente para o processo de faturação.
  • Melhorar a comunicação com os doentes: As integrações com plataformas de envolvimento dos doentes permitem que os lembretes de consultas, os formulários de admissão e as mensagens de acompanhamento utilizem diretamente os dados do seu EHR.
  • Dar suporte aos resultados laboratoriais e de diagnóstico: As ligações diretas aos sistemas laboratoriais disponibilizam os resultados dos exames no processo clínico do doente sem intervenção manual ou soluções alternativas baseadas em fax.
  • Reforçar os relatórios de conformidade: Ligar o seu EHR a ferramentas de relatórios ou análise facilita a obtenção de dados estruturados para auditorias, indicadores de qualidade e submissões regulamentares.
  • Permitir consultas de telemedicina: As integrações com plataformas de telemedicina associam automaticamente os registos das consultas por vídeo, as notas e as prescrições ao processo clínico central do doente.

Integrações mais comuns para software EHR

Encontrar as integrações certas ajuda o seu software EHR a adaptar-se ao seu fluxo de trabalho, e não o contrário. Eis as opções de integração mais comuns a considerar para as suas necessidades clínicas e operacionais.

Software de gestão de consultórios

As integrações EHR do athenaOne combinam dados clínicos e de reclamações para apresentar problemas ativos, lacunas no diagnóstico e informações sobre o risco do doente numa única vista.

O software de gestão de consultórios trata da vertente administrativa da gestão de um consultório médico — marcação de consultas, registo de doentes, faturação e relatórios. A Tebra e a athenahealth ligam a gestão do consultório aos dados do EHR entre as equipas da receção e clínicas.

Ligar ambos os sistemas sincroniza os dados dos doentes, dos seguros e das consultas, reduzindo a introdução duplicada de informação. Sem esta ligação, os funcionários têm de transferir os dados manualmente, atrasando a admissão e aumentando os erros nos registos e o trabalho administrativo.

Eis alguns casos de utilização comuns para integrar software de gestão de consultórios com o seu EHR:

  • Sincronização do registo de doentes: As novas informações dos doentes introduzidas no momento do registo são transferidas diretamente para o processo no EHR, eliminando a introdução duplicada de dados na receção.
  • Preparação do processo orientada pela consulta: As consultas agendadas acionam automaticamente tarefas de preparação do processo, permitindo que os profissionais de saúde tenham o contexto necessário antes da chegada do doente.
  • Verificação do seguro: As verificações de elegibilidade são realizadas através do sistema de gestão do consultório e atualizam o registo do doente no EHR antes da consulta.
  • Acompanhamento das referenciações: As referenciações criadas no EHR são transferidas para o fluxo de trabalho de agendamento e administrativo sem necessidade de transferência manual.
  • Alinhamento dos códigos de faturação: Os códigos de diagnóstico e de procedimentos são transferidos diretamente dos processos clínicos para a faturação, reduzindo atrasos e erros.
  • Relatórios e métricas de desempenho: Os dados combinados proporcionam uma visão mais clara do volume de doentes, dos resultados das consultas e do desempenho das receitas.
Join our Newsletter

Software de faturação médica e gestão do ciclo de receitas

O AdvancedMD regista os pagamentos dos seguros, os detalhes das remessas, os saldos das reclamações, os montantes autorizados e os abatimentos.

O software de faturação médica e gestão do ciclo de receitas (RCM) gere o ciclo financeiro de um episódio de cuidados — desde o registo dos encargos e o envio das reclamações até ao registo dos pagamentos e à gestão das recusas.

Plataformas como o AdvancedMD e o Waystar foram concebidas para encaminhar as reclamações ao longo do processo do pagador da forma mais eficiente possível. A documentação do EHR é transferida para a faturação, garantindo que os códigos dos prestadores correspondem às reclamações enviadas.

Sem esta ligação, as equipas de faturação têm de transferir manualmente os dados dos episódios entre sistemas. Essa transferência cria atrasos na codificação, aumenta o risco de erros nas reclamações e torna o reembolso mais lento.

Eis alguns casos de utilização comuns para integrar o software de faturação médica e RCM com o seu EHR:

  • Registo automatizado dos encargos: Os códigos das consultas são transferidos diretamente para a faturação, reduzindo a introdução manual e as lacunas na codificação.
  • Verificação das reclamações com contexto clínico: Os dados clínicos assinalam códigos em falta ou incompatíveis antes do envio.
  • Acompanhamento das autorizações prévias: As atualizações das autorizações permanecem visíveis no fluxo de trabalho do EHR.
  • Gestão das recusas com apoio da documentação: O pessoal da faturação pode aceder às notas clínicas para preparar recursos.
  • Registo dos pagamentos e atualização dos saldos dos doentes: Os pagamentos atualizam automaticamente o registo financeiro do doente.
  • Relatórios do ciclo de receitas: Os dados integrados permitem aos administradores acompanhar as tendências de reembolso juntamente com o volume clínico, relacionando o desempenho financeiro com os padrões de prestação de cuidados.

Software de portal do doente

O MyChart permite aos doentes aceder a consultas, mensagens dos prestadores, saldos, equipas de cuidados, resultados de exames e medicamentos através de um único portal.

O software de portal do doente proporciona aos doentes acesso direto às suas informações de saúde — agendamento de consultas, resultados de exames, resumos dos cuidados e mensagens seguras com a sua equipa de cuidados.

Plataformas como o MyChart e o healow ligam os doentes aos seus registos entre consultas, reduzindo as chamadas recebidas e mantendo a comunicação documentada. A integração com o EHR mantém as informações do portal exatas e atualizadas, sem exportações manuais nem atrasos.

Sem esta ligação, o pessoal tem de enviar manualmente os resultados, responder a perguntas sobre consultas e introduzir os formulários dos doentes no EHR. Isso acumula-se rapidamente num consultório movimentado.

Eis alguns casos de utilização comuns para integrar o software de portal do doente com o seu EHR:

  • Entrega de resultados em tempo real: Os resultados laboratoriais e os relatórios de imagiologia publicados no EHR tornam-se automaticamente visíveis para o doente no portal, sem que os funcionários tenham de os exportar e enviar manualmente.
  • Agendamento de consultas online: Os doentes marcam ou reagendam consultas através do portal, e essas alterações refletem-se imediatamente no fluxo de trabalho de agendamento do EHR.
  • Formulários digitais de admissão e pré-consulta: Os doentes preenchem os formulários de registo e de historial clínico antes de chegarem, e esses dados são diretamente inseridos no processo do doente no EHR.
  • Mensagens seguras entre doentes e prestadores de cuidados: As mensagens enviadas através do portal ficam registadas no processo do doente, mantendo a comunicação visível para toda a equipa de cuidados.
  • Visibilidade da medicação e do plano de cuidados: Os doentes podem consultar os seus medicamentos ativos, instruções de cuidados e referenciações, conforme documentados no EHR, reduzindo as chamadas de acompanhamento.
  • Resumos após a consulta: Os profissionais de saúde finalizam as notas da consulta no EHR e os doentes recebem automaticamente um resumo através do portal, promovendo a adesão ao plano de cuidados.

Software de telemedicina

O software de telemedicina permite realizar consultas clínicas por vídeo, monitorizar doentes à distância e prestar cuidados virtuais fora de um contexto presencial tradicional. Plataformas como a Teladoc Health e a Doxy.me permitem aos prestadores de cuidados observar os doentes à distância, mantendo a consulta estruturada e documentada.

Quando a sua plataforma de telemedicina está ligada ao EHR, as notas das consultas, as prescrições e as ordens de acompanhamento resultantes de consultas virtuais são inseridas no mesmo processo do doente que as consultas presenciais, proporcionando a toda a equipa de cuidados uma visão completa.

Sem esta integração, a documentação das consultas virtuais permanece num sistema separado. Os prestadores de cuidados acabam por copiar manualmente as notas para o EHR após cada chamada, o que cria lacunas, atrasos e um processo do doente fragmentado, fácil de interpretar incorretamente.

Eis alguns casos de utilização comuns da integração de software de telemedicina com o seu EHR:

  • Sincronização da documentação das consultas virtuais: As notas clínicas e avaliações concluídas durante uma sessão de telemedicina são transferidas diretamente para o processo do doente no EHR, sem necessidade de reintrodução manual.
  • Continuidade do agendamento de consultas: As consultas de telemedicina agendadas através do EHR aparecem no mesmo fluxo de calendário que as consultas presenciais, mantendo o agendamento unificado.
  • Prescrição eletrónica em consultas virtuais: As prescrições emitidas durante uma consulta virtual seguem o fluxo de trabalho de prescrição eletrónica do EHR, mantendo os mesmos padrões de documentação dos cuidados presenciais.
  • Recolha de dados de monitorização à distância: Os sinais vitais e os indicadores de saúde recolhidos entre consultas através de dispositivos ligados são inseridos no processo do EHR para análise pelo prestador de cuidados.
  • Alinhamento dos seguros e da faturação: Os dados das consultas de telemedicina são integrados no fluxo de trabalho de faturação utilizando o mesmo processo de registo dos encargos que nas consultas presenciais, reduzindo as inconsistências nas reclamações.
  • Continuidade do plano de cuidados: As referenciações, as ordens de análises laboratoriais e as tarefas de acompanhamento iniciadas durante uma consulta virtual são integradas no fluxo de trabalho do EHR, para que nada fique por tratar após o fim da chamada.

Sistemas de gestão de informação laboratorial (LIMS)

Um LIMS acompanha as amostras laboratoriais desde a recolha e o processamento até aos resultados e à elaboração de relatórios. Plataformas como a LabWare e a STARLIMS foram concebidas para processar grandes volumes de amostras com precisão e eficiência.

Uma ligação a um LIMS envia os resultados concluídos para o EHR, proporcionando aos prestadores de cuidados um acesso mais rápido aos resultados.

Sem esta integração, os resultados são transmitidos através de canais mais lentos e sujeitos a erros — faxes, chamadas telefónicas ou introdução manual de valores no EHR pelos funcionários. Este atraso cria riscos clínicos, especialmente quando os resultados exigem um acompanhamento urgente.

Eis alguns casos de utilização comuns da integração de um LIMS com o seu EHR:

  • Entrega automatizada de resultados: Os resultados laboratoriais concluídos são publicados diretamente no processo do doente no EHR assim que são verificados, eliminando a introdução manual e os atrasos na transmissão.
  • Visibilidade do acompanhamento de pedidos: Os pedidos de análises efetuados no EHR são sincronizados com o LIMS, proporcionando às equipas clínica e laboratorial uma visão partilhada do trabalho pendente e concluído.
  • Alertas de valores críticos: Quando um resultado fica fora de um limiar definido, o LIMS aciona um alerta no EHR, levando a equipa de cuidados a responder rapidamente.
  • Apresentação dos intervalos de referência: Os resultados aparecem no processo do doente com os intervalos de referência definidos pelo laboratório, proporcionando aos prestadores de cuidados um contexto clínico imediato.
  • Documentação da recolha de amostras: Os registos temporais da recolha e os identificadores das amostras registados no LIMS são associados ao pedido correspondente no EHR, mantendo rastreável a cadeia de custódia.
  • Análise de tendências dos resultados ao longo do tempo: Os dados integrados permitem aos prestadores de cuidados comparar os resultados atuais com valores históricos no EHR, apoiando o reconhecimento de padrões ao longo do tempo.

Software de gestão de farmácias

O software de gestão de farmácias gere receitas, inventário, dispensa e registos de medicação. Plataformas como a PioneerRx e a QS/1 proporcionam aos farmacêuticos uma forma estruturada de gerir o processo de dispensa, desde a verificação até ao levantamento pelo doente.

Quando o seu sistema de gestão de farmácias se liga ao seu EHR, as receitas prescritas por um profissional de saúde são encaminhadas diretamente para o fluxo de trabalho de dispensa, e os registos de medicação mantêm-se consistentes em ambos os sistemas sem ser necessário um passo manual separado.

Sem esta integração, as receitas circulam entre as áreas clínica e farmacêutica por fax ou telefone — métodos que tornam a dispensa mais lenta, introduzem erros de transcrição e dificultam a deteção de interações ou terapias duplicadas em toda a lista de medicação do doente.

Eis alguns casos de utilização comuns para integrar software de gestão de farmácias com o seu EHR:

  • Encaminhamento eletrónico de receitas: As receitas emitidas no EHR são transmitidas diretamente para o sistema da farmácia, eliminando as transferências por fax e reduzindo os erros de transcrição.
  • Sincronização do historial de medicação: Os registos de dispensa da farmácia preenchem a lista de medicação do doente no EHR, proporcionando aos profissionais de saúde uma visão mais completa do que o doente está efetivamente a tomar.
  • Verificação de interações medicamentosas: Quando o sistema da farmácia e o EHR partilham dados de medicação, os alertas de interação podem ser verificados em relação ao registo completo de medicação, em vez de uma lista parcial.
  • Gestão de pedidos de renovação: Os pedidos de renovação iniciados através da farmácia são encaminhados de volta para o profissional que prescreveu a medicação no EHR, para análise e aprovação, sem necessidade de uma chamada telefónica.
  • Monitorização de substâncias controladas: Os dados de dispensa da farmácia são integrados no registo do doente no EHR, apoiando o cumprimento dos requisitos de monitorização de medicamentos sujeitos a receita médica.
  • Reconciliação da medicação: Os registos de dispensa integrados ajudam as equipas de cuidados a reconciliar a medicação nas transições de cuidados, reduzindo o risco de omissões ou duplicações durante as transferências.

Software de Monitorização Remota de Doentes

O software de monitorização remota de doentes recolhe dados dos doentes em tempo real através de dispositivos de saúde ligados. Plataformas como a Withings Health Solutions e a Biofourmis proporcionam às equipas de cuidados visibilidade contínua sobre o estado do doente entre consultas.

Quando o software de monitorização remota de doentes se liga ao seu EHR, esses dados são transferidos automaticamente para o processo clínico do doente, permitindo aos profissionais de saúde identificar tendências preocupantes e intervir antes de uma condição evoluir para uma ida às urgências.

Sem a integração com o EHR, os funcionários têm de analisar e transferir manualmente os dados de monitorização remota de doentes, aumentando o risco de atrasos na atuação perante alterações críticas.

Eis alguns casos de utilização comuns para integrar software de monitorização remota de doentes com o seu EHR:

  • Registo contínuo dos sinais vitais: As leituras dos dispositivos recolhidas entre consultas são publicadas diretamente no processo clínico do doente no EHR, criando um registo clínico contínuo fora dos episódios agendados.
  • Alertas baseados em limiares: Quando as leituras de um doente excedem os parâmetros definidos, a plataforma de monitorização remota aciona um alerta no EHR, levando a equipa de cuidados a fazer o acompanhamento necessário.
  • Gestão de doenças crónicas: Os doentes que controlam condições como hipertensão ou diabetes transmitem leituras regulares que os profissionais de saúde podem analisar no contexto do registo clínico completo.
  • Monitorização após a alta: Os doentes que recebem alta após um procedimento ou internamento são monitorizados remotamente, e os seus dados são integrados no EHR para apoiar o acompanhamento da recuperação e reduzir o risco de readmissão.
  • Ajustes ao plano de cuidados: Os profissionais de saúde analisam as tendências da monitorização remota no EHR e atualizam a medicação, as orientações de atividade ou os calendários de acompanhamento com base em dados do mundo real, em vez de consultas pontuais.
  • Apoio à documentação para faturação: As interações de monitorização remota e o tempo de análise registados no EHR apoiam os pedidos de reembolso relativos a serviços de monitorização remota ao abrigo dos códigos de faturação aplicáveis.

Software de CRM para Cuidados de Saúde

O CRM para cuidados de saúde gere as relações com os doentes, a comunicação e o envolvimento a nível populacional — acompanhando o historial de comunicações, as lacunas nos cuidados, os padrões de consultas e as necessidades de acompanhamento em toda a sua população de doentes.

O Salesforce Health Cloud e o Veeva CRM ligam os dados do EHR à comunicação com os doentes, permitindo às equipas contactar os doentes certos no momento certo.

Sem esta integração, as equipas de CRM trabalham com listas exportadas e registos atualizados manualmente que rapidamente deixam de estar sincronizados com o EHR. Essa desconexão conduz a comunicações repetidas, acompanhamentos falhados e comunicações com os doentes que não refletem o seu estado atual de cuidados.

Eis alguns casos de utilização comuns para integrar software de CRM para cuidados de saúde com o seu EHR:

  • Contacto para colmatar lacunas nos cuidados: O CRM obtém dados clínicos do EHR para identificar doentes com rastreios preventivos ou avaliações de doenças crónicas em atraso e, em seguida, desencadeia campanhas de contacto direcionadas.
  • Automatização do acompanhamento de consultas: As comunicações de acompanhamento pós-consulta são desencadeadas pelos dados do episódio registados no EHR, mantendo o contacto associado a eventos de cuidados reais, em vez de a um calendário genérico.
  • Campanhas de reativação de doentes: Os doentes que não tiveram uma consulta durante um período definido são identificados através dos dados do EHR e apresentados no CRM para ações de reenvolvimento.
  • Acompanhamento das relações de referenciação: Os padrões de referenciação documentados no EHR são integrados no CRM, proporcionando aos administradores da unidade de saúde visibilidade sobre as fontes de referenciação que geram maior volume de doentes.
  • Segmentação da saúde da população: Os dados clínicos integrados permitem ao CRM segmentar os doentes por diagnóstico, pontuação de risco ou estado dos cuidados, para educação para a saúde direcionada ou inscrição em programas.
  • Documentação do histórico de comunicações: As interações de contacto registadas no CRM são associadas ao registo do doente no EHR, proporcionando à equipa de cuidados contexto sobre os contactos recentes antes de uma consulta.

Métodos comuns de integração

A integração com software EHR, incluindo plataformas EHR baseadas na nuvem, ocorre normalmente através de APIs, plataformas de middleware, integrações nativas/incorporadas ou plug-ins e aplicações.

Por exemplo, o EHR Epic disponibiliza o seu programa App Orchard para que as aplicações se liguem diretamente através das APIs da Epic, enquanto ferramentas de middleware como a Redox e a Bridge Connector gerem os fluxos de dados entre sistemas que, de outro modo, seriam incompatíveis.

A configuração pode variar entre instalações de aplicações com um simples clique e projetos mais complexos que requerem supervisão das TI, e as necessidades de manutenção contínua dependerão da frequência com que o software ligado é atualizado ou os fluxos de trabalho são alterados.

Utilize esta tabela para comparar os pontos fortes e as limitações de cada método de integração:

Método de integraçãoAPIVantagensFlexível; suporta fluxos de trabalho personalizados; permite a expansão ao longo do tempoDesvantagensRequer conhecimentos técnicos; maior esforço inicial de configuração
Método de integraçãoMiddlewareVantagensFaz a ligação entre vários sistemas; causa menos perturbações nas plataformas principaisDesvantagensCusto adicional; pode introduzir mais pontos de resolução de problemas
Método de integraçãoIntegração nativaVantagensConfiguração mais simples; frequentemente suportada pelo fornecedor; requer menos manutençãoDesvantagensLimitada ao que é disponibilizado; menos possibilidades de personalização ou extensibilidade
Método de integraçãoPlug-in/aplicaçãoVantagensInstalação mais simples; implementação rápida; gestão de utilizadores fácilDesvantagensPode não oferecer grande profundidade; depende das atualizações do mercado de aplicações/aplicações do EHR

More Articles

Como escolher as integrações adequadas para o software EHR

Utilize esta tabela para refletir sobre os fatores e as questões mais importantes ao avaliar integrações de software EHR:

FatorCompatibilidade com o fluxo de trabalhoO que deve considerarA ferramenta adapta-se ao fluxo de trabalho diário da sua equipa ou criará passos adicionais ou processos duplicados? Os utilizadores finais conseguirão adaptar-se facilmente?
FatorPrecisão dos dadosO que deve considerarA integração manterá os registos consistentes entre os sistemas ou existe o risco de conflitos, atrasos na sincronização ou perda de dados?
FatorSuporte do fornecedorO que deve considerarA integração tem o apoio ativo do fornecedor ou a sua equipa terá de gerir autonomamente os problemas e as atualizações?
FatorEsforço de implementaçãoO que deve considerarA configuração exigirá um forte envolvimento das TI ou é uma solução pronta a utilizar? Existem custos ocultos ou requisitos técnicos para começar?
FatorConformidadeO que deve considerarO produto integrado cumpre as suas necessidades de privacidade dos dados, segurança e auditoria (por exemplo, HIPAA e regulamentação local)?
FatorCusto totalO que deve considerarQuais são os custos iniciais e recorrentes — não apenas o licenciamento, mas também o desenvolvimento da integração ou futuras personalizações?
FatorNecessidades de elaboração de relatóriosO que deve considerarOs dados da ferramenta integrada serão incluídos nos relatórios de que depende ou terá de os recolher manualmente?
FatorEscalabilidadeO que deve considerarA integração consegue suportar o crescimento previsto dos dados, utilizadores ou estrutura organizacional nos próximos um a três anos?

Boas práticas para implementar integrações de software EHR

Siga estes passos para configurar corretamente as suas integrações EHR desde o início:

  • Audite primeiro os seus fluxos de trabalho atuais: Antes de selecionar qualquer ferramenta, mapeie a forma como a sua equipa gere atualmente o processo que pretende melhorar. Saber onde se encontram os passos manuais, as transferências e as lacunas ajudará a avaliar se uma integração resolve realmente o problema.

  • Confirme a compatibilidade antes de se comprometer: Verifique se a versão do seu EHR é compatível com a integração que está a considerar. Algumas integrações só estão disponíveis em determinados planos ou exigem um acesso específico à API que pode não estar incluído no seu contrato atual.

  • Envolva os utilizadores finais desde o início: As pessoas que utilizam diariamente as ferramentas integradas detetarão incompatibilidades nos fluxos de trabalho que os administradores podem não identificar. Envolver desde cedo as equipas clínicas e operacionais na implementação do EHR reduz a resistência e permite identificar problemas práticos antes da entrada em funcionamento.

  • Comece com uma integração de cada vez: Implementar várias integrações em simultâneo torna mais difícil determinar o que está a funcionar e o que não está. Implemente uma, estabilize-a e, depois, avance para a seguinte.

  • Estabeleça antecipadamente regras de governação dos dados: Decida qual é o sistema de referência para cada tipo de dados antes de ligar qualquer sistema. Sem regras claras, torna-se difícil reconciliar registos em conflito entre plataformas.

  • Teste com fluxos de trabalho reais, não com dados de demonstração: Durante os testes, execute a integração através de cenários clínicos e operacionais reais. Os ambientes de demonstração raramente refletem o volume, os casos extremos ou as exceções com que a sua equipa se depara diariamente.

  • Documente a configuração da integração: Mantenha um registo da forma como cada integração está configurada, incluindo os mapeamentos de campos, as condições de acionamento e as informações de contacto do fornecedor. Isto protege a sua equipa quando há mudanças de pessoal ou quando uma atualização causa inesperadamente algum problema.

  • Planeie a manutenção contínua: As integrações exigem atenção após a entrada em funcionamento. As atualizações de software de qualquer um dos lados podem interromper os fluxos de dados, por isso, inclua uma periodicidade de revisão nas suas operações para detetar problemas antes de afetarem os cuidados prestados aos doentes.

Está pronto para avançar com a sua decisão sobre o EHR?

Antes de escolher uma plataforma, consulte o nosso guia sobre implementação e benefícios dos EHR para compreender de que forma cada opção pode afetar os seus fluxos de trabalho, os cuidados prestados aos doentes e os seus objetivos a longo prazo.

John Payne
John Payne is the co-founder and company director of Symphony Health. With over 20 years of management experience John is working alongside his wife, Dr. Kate Payne to build a multi-site Medical Practice where staff work collaboratively for the good of their patients. John is passionate about improving access to quality Healthcare in North Vancouver and sharing best practice with other people managing medical practices.
Follow the author:

You may also like