Hvorfor du kan stole på vores softwareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Vores team har testet og anmeldt software siden 2012. Vi leder selv lægeklinikker, så vi ved, hvor svært og hvor vigtigt det er at vælge den rigtige software.
Til denne guide har vi vurderet værktøjerne gennem praktisk afprøvning og uafhængig research og givet dem point ud fra vores udvælgelseskriterier.
Vores anmeldelser bygger på vores egen redaktionelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Sammenligningstabel over EMR-software til patientportaler
Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysningerne for mine bedste valg af EMR-software til patientportaler:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til specialespecifik patientinddragelse | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses på forespørgsel | Website | |
| 2 | Bedst til synkronisering af sundhedsdata fra enheder | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $25/måned | Website | |
| 3 | Bedst til værktøjer til patientengagement | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses på forespørgsel | Website | |
| 4 | Bedst til at forbinde mobil tidsplanlægning | Gratis demonstration tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 5 | Bedst til at forbinde tilpassede apps med kliniske data | 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $130/måned | Website | |
| 6 | Am besten für Initiativen zur Verbesserung des Zugangs ländlicher Patienten | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Bedst til at tjekke behandlingsomkostninger før behandling | Ikke tilgængelig | Pris oplyses efter anmodning | Website | |
| 8 | Bedst til AI-agenter, der håndterer opgaver inden for patientadgang | 90 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website |
Anmeldelser af den bedste EMR-software til patientportaler
Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af den bedste EMR-software til patientportaler, som kom med på min kortliste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i funktionerne, de bedste anvendelsesområder og integrationerne for hver softwareløsning, så du kan finde den bedste løsning til dig.
Bedst til specialespecifik patientinddragelse- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses på forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.ModMed Patient Engagement er en specialefokuseret platform til patientkommunikation, der kombinerer sikker tovejskommunikation, online tidsbestilling, digital registrering, aftalepåmindelser og adgang til patientportalen med indbygget integration til ModMeds elektroniske patientjournal og systemer til praksisadministration.
Hvem er ModMed bedst egnet til?
ModMed Patient Engagement er velegnet til speciallægepraksisser – blandt andet dermatologi, ØNH, gastroenterologi, podiatri og urologi – der allerede bruger ModMeds elektroniske patientjournal og ønsker patientkommunikation indbygget i det samme økosystem.
Hvorfor jeg valgte ModMed
Jeg valgte ModMed som en af de bedste løsninger, fordi den er specifikt udviklet til speciallægepraksisser, og det kommer til udtryk i funktioner, som du ikke finder i generiske portaler. Jeg kan godt lide, at automatiske præ- og postoperative instruktioner kan konfigureres efter speciale, så en ØNH-patient modtager vejledning, der er tilpasset den pågældende tilstand, uden at personalet skal sende den manuelt. Den krypterede tovejskommunikation via sms sender også indgående beskeder ind i en centraliseret tråd, hvilket forhindrer, at en dermatologisk praksis eller en gastroenterologisk reception drukner i uorganiseret patientkommunikation.
ModMeds vigtigste funktioner
- Adgang til patientjournalen via patientportalen: Patienter kan se laboratorieresultater, notater og oplysningsmateriale samt gennemgå eller opdatere deres helbredsoplysninger direkte i portalen.
- APPatient-mobilapp: En indbygget app til iPhone og Android giver patienter adgang til patientjournaler, mulighed for at se aftaler, anmode om receptfornyelser og sende beskeder til personalet.
- Betaling via sms med ModMed Pay: Patienter modtager betalingslinks via sms, så de kan se og betale egenbetalinger og saldi fra deres enheder uden at logge ind på en portal.
- Indtjekning via ModMed Kiosk: En iPad-app indsamler de oplysninger, som praksissen efterspørger, i venteværelset og gemmer dem direkte i patientens journal.
ModMed-integrationer
ModMed Patient Engagement har indbyggede integrationer med ModMed EMA, ModMed Practice Management, ModMed Pay og ModMed Telehealth. Certificerede FHIR-, proprietære FHIR R4-, HL7- og SMART on FHIR-API'er understøtter tilpasset tilslutning, mens bredere integrationer med tredjeparter ikke er tydeligt dokumenteret.
Pros and Cons
Pros:
- Organiseret tovejskommunikation via sms understøtter deling af patientfotos
- Påmindelser om selvbetjent tidsbestilling kan reducere antallet af opkald til receptionen
- Specialespecifikke instruktioner reducerer behovet for manuelt opfølgningsarbejde
Cons:
- Patienter kan forveksle anmodninger med bekræftede aftaler
- Problemer med login og tekniske fejl forstyrrer patienternes adgang
Learn more about ModMed:
Bedst til synkronisering af sundhedsdata fra enheder- Gratis abonnement tilgængeligt
- Fra $25/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.CharmHealth-kontrolpanel, der viser patientdemografi, sygehistorik, forsikring, apotek og registreringsoplysninger til PHR CharmHealth er en cloudbaseret EHR-platform til små og mellemstore praksisser, der samler klinisk journalføring, praksisadministration, medicinsk fakturering og en patientportal med adgang til personlige helbredsoplysninger, sikker beskedudveksling og synkronisering af enhedsdata.
Hvem egner CharmHealth sig bedst til?
CharmHealth egner sig til selvstændige behandlere og små til mellemstore praksisser, der ønsker en prisvenlig alt-i-en-EHR med indbygget patientportal og synkronisering af enhedsdata uden at betale gebyrer på virksomhedsniveau.
Hvorfor valgte jeg CharmHealth?
Jeg valgte CharmHealth som en af de bedste løsninger på grund af den måde, platformen håndterer patientgenererede sundhedsdata direkte i portalen på. Patienter kan synkronisere Apple Health-målinger som blodtryk og blodsukker, oprette forbindelse til Google Fit eller tilknytte understøttede eksterne vægte fra mærker som InBody og Tanita, hvorefter dataene automatisk overføres til deres vitaljournal. Jeg synes, at denne grad af enhedsintegration er særligt nyttig for praksisser, der håndterer kroniske lidelser, hvor det er vigtigt at følge målinger fra hverdagen mellem besøg.
Vigtige funktioner i CharmHealth
- Spørgeskemaer før aftalen: Patienter kan udfylde og indsende praksisdelte indledende spørgeskemaer online før deres besøg med mulighed for at gemme dem og vende tilbage senere.
- Sikker tovejskommunikation: Patienter og behandlere udveksler krypterede beskeder med understøttelse af vedhæftede filer samt muligheder for at svare, svare alle og videresende direkte via portalen.
- Portal til patientjournaler: Patienter kan se og administrere laboratorieresultater, medicin, vaccinationer, allergier, besøgsopsummeringer og sundhedsmålinger fra én enkelt konto.
- Håndtering af familiens sundhed: Én PHR-konto kan indeholde og administrere helbredsoplysninger for flere familiemedlemmer, og der er også mulighed for sekundær kontoadgang for omsorgspersoner.
Integrationer i CharmHealth
CharmHealth tilbyder indbyggede integrationer med Surescripts, LabCorp, Quest, Google Calendar, QuickBooks, Bluefin, Optum og Fullscript. Dets REST- og FHIR 4.0.1-API'er understøtter brugerdefinerede forbindelser til kliniske journaler, aftaler, laboratorieresultater, medicin, vaccinationer, dokumenter og forsikringsdækning.
Pros and Cons
Pros:
- Praktisk adgang til journaler og besøgsopsummeringer
- Patientbeskeder og dokumentdeling i én samlet arbejdsgang
- Onlinebooking og påmindelser kan reducere antallet af opkald til klinikken
Cons:
- Konflikter i bookingen kan få patienter til at ringe
- Langsom support kan forsinke løsningen af portalproblemer
Learn more about CharmHealth:
Bedst til værktøjer til patientengagement- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses på forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Tebra tilbyder et betjeningspanel til patientoplevelsen med online tidsbestilling, påmindelser om aftaler, bekræftelser af telemedicinske konsultationer og administration af patientregistrering. Tebra er en skybaseret EHR- og praksisadministrationsplatform med en indbygget patientportal, der dækker online tidsbestilling, digital registrering, sikker beskedudveksling, online betaling af regninger og værktøjer til patientengagement i ét samlet system.
Hvem er Tebra bedst egnet til?
Tebra er et stærkt valg for uafhængige lægepraksisser, der ønsker én platform til at administrere både kliniske arbejdsgange og patientrettede værktøjer til engagement.
Hvorfor valgte jeg Tebra?
Tebra fortjener sin plads som en af de bedste på min liste, fordi værktøjerne til patientengagement rækker langt ud over en standardportal. Jeg kan især godt lide funktionen til patientudsendelser, som gør det muligt for mit team at sende massebeskeder til målrettede patientsegmenter, samt de automatiserede undersøgelser efter besøg, der udfylder offentlige anmeldelsesprofiler på tværs af mere end 80 kataloger. Systemet automatiserer også fødselsdagshilsner, hvilket er et niveau af detaljer i patientkommunikationen, som jeg ikke ser i de fleste EMR-forbundne portaler.
Tebras vigtigste funktioner
- Online tidsbestilling for patienter: Giver patienter mulighed for at bestille, ændre eller annullere aftaler direkte via portalen.
- Digitale registreringsformularer: Giver patienter mulighed for at udfylde registrering, sygehistorik og samtykkeformularer online.
- Betaling af regninger i portalen: Giver patienter mulighed for sikkert at se kontoudtog og foretage betalinger fra deres portal.
- HIPAA-kompatibel sikker beskedudveksling: Muliggør krypteret kommunikation i begge retninger mellem patienter og behandlere i portalen.
Tebra-integrationer
Tebra tilbyder indbyggede integrationer med TriZetto og Appriss Health (PDMP) og understøtter elektronisk ordinering via EPCS. Der findes en API til brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Massebeskeder til segmenterede patientgrupper
- Undersøgelser efter besøg offentliggøres automatisk i kataloger
- Automatiserede fødselsdagsbeskeder til patientkommunikation
Cons:
- Sikker beskedudveksling kræver opsætning af en portalinvitation
- Registreringsformularer har begrænsede muligheder for tilpasning
Learn more about Tebra:
Bedst til at forbinde mobil tidsplanlægning- Gratis demonstration tilgængelig
- Priser oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.DrChrono tilbyder en patientportalgrænseflade, der viser patientdemografi, CDS-advarsler, metadata for HTTP-anmodninger og navigationsværktøjer til håndtering af medicinske journaler. DrChrono er en cloudbaseret platform til elektroniske patientjournaler med en indbygget patientportal, der dækker klinisk dokumentation, mobil tidsplanlægning, digitale intakeformularer, sikker beskedudveksling, online betaling af regninger og elektronisk ordinering i ét sammenkoblet system.
Hvem er DrChrono bedst egnet til?
DrChrono er et godt valg for selvstændige klinikker og små til mellemstore praksisser, der håndterer kliniske arbejdsgange på Apple-enheder.
Hvorfor valgte jeg DrChrono?
DrChrono kommer med på min shortlist, fordi tidsplanlægningen og patientportalen fungerer sammen på en måde, der virkelig er optimeret til Apple. Jeg kan godt lide, at systemet automatisk sender de korrekte intakeformularer til den pågældende aftaletype, når en patient bestiller tid via OnPatient, så patienterne møder op med oplysningerne udfyldt på forhånd. Funktionen til AI-forudsigelse af udeblivelser er endnu en funktion, jeg finder værdifuld, da den markerer aftaler med risiko for udeblivelse, før de skaber huller i tidsplanen.
Vigtige funktioner i DrChrono
- HIPAA-kompatibel patientportal: Patienter kan logge ind for sikkert at se journaler og beskeder samt administrere aftaler.
- Tilpasningsbare digitale intakeformularer: Praksisser kan oprette e-formularer, der er specifikke for deres speciale, og som sendes direkte til patientjournalerne.
- Integreret online betaling af regninger: Patienter kan betale saldi og oprette tilbagevendende betalingsplaner direkte via portalen.
- Elektronisk ordinering og medicinhåndtering: Behandlere kan ordinere medicin elektronisk, og patienter kan anmode om genopfyldning online.
Integrationer med DrChrono
DrChrono tilbyder indbyggede integrationer med Labcorp, Quest Diagnostics, Health Gorilla, Lifepoint og Square POS. Der findes en API og et App Directory for udviklere til tilpassede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Patientportalen understøtter digitale intakeformularer
- Indbygget tidsplanlægning på iPad og iPhone
- Automatiske påmindelser om aftaler reducerer det manuelle arbejde
Cons:
- Patientportalens grænseflade er forældet
- Begrænsede muligheder for at tilpasse patientportalens branding
Learn more about DrChrono:
Bedst til at forbinde tilpassede apps med kliniske data- 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Fra $130/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:3.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.AdvancedMD tilbyder en detaljeret dialogboks til indtastning af eRemittance-betalinger til administration af forsikringsfakturering, erstatningsbetalinger og afskrivningskoder pr. procedure. AdvancedMD er software til en patientportal, der er integreret i en samlet EHR- og praksisadministrationsplatform og giver patienter adgang til kliniske journaler, sikker beskedudveksling, tidsbestilling, indskrivningsformularer og betaling af regninger online.
Hvem er AdvancedMD bedst egnet til?
AdvancedMD er velegnet til privatpraktiserende klinikker inden for forskellige specialer—mental sundhed, fysisk medicin og afhængighedsmedicin—som ønsker en patientportal, der er integreret i et samlet EHR- og praksisadministrationssystem.
Hvorfor jeg valgte AdvancedMD
Jeg valgte AdvancedMD som en af de bedste, fordi Connect- og FHIR-API'erne gør det muligt at opbygge tilpassede applikationer, der læser fra og skriver direkte til den samme database, som jeres EHR og patientportal deler. I praksis betyder det, at en tilpasset app til indskrivning i forbindelse med telemedicin eller et arbejdsgangsværktøj til et bestemt speciale kan hente en patients medicin, vaccinationer og laboratorieresultater uden at oprette dubletter af journaloplysninger. Jeg kan også godt lide, at portalen understøtter FHIR R4 med SMART on FHIR OAuth 2.0, så tilpassede apps godkendes sikkert mod ægte kliniske data.
Vigtige funktioner i AdvancedMD
- Betaling af regninger online og betalingsplaner: Patienter kan se saldi, downloade kontoudtog, betale hele eller dele af beløbet og administrere en betalingsplan direkte gennem portalen.
- Anmodninger om fornyelse af recepter: Patienter kan indsende anmodninger om fornyelse af recepter online, så klinikken kan gennemgå og underskrive dem digitalt.
- Samtykkeformularer på iPad og online: Patienter kan udfylde og indsende indskrivnings- og samtykkeformularer online før en aftale eller på en iPad ved ankomst, hvorefter de udfyldte formularer automatisk indlæses i journalen.
- Levering af patientundervisning: Undervisningsmaterialer kan sendes elektronisk gennem portalen på engelsk eller spansk med automatisk spansk oversættelse, og leveringen registreres i patientjournalen.
Integrationer i AdvancedMD
AdvancedMD har en markedspladsintegration med Zocdoc, der synkroniserer bookinger med AdvancedMD-kalenderen. Dets Connect-API'er understøtter XML-RPC og REST, mens FHIR R4-API'er bruger SMART on FHIR OAuth 2.0 til tilpassede applikationer med kliniske data.
Pros and Cons
Pros:
- Tilpasselige formularer til patientindskrivning
- Patienter kan betale gennem portalen
- Patienter kan se ordineret medicin
Cons:
- Patienters egen tidsbestilling kan frustrere brugerne
- Opsætning og oplæring medfører gentagne klager
Am besten für Initiativen zur Verbesserung des Zugangs ländlicher Patienten- Kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:3.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.CureMD ist eine cloudbasierte Plattform für elektronische Gesundheitsakten und ein Patientenportal, die klinische Dokumentation, elektronische Verschreibung, sichere Patientenkommunikation, die Online-Terminverwaltung und die digitale Aufnahme über die Patientenbindungs-Suite Leap Health kombiniert.
Für wen eignet sich CureMD am besten?
CureMD eignet sich für Praxen, die unterversorgte oder ländliche Bevölkerungsgruppen versorgen, insbesondere für solche, die sich an den Initiativen von CMS für die Gesundheitsversorgung in ländlichen Gebieten orientieren und eine kombinierte Plattform für elektronische Gesundheitsakten und Patientenbindung benötigen.
Warum ich CureMD ausgewählt habe
CureMD hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil das Paket Rural Health Accelerator speziell zur Unterstützung der CMS-Initiativen für die Gesundheitsversorgung in ländlichen Gebieten entwickelt wurde. Besonders gut gefällt mir, dass es das LEAP-Patientenportal mit einer rund um die Uhr verfügbaren Selbstbuchung für persönliche und virtuelle Termine, sicherer zweiseitiger Kommunikation sowie einem jederzeit möglichen Zugriff auf Akten, Testergebnisse und Versorgungspläne kombiniert. Für Praxen, deren Patienten während der Geschäftszeiten nicht problemlos anrufen können, ist diese Kombination mit einem allgemeinen Portal nur schwer nachzubilden.
Die wichtigsten Funktionen von CureMD
- Klinische Entscheidungsunterstützung: Die elektronische Gesundheitsakte zeigt in Echtzeit Warnungen und Hinweise direkt am Ort der Behandlung an, damit medizinische Fachkräfte fundierte klinische Entscheidungen treffen können.
- Elektronische Verschreibung mit Apothekennetzwerk: Medizinische Fachkräfte können Verschreibungen elektronisch an mehr als 40.000 Apotheken senden, einschließlich für kontrollierte Substanzen.
- Synchronisierung von Wearable-Daten: Das Leap-Portal verbindet sich mit Geräten wie der Apple Watch und Fitbit, um Echtzeitdaten zu den Vitalzeichen der Patienten zu übernehmen.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Administratoren können Benutzerberechtigungen konfigurieren und Audit-Trails verwenden, um nachzuverfolgen, wer wann auf welche Daten zugegriffen hat.
Integrationen von CureMD
CureMD führt mehr als 300 Integrationen mit Anbietern aus dem Gesundheitswesen auf, darunter Allscripts, eClinicalWorks, Practice Fusion, Oracle Health, NextGen und Cerner. Außerdem bietet es eine FHIR-konforme API und HL7-Schnittstellen für individuelle Verbindungen.
Pros and Cons
Pros:
- Terminabläufe erhalten positives Feedback von den Benutzern
- Patientenakten und Besuche bleiben übersichtlich organisiert
- Sichere Nachrichtenübermittlung unterstützt die Kommunikation des Behandlungsteams
Cons:
- Laboraufträge können nach ihrer Erstellung verschwinden
- Die Neuzuordnung von Zahlungen kann eine Rückerstattung und erneute Belastung erfordern
Learn more about CureMD:
Bedst til at tjekke behandlingsomkostninger før behandling- Ikke tilgængelig
- Pris oplyses efter anmodning
MyChart er Epics patientportal, som giver patienter adgang til deres journaler, testresultater, besøgsoversigter, kliniske notater, sikker beskedudveksling med behandlere, tidsbestilling og fakturering – alt samlet ét sted.
Hvem er MyChart bedst egnet til?
MyChart er et godt valg for sundhedsorganisationer, der allerede bruger Epic, og som ønsker at give patienter mulighed for selv at administrere hele deres behandlingsforløb fra tidsbestilling til fakturering ét sted.
Hvorfor valgte jeg MyChart?
MyChart kom med på min kortliste på grund af den fremragende håndtering af prisgennemsigtighed, før patienten overhovedet træder ind ad døren. Jeg kan især godt lide funktionen Estimater, som giver patienter mulighed for at vælge en procedure og en lokation og derefter se en oversigt over hospitalsgebyrer, lægegebyrer, forsikringsdækning og deres egenbetaling – uden at der kræves en konto. Kombineret med eCheck-In til forsikringsverificering og online betaling af regninger kan patienterne selv administrere hele den økonomiske side af et besøg på deres egne præmisser.
Vigtige funktioner i MyChart
- Sikker beskedudveksling med patienter: Patienter kan sende ikke-akutte spørgsmål til deres behandlingsteam, vælge en specifik modtager og modtage svar i en tråd via Beskedcenteret.
- Notifikationer om venteliste via Fast Pass: Patienter kan tilmelde sig en venteliste og modtage automatiske beskeder, når en tidligere tid bliver ledig.
- Adgang for stedfortrædere og familiemedlemmer: Patienter kan invitere et familiemedlem eller en ven til at se og hjælpe med at administrere deres journal ved hjælp af den pågældende persons egen MyChart-konto.
- MyChart Bedside: Under et hospitalsophold kan patienter se deres daglige plan, behandlingsteam, seneste vitale værdier og laboratorieresultater samt kliniske notater og sende beskeder direkte til deres behandlingsteam fra portalen.
Integrationer med MyChart
MyChart tilbyder indbyggede integrationer med Google Fit og Apple Health til import af sundhedsdata. Det understøtter også FHIR-baserede API'er til patientstyret dataudveksling samt brugerdefinerede integrationer med Epic.
Pros and Cons
Pros:
- Tidlig adgang til testresultater
- Beskeder til behandlingsteamet kan erstatte telefonopkald
- Procedureestimater tydeliggør den forventede egenbetaling
Cons:
- Muligheden for selv at bestille tid varierer afhængigt af aftaletypen
- Problemer med login og appen frustrerer patienterne
Learn more about MyChart:
Bedst til AI-agenter, der håndterer opgaver inden for patientadgang- 90 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses efter forespørgsel
Luma Health er en AI-drevet platform til patientadgang og patientinvolvering, der håndterer tidsbestilling, digital indskrivning, sikker beskedudveksling, automatiske påmindelser om aftaler og betalinger integreret med EPJ på tværs af sundhedssystemer og speciallægepraksisser.
Hvem er Luma Health bedst egnet til?
Luma Health er velegnet til sundhedssystemer og speciallægepraksisser, der ønsker AI-agenter til at automatisere opgaver inden for patientadgang, såsom tidsbestilling, indskrivning og beskedudveksling i stor skala.
Hvorfor jeg valgte Luma Health
Jeg valgte Luma Health som en af de bedste løsninger, fordi den er bygget op omkring AI-agenter, der håndterer opgaver inden for patientadgang fra start til slut – ikke kun sender påmindelser. Jeg synes især godt om, hvordan Navigator læser en patients journal, før en samtale begynder, og derefter automatisk bestiller, ombooker eller annullerer aftaler og skriver ændringerne tilbage i EPJ. Den smarte venteliste gør det samme, når en tid bliver ledig, ved at matche den rette patient og bestille tiden uden indgriben fra personalet.
Vigtige funktioner i Luma Health
- Digitale indskrivningsformularer: Patienter kan udfylde tilpassede indskrivningsformularer hjemmefra, ved en kiosk eller på en medarbejdertablet før deres aftale, og svarene skrives automatisk tilbage i EPJ.
- Flersproget kommunikation: Tekstbaseret kommunikation når patienter på mere end 35 sprog, mens agentbaseret stemmekommunikation er tilgængelig på engelsk og spansk.
- Kontrol af berettigelse: Luma udfører kontrol af forsikringsberettigelse under tidsbestillingen og kan videresende patienter til personalet eller blokere for bestilling, når dækningen ikke er gyldig.
- Fax- og dokumentbehandling: AI-agenter gennemgår indgående faxer, udtrækker relevante oplysninger og igangsætter efterfølgende arbejdsgange som oprettelse af henvisninger eller ordrehåndtering direkte i EPJ.
Integrationer med Luma Health
Luma Health tilbyder indbyggede integrationer med Epic, Oracle Health, eClinicalWorks, MEDITECH, athenahealth, ModMed, NextGen, Nextech, Greenway Health og PCC. Integrationen med MEDITECH Expanse bruger API'er til oplysninger om aftaler, demografi og tidsbestilling.
Pros and Cons
Pros:
- Selvbetjent tidsbestilling og ventelister reducerer telefonarbejdet
- Tovejsbeskeder reducerer telefonisk pingpong med patienter
- Digital indskrivning sender formularer direkte til EPJ
Cons:
- Nogle påmindelser når angiveligt ikke frem til patienterne
- Ombooking og opsætning af formularer kan frustrere personalet
Learn more about luma health:
Hvordan jeg evaluerer software til EMR-patientportaler
Jeg opdeler min evaluering i tre dele, hvor kernefunktionaliteten vægter mest: at hente resultater og besøgssammendrag fra EMR-systemet og udveksle sikre beskeder med behandlingsteams. Dernæst ser jeg efter differentierende faktorer som familie-/stedfortræderadgang. Til sidst vurderer jeg onboarding-support og priser, der kan skaleres med praksissen.
Kernefunktionalitet (grundkrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, bedømmer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionen) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de kernefunktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg den samlede score til en procentdel for at kunne vurdere hvert værktøjs samlede egnethed, med ekstra vægt på de funktioner, jeg har vurderet som afgørende.
- Integration af EMR-data (afgørende): Jeg ser efter, om kliniske data som resultater og besøgssammendrag flyder fra EMR-systemet ind i portalen, uden at personalet skal indtaste oplysningerne igen.
- Sikker beskedudveksling (afgørende): Jeg vurderer, om patienter sikkert kan sende beskeder til behandlingsteamet, dele relevante oplysninger og modtage svar i portalen.
- Administration af aftaler: Jeg undersøger, om patienter kan bestille, ændre eller aflyse aftaler, og om mulighederne afspejler behandlernes tilgængelighed.
- Digitale indtagelsesformularer: Jeg ser efter formularer, som patienter kan udfylde før et besøg, med kendte oplysninger udfyldt på forhånd, og hvor de indsendte oplysninger sendes videre til journalen.
- Fakturering og betalinger: Jeg vurderer, om patienter kan gennemgå opgørelser, se relevante forsikringsoplysninger og betale udeståender via portalen.
- Adgang til patientjournal: Jeg undersøger, om patienter kan finde nyttige journaloplysninger, herunder resultater, medicin og besøgssammendrag, når de har brug for dem.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, ser jeg på, hvad der adskiller de enkelte platforme fra hinanden.
Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Familie- og stedfortræderadgang er vigtig, når din patientgruppe omfatter pædiatriske eller geriatriske patienter. Jeg undersøger, om en omsorgsperson kan se journaler, sende beskeder til behandlingsteamet og administrere aftaler for flere sammenknyttede konti uden at skulle håndtere separate loginoplysninger. En dedikeret mobilapp er lige så vigtig – jeg vurderer, om den afspejler den fulde portaloplevelse, herunder planlægning og sikker beskedudveksling, så patienterne ikke tvinges til at bruge en browser. Jeg ser også på understøttelse af flere sprog, eftersom en portal, patienterne ikke kan læse, er en portal, de ikke vil bruge.
Ud over funktionerne
Jeg undersøger, om en portal opfylder HL7 FHIR-interoperabilitetsstandarderne, eftersom klinikker med separate systemer til laboratorieundersøgelser, billeddiagnostik og fakturering har brug for problemfri dataudveksling uden manuelle nødløsninger. Skalerbarhed er lige så vigtig – jeg vurderer, om licenseringen skalerer efter behandler eller lokation, så en praksis i vækst ikke bindes til en prismodel, den vokser fra. Jeg ser også på onboarding-support, specifikt om leverandøren tilbyder hjælp til datamigrering og oplæring af personalet, fordi en problemfyldt idriftsættelse kan bremse patienternes anvendelse i flere måneder.
















