Vi har alla varit med om det – missade besök, splittrad kommunikation och en överväldigande administrativ arbetsbörda. Det räcker för att ge även den mest erfarna vårdpersonalen rejäl huvudvärk. Programvara för patientengagemang är lösningen som vårdorganisationer bör använda. Den driver, automatiserar och effektiviserar kommunikationen mellan vårdgivare och patienter. Den gör det enklare för dina patienter att få kontakt med dig, och för dig att få kontakt med dem, vilket i slutändan förbättrar vårdkoordineringen och patientupplevelsen.
Den erbjuder en skalbar lösning för patientintag, registrering, uppsökande kommunikation, tidsbokning, bokning online, säkra meddelanden och automatisering av administrativa uppgifter, så att du får mer tid och energi att fokusera på det som verkligen betyder något – dina patienter.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As medical practice leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Den bästa programvaran för patientengagemang: jämförelsetabell
Den här jämförelsetabellen sammanfattar prisuppgifterna för mina främsta val av programvara för patientengagemang, så att du kan hitta det bästa alternativet för din budget och verksamhet.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst för analys av patientfeedback i realtid | Gratis demo tillgänglig | Prisuppgift på begäran | Website | |
| 2 | Bäst för sina smidiga verktyg för schemaläggning och verksamhetsadministration | Gratis demo och kostnadsfri expertkonsultation är tillgängliga | Startpriset för RXNT är 85 USD per användare och månad. Priset kan dock vara högre beroende på vilka specifika funktioner som ingår. | Website | |
| 3 | Bäst för att hantera verksamheten på en enda plattform | Gratis demo tillgänglig | DocVillas prisuppgifter är inte offentligt tillgängliga och lämnas på begäran. | Website | |
| 4 | Bäst för specialitetsanpassade EHR-system och verksamhetsadministration | Gratis demo tillgänglig | Prisuppgifter för ModMed lämnas på begäran. | Website | |
| 5 | Bäst för omfattande EHR med telemedicinfunktioner | Kostnadsfri demo tillgänglig | Prissättning för PrognoCIS lämnas på begäran. | Website | |
| 6 | Bäst för nätverksbaserade tjänster för medicinska journaler, intäktscykel, patientengagemang och vårdsamordning | Kostnadsfri demo tillgänglig | Priserna för athenaOne börjar från $140/användare/månad och ger en omfattande uppsättning nätverksbaserade tjänster. Detta är startpriset och det kan variera beroende på ytterligare funktioner och tjänster som krävs. | Website | |
| 7 | Bäst för öppenvårdstjänster med integrerad EHR och fakturering | Gratis demonstration tillgänglig | Prisuppgifter för NextGen Office tillhandahålls på begäran. | Website | |
| 8 | Bäst för sina datadrivna insikter och avancerade analyser inom hälso- och sjukvården | Gratis demo tillgänglig | IQVIA använder en anpassad prismodell, och därför lämnas exakta priser på begäran. Detta tillvägagångssätt gör det möjligt att anpassa tjänsterna efter varje kunds specifika behov. | Website | |
| 9 | Bäst för att påskynda kliniska prövningar med effektiviserade dokumentarbetsflöden | Florence Healthcares prisinformation är inte offentligt tillgänglig, så det är "Pris på begäran". | Website | ||
| 10 | Bäst för automatiserad patientkommunikation och personliga påminnelser | Priserna för Intiveo börjar på $149/månad, exklusive eventuella ytterligare kostnader för installation eller ökad användning. | Website |
Recensioner av den bästa programvaran för patientengagemang
Nedan finns mina detaljerade sammanfattningar av den bästa programvaran för patientengagemang som kom med på min lista. Mina recensioner ger en detaljerad inblick i de viktigaste funktionerna, fördelarna och nackdelarna, integrationerna och de idealiska användningsområdena för varje verktyg, så att du kan hitta det bästa alternativet för dig.
Bäst för analys av patientfeedback i realtid- Gratis demo tillgänglig
- Prisuppgift på begäran
Visit WebsiteRating:4.7/5
Sogolytics erbjuder en analysinstrumentpanel som visar ett trenddiagram för NPS-resultat och insikter om svarsfördelning. Sogolytics är en plattform för upplevelsehantering med vårdspecifika moduler för insamling av patientfeedback, distribution av enkäter i flera kanaler, AI-driven sentimentanalys och instrumentpaneler för rapportering i realtid.
Vem passar Sogolytics bäst för?
Chefer för patientupplevelser på sjukhus och inom vårdsystem som behöver strukturerade, datadrivna insikter om patientnöjdhet över flera kontaktpunkter i vården.
Varför jag valde Sogolytics
Jag valde Sogolytics som ett av de bästa alternativen eftersom dess AI-drivna sentimentanalys bearbetar tusentals öppna patientsvar på några minuter och identifierar teman som det skulle ta ett team flera veckor att hitta manuellt. Jag uppskattar också hur surfplattor vid patientens säng och SMS-mikroenkäter samlar in feedback medan patienterna fortfarande får vård, i stället för flera dagar senare via ett postat formulär. Denna omedelbarhet innebär att personalen realistiskt kan hantera ett problem innan en patient ens skrivs ut.
Sogolytics viktigaste funktioner
- Distribution av enkäter i flera kanaler: Skicka enkäter via e-post, SMS, webblänkar och QR-koder för att nå patienter i olika kanaler.
- Efterlevnad av regler för vårddata: Skydda patientdata med säkerhetsstandarderna HIPAA, ISO 27001, SOC 2 och GDPR.
- Integration med EHR och CRM: Anslut till system som Epic, Cerner, Salesforce och andra större vårdplattformar.
- Automatisk rapportgenerering: Skapa anpassningsbara instrumentpaneler och exporterbara rapporter med användbara analyser i realtid.
Integrationer med Sogolytics
Sogolytics erbjuder inbyggda integrationer med Epic, Cerner, Salesforce, Microsoft Teams, HubSpot, ServiceNow, Zendesk och Freshdesk samt anslutning till Zapier och Workato. Ett API finns tillgängligt för anpassade integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Rapportering av sentiment och teman i realtid
- HIPAA-kompatibel för vårdrelaterade enkätdata
- Flerspråkiga alternativ för distribution av patientenkäter
Cons:
- Inga funktioner för automatisering av tidsbokningspåminnelser
- Saknar verklig tvåvägskommunikation med patienter
Learn more about Sogolytics:
2Bäst för sina smidiga verktyg för schemaläggning och verksamhetsadministrationRXNT
- Gratis demo och kostnadsfri expertkonsultation är tillgängliga
- Startpriset för RXNT är 85 USD per användare och månad. Priset kan dock vara högre beroende på vilka specifika funktioner som ingår.
Visit WebsiteRating:4.3/5
RXNT:s gränssnitt för programvara för patientengagemang RXNT är en mångsidig programvara för hälso- och sjukvård som erbjuder elektroniska patientjournaler (EHR), verksamhetsadministration och medicinska faktureringssystem. Dess främsta funktion är de smidiga verktygen för schemaläggning och verksamhetsadministration, vilket gör den till ett utmärkt val för vårdgivare som söker förenklad schemaläggning.
Varför jag valde RXNT: När jag gjorde mitt urval drogs jag till RXNT tack vare de imponerande verktygen för schemaläggning och verksamhetsadministration. Jämfört med annan programvara på den här listan verkar RXNT:s schemaläggningsverktyg vara de mest omfattande och intuitiva, vilket stärker min övertygelse om att den är 'bäst för sina smidiga verktyg för schemaläggning och verksamhetsadministration'.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Viktiga funktioner i RXNT omfattar ett fullt integrerat system för EHR, medicinsk fakturering och verksamhetsadministration. Det erbjuder även robusta schemaläggningsfunktioner som automatiserar processen och gör den mer effektiv.
När det gäller integrationer ansluter RXNT sömlöst till olika laboratorier, apotek och sjukhussystem för ett smidigt utbyte av patientdata.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattande verktyg för schemaläggning och verksamhetsadministration
- Robusta integrationsmöjligheter
- Erbjuder en allt-i-ett-lösning med EHR, verksamhetsadministration och medicinsk fakturering
Cons:
- Priset kan ligga i den högre delen jämfört med andra lösningar
- Gränssnittet kan upplevas som komplext av vissa användare
- Systemet kan ibland vara långsammare, enligt vissa användare
Learn more about RXNT:
Bäst för att hantera verksamheten på en enda plattform- Gratis demo tillgänglig
- DocVillas prisuppgifter är inte offentligt tillgängliga och lämnas på begäran.
Visit WebsiteRating:5.0/5
DocVillas programvarugränssnitt för patientengagemang DocVilla är en mångsidig och integrerad plattform som erbjuder en uppsättning tjänster såsom verksamhetsstyrning, telemedicin och elektroniska patientjournaler (EHR). Dess enhetliga tillvägagångssätt för vårdverksamhet stärker dess position som det bästa verktyget för att hantera verksamheten på en enda plattform.
Varför jag valde DocVilla: Jag valde DocVilla på grund av dess heltäckande utformning, där alla nödvändiga verktyg för verksamhetsstyrning finns samlade på en enda plattform. Denna utmärkande egenskap skiljer den från andra liknande lösningar och erbjuder ett unikt värde. Jag anser att DocVilla är 'bäst för att hantera verksamheten på en enda plattform' tack vare dess heltäckande tillvägagångssätt, som förenklar och effektiviserar arbetsflödena.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Viktiga funktioner i DocVilla omfattar telemedicin, tidsbokning, elektroniska patientjournaler och patientportal. Plattformen erbjuder även värdefulla integrationer med faktureringssystem, laboratorietjänster och en mängd olika system för elektroniska patientjournaler för smidig drift och datahantering.
Pros and Cons
Pros:
- Enhetlig plattform för flera vårdrelaterade verksamhetsområden
- Inkluderar telemedicinska funktioner
- Effektiviserar tidsbokning och patientkommunikation
Cons:
- Prisuppgifterna är inte transparenta
- Användargränssnittet kan bli mer intuitivt
- Kundsupportens svarstid kan förbättras
Learn more about DocVilla:
Bäst för specialitetsanpassade EHR-system och verksamhetsadministration- Gratis demo tillgänglig
- Prisuppgifter för ModMed lämnas på begäran.
Visit WebsiteRating:4.4/5
Gränssnitt för ModMeds programvara för patientengagemang ModMed är en uppsättning verktyg för vårdadministration som är unikt anpassade till specifika medicinska specialiteter. Systemet tillhandahåller specialitetsanpassade elektroniska patientjournaler (EHR) och lösningar för verksamhetsadministration, vilket motiverar dess plats som det bästa valet för specialitetsanpassade EHR-system och verksamhetsadministration.
Varför jag valde ModMed: Jag valde ModMed på grund av dess utmärkande tillvägagångssätt för att tillhandahålla skräddarsydda lösningar för olika medicinska specialiteter. Denna nyckelfunktion gör att det skiljer sig från konkurrenterna, eftersom många andra EHR-system erbjuder generiska lösningar som kanske inte till fullo tillgodoser de unika behoven inom olika specialiteter. Jag anser att ModMed är 'bäst för specialitetsanpassade EHR-system och verksamhetsadministration' eftersom det tillgodoser de individuella kraven inom varje specialitet på ett exakt sätt och därmed förbättrar effektiviteten och produktiviteten.
Utmärkande funktioner & integrationer:
ModMeds viktigaste funktioner omfattar specialitetsanpassade EHR-system, lösningar för verksamhetsadministration och en patientportal. Det tillhandahåller även funktioner för distansvård, som blir allt viktigare i dagens vårdlandskap.
Plattformen integreras med populära faktureringssystem, laboratorietjänster och andra EHR-system för att säkerställa ett smidigt arbetsflöde.
Pros and Cons
Pros:
- Skräddarsydda lösningar för olika medicinska specialiteter
- Erbjuder integrerad verksamhetsadministration och EHR
- Inkluderar funktioner för distansvård
Cons:
- Prisuppgifterna är inte transparenta
- Kan innebära en inlärningskurva för nya användare
- Vissa användare uppger att bättre kundsupport behövs
Learn more about ModMed:
Bäst för omfattande EHR med telemedicinfunktioner- Kostnadsfri demo tillgänglig
- Prissättning för PrognoCIS lämnas på begäran.
Visit WebsiteRating:4.1/5
PrognoCIS gränssnitt för patientengagemang PrognoCIS är en helt integrerad och anpassningsbar lösning för elektroniska patientjournaler (EHR) som är utformad för att effektivisera vårdgivares arbetsflöden. Den kombinerar telemedicin, patientengagemang, verksamhetsstyrning och EHR-tjänster, vilket gör den bäst lämpad för dem som söker ett holistiskt förhållningssätt till patientvård och vårdhantering.
Varför jag valde PrognoCIS: Jag valde PrognoCIS för dess robusta telemedicinfunktioner som sömlöst integreras med EHR-systemet, vilket gör att det sticker ut från annan vårdprogramvara. Min bedömning var att PrognoCIS är bäst för omfattande EHR med telemedicinfunktioner tack vare dess funktionsrika plattform, som ger vårdgivare möjlighet att hantera patientvård på distans och effektivt.
Utmärkande funktioner & integrationer:
PrognoCIS erbjuder ett imponerande utbud av funktioner, såsom en anpassningsbar EHR, telemedicin, en patientportal och e-recept, som tillsammans förbättrar vårdleveransen.
Viktiga integrationer omfattar integration med ledande system för verksamhetsstyrning och fakturering, laboratorieintegrationer för smidig hantering av laboratoriebeställningar och resultat samt interoperabilitet med andra EHR-system för förbättrad datadelning.
Pros and Cons
Pros:
- Robust EHR med anpassningsbara mallar
- Integrerade telemedicinfunktioner
- Omfattande patientportal för patientengagemang
Cons:
- Prisinformation är inte lättillgänglig
- Inlärningskurvan kan vara brant för nya användare
- Vissa användare uppger att kundservicen kan förbättras
Learn more about PrognoCIS:
Bäst för nätverksbaserade tjänster för medicinska journaler, intäktscykel, patientengagemang och vårdsamordning- Kostnadsfri demo tillgänglig
- Priserna för athenaOne börjar från $140/användare/månad och ger en omfattande uppsättning nätverksbaserade tjänster. Detta är startpriset och det kan variera beroende på ytterligare funktioner och tjänster som krävs.
Visit WebsiteRating:3.8/5
Programvarugränssnitt för patientengagemang i athenaOne athenaOne är en ledande leverantör av nätverksbaserade tjänster för elektroniska patientjournaler (EHR), intäktscykelhantering, patientengagemang och vårdsamordning. Med tanke på dess omfattande uppsättning funktioner är athenaOne ett mycket lämpligt val för vårdgivare som behöver ett brett utbud av tjänster, särskilt inom områdena medicinska journaler, intäktscykel, patientengagemang och vårdsamordning.
Varför jag valde athenaOne: Jag valde athenaOne till den här listan på grund av dess förmåga att erbjuda robusta och omfattande nätverksbaserade tjänster. Denna mångsidighet är det som skiljer athenaOne från mängden och gör det till ett föredraget val för vårdgivare. Dess förmåga att tillhandahålla tjänster inom flera dimensioner av vårdverksamheten understryker ytterligare dess position som bäst för nätverksbaserade tjänster för medicinska journaler, intäktscykel, patientengagemang och vårdsamordning.
Framstående funktioner & integrationer:
athenaOne erbjuder flera framstående funktioner, inklusive ett webbaserat EHR, en patientportal, medicinsk fakturering och lösningar för verksamhetsstyrning. Det levereras även med en mobilapplikation som ger åtkomst till patientjournaler i realtid.
Plattformen integreras med flera laboratorier, apotek och sjukhussystem, vilket gör den till ett mycket anpassningsbart verktyg inom vårdsektorn.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattande nätverksbaserade tjänster på en och samma plattform
- Webbaserad plattform och mobilapplikation för god tillgänglighet
- Integreras med flera externa system
Cons:
- Användargränssnittet kan vara komplext för förstagångsanvändare
- Priset kan vara högt jämfört med andra lösningar
- Vissa användare har rapporterat förseningar i kundtjänstens svar
Learn more about athenaOne:
Bäst för öppenvårdstjänster med integrerad EHR och fakturering- Gratis demonstration tillgänglig
- Prisuppgifter för NextGen Office tillhandahålls på begäran.
Visit WebsiteRating:3.7/5
Gränssnitt för patientengagemang i NextGen Office NextGen Office tillhandahåller en molnbaserad lösning utformad för öppenvårdsmottagningar och erbjuder integrerade elektroniska patientjournaler (EHR) och faktureringsfunktioner. Den är utrustad för att uppfylla de unika behoven inom öppenvården, vilket motiverar valet av den som det bästa verktyget för öppenvårdstjänster med integrerad EHR och fakturering.
Varför jag valde NextGen Office: Jag valde NextGen Office eftersom det erbjuder en heltäckande lösning som är särskilt utformad för öppenvården. Detta specifika fokus skiljer det från andra programvarulösningar, av vilka många inte erbjuder sådan skräddarsydd funktionalitet. Integrationen av EHR- och faktureringsfunktioner gör det till ett optimalt verktyg för dessa verksamheter, och därför beslutade jag att det är 'bäst för öppenvårdstjänster med integrerad EHR och fakturering'.
Utmärkande funktioner & integrationer:
NextGen Office erbjuder robusta funktioner, inklusive integrerad EHR och fakturering, verksamhetsstyrning och verktyg för patientengagemang. Det integreras med olika tredjepartsapplikationer, såsom laboratorier, apotek och sjukhussystem, vilket säkerställer ett sömlöst arbetsflöde för vårdgivare.
Pros and Cons
Pros:
- Utformat specifikt för öppenvårdsmottagningar
- Integrerad EHR- och faktureringsfunktionalitet
- Robusta verktyg för patientengagemang
Cons:
- Prisuppgifterna är inte transparenta
- Kan kräva en inlärningsperiod för nya användare
- Vissa användare har uppgett att kundsupporten kan förbättras
Learn more about NextGen Office:
Bäst för sina datadrivna insikter och avancerade analyser inom hälso- och sjukvården- Gratis demo tillgänglig
- IQVIA använder en anpassad prismodell, och därför lämnas exakta priser på begäran. Detta tillvägagångssätt gör det möjligt att anpassa tjänsterna efter varje kunds specifika behov.
Visit WebsiteRating:0.0/5
Gränssnitt för IQVIA:s programvara för patientengagemang IQVIA är ett företag inom hälsoinformationsteknik och klinisk forskning. Det specialiserar sig på att erbjuda datadrivna insikter och avancerade analyser som hjälper vårdgivare att förbättra sina tjänster. Dess styrka ligger i förmågan att utnyttja data och analyser, vilket är anledningen till att det anses vara bäst för dem som vill dra nytta av dessa möjligheter inom hälso- och sjukvården.
Varför jag valde IQVIA: Jag valde IQVIA för dess avancerade analyser och datadrivna insikter, som utmärker sig inom området för hälso- och sjukvårdsteknik. När jag jämförde olika verktyg upptäckte jag att IQVIA:s engagemang för att utvinna handlingsbara insikter ur data gör företaget unikt. Valet av 'Bäst för sina datadrivna insikter och avancerade analyser inom hälso- och sjukvården' bygger på detta fokus på data och analyser.
Utmärkande funktioner och integrationer:
IQVIA erbjuder kraftfulla verktyg för datahantering, analyser och klinisk forskning, vilket ger insikter som kan förbättra beslutsfattandet inom hälso- och sjukvården. Plattformen Orchestrated Clinical Trials effektiviserar processerna för kliniska prövningar och gör dem mer effektiva.
Integrationerna är främst inriktade på datakällor, med möjlighet att integrera ett brett utbud av hälso- och patientdata.
Pros and Cons
Pros:
- Erbjuder kraftfulla analyser och datadrivna insikter
- Effektiviserad hantering av kliniska prövningar genom plattformen Orchestrated Clinical Trials
- Kan integrera ett brett utbud av hälso- och patientdata
Cons:
- Den anpassade prismodellen kan vara otydlig för vissa användare
- Kan vara komplext för användare med begränsad erfarenhet av dataanalys
- Vissa kunder har rapporterat utmaningar med kundtjänsten
Learn more about IQVIA:
Bäst för att påskynda kliniska prövningar med effektiviserade dokumentarbetsflöden- Florence Healthcares prisinformation är inte offentligt tillgänglig, så det är "Pris på begäran".
Visit WebsiteRating:0.0/5
Florence Healthcares gränssnitt för programvara för patientengagemang Florence Healthcare erbjuder en svit med elektroniska pärmar som främst syftar till att förenkla och påskynda kliniska prövningar. Lösningen effektiviserar dokumentarbetsflöden och gör det möjligt för prövare, studiekoordinatorer och andra medarbetare att samarbeta mer effektivt. Denna direkta koppling till att påskynda kliniska prövningar gör den till ett lämpligt verktyg för detta specifika behov.
Varför jag valde Florence Healthcare: När jag valde Florence Healthcare tittade jag på dess potential att förändra den traditionella dokumenthanteringsprocessen i kliniska prövningar. Dess främsta kvalitet är fokuset på att effektivisera dokumentarbetsflöden, vilket är avgörande för att förkorta tidsplanerna för kliniska prövningar. Detta unika fokus gör den till 'Bäst för att påskynda kliniska prövningar med effektiviserade dokumentarbetsflöden.'
Framstående funktioner & integrationer:
Florence Healthcares svit med elektroniska pärmar innehåller viktiga funktioner som fjärrövervakning, eISF (prövarens prövningsställeakt) och centraliserad prövningshantering. Dessa funktioner säkerställer att dokumentarbetsflödet för den kliniska prövningen är så effektivt som möjligt.
Florence integreras med andra vanliga EHR-system, vilket förbättrar datadelning och kommunikation i en prövningsmiljö.
Pros and Cons
Pros:
- Effektiviserar dokumentarbetsflöden för kliniska prövningar
- Underlättar fjärrövervakning av prövningar
- Stöder integration med vanliga EHR-system
Cons:
- Brist på transparent prisinformation
- Inlärningskurvan kan vara brant på grund av den mångsidiga funktionaliteten
- Alla funktioner kanske inte är användbara för småskaliga studier eller prövningar
Learn more about Florence Healthcare:
10Bäst för automatiserad patientkommunikation och personliga påminnelserIntiveo
- Priserna för Intiveo börjar på $149/månad, exklusive eventuella ytterligare kostnader för installation eller ökad användning.
Visit WebsiteRating:0.0/5
Gränssnittet för Intiveos programvara för patientengagemang Intiveo är en kommunikationsplattform för hälso- och sjukvården som specialiserar sig på patientengagemang genom automatiserad kommunikation och personliga påminnelser. Programvaran erbjuder en praktisk och effektiv lösning för vårdgivare som vill förbättra patienternas följsamhet, engagemang och tillfredsställelse, vilket gör den till det idealiska valet tack vare dess specifika fördelar.
Därför valde jag Intiveo: Jag valde Intiveo på grund av dess huvudsakliga fokus på patientkommunikation, vilket särskilde det från andra verktyg. Det utmärker sig genom att automatisera påminnelser, som kan anpassas och är utformade för att öka patienternas följsamhet till bokade tider och vårdrutiner. Denna förmåga att förbättra kommunikationen och leverera personliga patientpåminnelser gör att det kan beskrivas som 'Bäst för automatiserad patientkommunikation och personliga påminnelser.'
Framträdande funktioner & integrationer:
Intiveos viktigaste funktioner omfattar automatiserad patientkommunikation, personliga påminnelser och spårning av patientengagemang. Verktygets förmåga att anpassa kommunikationen utifrån patientprofiler är anmärkningsvärd.
Det integreras med olika system för verksamhetsstyrning, vilket stödjer datasynkronisering och minskar behovet av manuell datainmatning.
Pros and Cons
Pros:
- Effektiv automatiserad patientkommunikation
- Personliga påminnelser förbättrar patientengagemanget
- Smidig integration med system för verksamhetsstyrning
Cons:
- Priset kan vara högt för små verksamheter
- Kräver en tidsinvestering för att anpassas och implementeras effektivt
- Begränsad användbarhet om din verksamhet inte i stor utsträckning förlitar sig på patientkommunikation och påminnelser
Learn more about Intiveo:
Annan programvara för patientengagemang
Nedan finns en lista över ytterligare programvara för patientengagemang som vi tog med i urvalet, men som inte hamnade bland de tio bästa. De är definitivt värda att ta en titt på.
- 11Smartpatient MyTherapy OSBäst för patientengagemang och följsamhet till läkemedelsbehandling
- 12Creatio CRMBäst för anpassningsbara engagemangsprocesser
- 13Luna HealthBra för distansvård och fysioterapitjänster i hemmet
Så utvärderar jag programvara för patientengagemang
Jag delar upp min utvärdering i två lager: grundläggande krav som alla verktyg måste uppfylla – till exempel HIPAA-kompatibel meddelandehantering och synkronisering med EHR – samt de särskiljande faktorer som skiljer bra lösningar från utmärkta.
Grundläggande funktionalitet (minimikrav för den här listan)
När jag väljer ut verktyg till min lista poängsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionaliteten) till 5 (utmärker sig inom området) för varje grundläggande funktionalitet som anges nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 65 % för att komma i fråga.
- Automatiska besökspåminnelser: Jag kontrollerar om ett verktyg stöder påminnelser i flera kanaler via SMS, e-post och röstmeddelanden, samt hur mycket kontroll du får över tidpunkt, frekvens och bekräftelsesvar.
- Säker meddelandehantering för patienter: Här letar jag efter HIPAA-kompatibel tvåvägskommunikation, inklusive trådhantering, dirigering till team och stöd för bilagor som laboratoriesvar eller vårdinstruktioner.
- Digital registrering och formulär: Jag utvärderar om patienter kan fylla i registrerings-, samtyckes- och försäkringsformulär på sina egna enheter före ett besök, samt hur dessa uppgifter överförs till den kliniska journalen.
- Onlinebokning och självbetjäning: Bokning, ombokning och avbokning i realtid är viktigt här, liksom bredare självbetjäningsfunktioner som betalning av räkningar eller visning av saldon.
- Patientfeedback och enkäter: Jag letar efter nöjdhetsenkäter efter besök, insamling av NPS och arbetsflöden för att be om omdömen, särskilt automatiserade utlösare som är kopplade till att ett besök har slutförts.
- Integration med EHR-/PM-system: Jag utvärderar hur väl varje verktyg ansluter till vanligt förekommande EHR-system som Epic, athenahealth och NextGen, med fokus på dubbelriktad synkronisering av demografiska uppgifter, bokningar och journaler.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier undersöker jag vad som särskiljer varje plattform.
Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
Automatiserade kampanjer för återbesök är en viktig särskiljande faktor. Jag letar efter verktyg som identifierar patienter som inte har återkommit i tid och automatiskt skickar meddelanden om årliga undersökningar eller uppföljningar utan att personalen behöver ingripa. Omdömesshantering är också viktigt, särskilt när en plattform styr nöjda patienter mot att lämna omdömen på Google eller Healthgrades. För mottagningar som betjänar olika befolkningsgrupper kan flerspråkigt stöd för påminnelser, formulär och meddelanden avsevärt förbättra svarsfrekvensen och minska antalet uteblivna besök.
Mer än funktioner
HIPAA-efterlevnad är ett grundläggande krav, men jag undersöker även om en leverantör tillhandahåller undertecknade BAA-avtal, SOC 2 typ II-certifiering och rollbaserade åtkomstkontroller med revisionsloggning. Mottagningens storlek och lämpligheten för den aktuella specialiteten spelar också roll. En ensam hudläkarmottagning har helt andra arbetsflödesbehov än en primärvårdsgrupp med flera mottagningar, så jag utvärderar om prissättningen skalas efter antalet vårdgivare och om mallar för specifika specialiteter finns tillgängliga. Jag tar också hänsyn till stödet vid införandet, eftersom en problematisk driftsättning kan bromsa användningen i hela mottagningen.
Så väljer du programvara för patientengagemang
Det är lätt att fastna i långa funktionslistor och komplexa prisstrukturer. För att hjälpa dig att behålla fokus när du går igenom din unika urvalsprocess för programvara finns här en checklista över faktorer att tänka på:
| Faktor | Att tänka på |
|---|---|
| FaktorSkalbarhet | Att tänka påKan programvaran växa med din mottagning? Leta efter verktyg som stöder ett ökande antal patienter utan att prestanda eller användarvänlighet försämras. |
| FaktorIntegrationer | Att tänka påFungerar den med dina befintliga verktyg? Kontrollera kompatibiliteten med journalsystem, faktureringsprogram och kommunikationsplattformar. |
| FaktorAnpassningsbarhet | Att tänka påKan du anpassa den efter dina arbetsflöden? Fundera på hur enkelt du kan justera inställningar och funktioner för att uppfylla dina specifika behov. |
| FaktorAnvändarvänlighet | Att tänka påÄr gränssnittet intuitivt för ditt team? Testa användarupplevelsen för att säkerställa snabb introduktion och minimal utbildningstid. |
| FaktorImplementering och introduktion | Att tänka påHur snabbt kan du komma igång? Utvärdera installationsprocessen, tillgängliga resurser och support för en smidig övergång. |
| FaktorKostnad | Att tänka påRyms den inom din budget? Jämför prisplaner, dolda avgifter och det totala värdet som verktyget erbjuder. |
| FaktorSäkerhetsåtgärder | Att tänka påÄr patientuppgifter och kommunikation säkra? Kontrollera att lösningen följer HIPAA och andra relevanta standarder för dataskydd. |
| FaktorSupporttillgänglighet | Att tänka påKan du få hjälp när du behöver det? Bedöm leverantörens supportkanaler, svarstider och tillgänglighet för att hjälpa ditt team. |
Vad är programvara för patientengagemang?
Programvara för patientengagemang är ett verktyg som hjälper vårdgivare att kommunicera och interagera mer effektivt med patienter. Läkare, sjuksköterskor och administrativ personal använder vanligtvis dessa verktyg för att förbättra patientnöjdheten och effektivisera verksamheten. Påminnelser om bokade tider, säkra meddelanden och insamling av feedback bidrar till kommunikation, schemaläggning och patientdelaktighet. Dessa verktyg förbättrar den övergripande patientupplevelsen och ökar effektiviteten inom vårdverksamheter.
Funktioner
Vid val av programvara för patientengagemang bör du hålla utkik efter följande viktiga funktioner:
- Tidsbokning: Automatiserar bokningsprocessen, minskar antalet uteblivna besök och avlastar den administrativa arbetsbördan.
- Säkra meddelanden: Möjliggör privat kommunikation mellan patienter och vårdgivare, vilket säkerställer konfidentialitet och efterlevnad av regelverk.
- Automatiska påminnelser: Skickar meddelanden i rätt tid till patienter om kommande besök och bidrar till att minska antalet missade besök.
- Insamling av patientfeedback: Samlar in synpunkter från patienter för att förbättra servicekvaliteten och patientnöjdheten.
- Anpassningsbara patientportaler: Gör det möjligt för patienter att få tillgång till sin hälsoinformation och hantera sina bokade tider online.
- Integration med distansvård: Stöder virtuella konsultationer, vilket utökar tillgången till vård och ökar bekvämligheten för patienterna.
- Chattstöd i realtid: Ger patienter omedelbar hjälp och förbättrar deras upplevelse och engagemang.
- Analys och rapportering: Ger insikter om patientinteraktioner och verksamhetens resultat för välgrundade beslut.
- Flerspråkigt stöd: Säkerställer tillgänglighet för patienter som talar olika språk och förbättrar kommunikationen.
- Utbildningsresurser: Innehåller handledningar och guider som hjälper personalen att snabbt lära sig använda programvaran effektivt.
Fördelar
Att implementera programvara för patientengagemang ger flera fördelar för ditt team och din verksamhet. Här är några av de fördelar du kan se fram emot:
- Förbättrad kommunikation: Säkra meddelanden och chattstöd i realtid främjar bättre interaktion mellan patienter och vårdgivare.
- Ökad patientnöjdhet: Automatiska påminnelser och insamling av feedback bidrar till att patienterna känner sig hörda och uppskattade.
- Operativ effektivitet: Tidsbokning och anpassningsbara patientportaler minskar administrativa uppgifter och förbättrar arbetsflödet.
- Förbättrad tillgång till vård: Integration med distansvård gör det möjligt för patienter att få vård på distans, vilket ökar bekvämligheten och tillgängligheten.
- Datadrivna insikter: Analys och rapportering ger värdefull information för välgrundade beslut och optimering av verksamhetens resultat.
- Kulturell inkludering: Flerspråkigt stöd säkerställer att språkbarriärer inte hindrar patientkommunikation och vård.
- Snabb implementering: Utbildningsresurser och intuitiva gränssnitt gör det enklare för personalen att lära sig använda programvaran effektivt.
Kostnader & priser
Att välja programvara för patientengagemang kräver en förståelse för de olika prismodeller och abonnemang som finns tillgängliga. Kostnaderna varierar beroende på funktioner, teamets storlek, tillägg och annat. Tabellen nedan sammanfattar vanliga abonnemang, deras genomsnittliga priser och typiska funktioner som ingår i lösningar för patientengagemang:
Jämförelsetabell för abonnemang för programvara för patientengagemang
| Abonnemangstyp | Genomsnittligt pris | Vanliga funktioner |
|---|---|---|
| AbonnemangstypGratisabonnemang | Genomsnittligt pris$0 | Vanliga funktionerGrundläggande tidsbokning, begränsade säkra meddelanden och grundläggande insamling av feedback. |
| AbonnemangstypPersonligt abonnemang | Genomsnittligt pris$5-$25/användare/månad | Vanliga funktionerTidsbokning, säkra meddelanden, automatiska påminnelser och patientportaler. |
| AbonnemangstypFöretagsabonnemang | Genomsnittligt pris$30-$60/användare/månad | Vanliga funktionerAvancerad tidsbokning, förbättrade meddelanden, funktioner för distansvård, analys och flerspråkigt stöd. |
| AbonnemangstypEnterprise-abonnemang | Genomsnittligt pris$70-$100/användare/månad | Vanliga funktionerAnpassade integrationer, omfattande analys, dedikerad support, avancerad säkerhet och fullständig anpassning. |
Programvara för patientengagemang – vanliga frågor
Här är svar på några vanliga frågor om programvara för patientengagemang:
Hur integreras programvara för patientengagemang med EHR-system?
Programvara för patientengagemang integreras ofta med EHR-system för att säkerställa korrekta data och effektivisera vårdsamordningen. När du väljer en lösning bör du kontrollera om den stöder datasynkronisering i realtid och ett smidigt informationsflöde mellan plattformarna. Denna integration hjälper ditt team att upprätthålla en heltäckande bild av patientens hälsa.
Hur fungerar videobesök med patienter i programvara för patientengagemang?
Videokonsultationer möjliggör virtuella möten mellan patienter och vårdgivare. Processen omfattar vanligtvis schemaläggning, förberedelse av patienten, genomförande av mötet och dokumentation av besöket. Denna funktion är värdefull för att utöka tillgången till vård och förbättra patientnöjdheten.
Hur kan programvara för patientengagemang förbättra hanteringen av patientvård?
Dessa verktyg effektiviserar vården för patienter med kroniska sjukdomar genom att underlätta kommunikationen, följa hälsomått och stödja följsamheten till behandlingsplaner. De hjälper till att samordna vården mellan olika vårdgivare, vilket förbättrar resultaten och minskar kostnaderna. Utvärdera hur programvaran stöder dessa aktiviteter i din verksamhet.
Nästa steg:
Om du håller på att undersöka programvara för patientengagemang kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.
Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom dina specifika behov. Därefter får du en kortlista med programvara att granska. De hjälper dig även genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.