10 meilleurs logiciels de planification des DME en 2026

Avis sur les meilleurs logiciels de planification EMR

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   Jane

   Idéal pour la planification et la tenue des dossiers dans les cabinets de soins de santé complémentaires

   • Démonstration gratuite disponible
   • À partir de $59/mois

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Jane est une plateforme de gestion de cabinet qui réunit la prise de rendez-vous en ligne, la planification, la tenue des dossiers cliniques, la facturation et la communication avec les patients au sein d’un même système connecté conçu pour les cabinets de soins de santé complémentaires.

   À qui Jane convient-elle le mieux ?

   Jane convient aux cabinets de soins de santé complémentaires — chiropratique, physiothérapie et ergothérapie — qui souhaitent gérer la planification, la tenue des dossiers et la facturation au même endroit, sans avoir à jongler avec des outils distincts.

   Pourquoi j’ai choisi Jane

   J’ai choisi Jane comme l’une des meilleures solutions parce qu’elle est conçue spécifiquement pour les flux de travail des soins de santé complémentaires, en maintenant une véritable connexion entre la planification et la tenue des dossiers cliniques au sein d’un même système. J’apprécie le fait que l’état du dossier (Aucun dossier, Brouillon, Signé, En attente de révision) apparaisse directement dans le rapport des rendez-vous, afin que rien ne soit oublié après une visite. Le Scribe IA de Jane permet également aux praticiens de générer des notes préliminaires à partir des enregistrements des séances, ce qui réduit le temps consacré à la documentation sans perturber le flux de travail clinique.

   Fonctionnalités principales de Jane

   • Prise de rendez-vous en ligne par les patients : Les patients peuvent prendre rendez-vous en temps réel grâce à un site de réservation personnalisé aux couleurs du cabinet, avec des options configurables pour le praticien, le traitement et le lieu.
   • Attribution des formulaires d’admission : Les formulaires peuvent être attribués automatiquement selon le cabinet, la discipline, le praticien ou le type de rendez-vous, puis envoyés au moment de la réservation.
   • Planification de la télésanté : Les rendez-vous virtuels individuels peuvent être planifiés et proposés par l’intermédiaire de la prise de rendez-vous en ligne, avec une salle d’attente, le partage d’écran et des liens de connexion sécurisés inclus.
   • Journal d’activité : Chaque action effectuée par un utilisateur — y compris l’accès aux dossiers et les modifications — est enregistrée avec un horodatage et peut être filtrée par membre du personnel, type d’action et plage de dates.

   Intégrations de Jane

   Jane répertorie 20 intégrations disponibles sur sa place de marché, notamment Claim.MD, TELUS eClaims, Teleplan, Healthcode, Reserve With Google et Google Analytics. La synchronisation avec Google Calendar est également documentée, mais Jane ne fournit pas d’API ouverte ni de clés API pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les rendez-vous sont reliés aux états des dossiers
   • Les patients apprécient la simplicité de la prise de rendez-vous en ligne
   • Les rappels répondent aux besoins des cabinets très occupés

   Cons:

   • Les rapports offrent des options limitées de filtrage et de vues enregistrées
   • Les modèles de dossiers peuvent demander du temps avant d’être adaptés
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   NexHealth

   Idéal pour la planification avec la prise en charge de plus de 60 systèmes EHR

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   NexHealth est un logiciel de planification EMR qui connecte la prise de rendez-vous en ligne par les patients, la gestion de la liste d’attente, les rappels automatisés et les rappels en un clic directement à votre système de gestion de cabinet.

   À qui NexHealth convient-il le mieux ?

   NexHealth convient particulièrement aux cabinets médicaux et dentaires comptant plusieurs praticiens et ayant besoin d’une prise de rendez-vous en ligne, d’une gestion de la liste d’attente et de rappels étroitement intégrés à un système EHR ou à un système de gestion de cabinet existant.

   Pourquoi ai-je choisi NexHealth ?

   J’ai choisi NexHealth comme l’un des meilleurs outils, car aucun autre outil de ma liste n’égale l’étendue de ses connexions aux systèmes EHR, avec plus de 60 systèmes pris en charge couvrant les cabinets dentaires, médicaux et spécialisés. Ce que je trouve particulièrement intéressant, c’est la fonctionnalité de liste d’attente : lorsqu’un créneau se libère, NexHealth envoie par SMS aux patients admissibles un lien de réservation en un clic, et le rendez-vous confirmé est directement inscrit dans le calendrier EHR en quelques minutes. L’outil de rappel en un clic fonctionne de la même manière, en récupérant les dates d’échéance et les codes de procédure depuis l’EHR afin de déclencher automatiquement des communications personnalisées.

   Principales fonctionnalités de NexHealth

   • Prise de rendez-vous en ligne multicanale : Les patients peuvent prendre rendez-vous via votre site web, Google, les réseaux sociaux, les e-mails, les SMS ou des codes QR, à toute heure.
   • Règles d’insertion selon le type de rendez-vous : Lorsqu’un patient prend rendez-vous en ligne ou réserve un créneau de la liste d’attente, NexHealth peut inscrire directement dans le dossier médical les codes de procédure ou les types de consultation spécifiés.
   • Séquences de rappels configurables : Le personnel peut configurer des chaînes de rappels par SMS et par e-mail avec embranchements, dont le moment d’envoi et le contenu s’adaptent selon que le patient a confirmé ou non.
   • Application iPhone pour le personnel chargé de la planification : Le personnel d’accueil peut consulter les rendez-vous du jour, filtrer par praticien ou par salle de soins, créer des rendez-vous et mettre à jour leur statut de confirmation depuis son téléphone.

   Intégrations de NexHealth

   NexHealth prend en charge la synchronisation avec plus de 60 systèmes EHR, notamment Epic Systems, athenaClinicals, eClinicalWorks, Dentrix, Eaglesoft, Open Dental et Cerner PowerChart. Son API REST et ses webhooks prennent en charge les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La prise de rendez-vous en ligne réduit les appels à l’accueil
   • La liste d’attente aide à remplir les créneaux annulés
   • Les rappels automatisés réduisent le travail de suivi

   Cons:

   • Les créneaux en ligne peuvent indiquer une disponibilité inexacte
   • Les rendez-vous reprogrammés peuvent ne pas faire l’objet d’une notification au patient
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   Luma Health

   Idéal pour automatiser l’accès aux soins des patients

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Luma Health est une plateforme de planification des patients alimentée par l’IA qui gère l’auto-planification, la gestion intelligente des listes d’attente, la coordination des orientations et la gestion des rendez-vous intégrée à l’EHR par SMS, sur le web, par téléphone et via Google.

   À qui Luma Health convient-elle le mieux ?

   Luma Health convient particulièrement aux groupes médicaux et aux systèmes de santé qui souhaitent réduire le volume d’appels reçus par l’accueil en permettant aux patients de planifier, replanifier et gérer eux-mêmes leurs rendez-vous par SMS, sur le web et via Google.

   Pourquoi j’ai choisi Luma Health

   J’ai choisi Luma Health comme l’une des meilleures solutions parce qu’elle est conçue spécifiquement pour automatiser l’accès aux soins des patients de bout en bout, et pas seulement pour proposer une auto-planification superficielle. J’apprécie particulièrement le fait que sa liste d’attente intelligente associe automatiquement les créneaux nouvellement disponibles aux patients en fonction du type de rendez-vous et les réserve directement dans l’EHR, sans intervention du personnel. Ses communications sortantes pilotées par l’IA contactent également les patients absents et ceux ayant annulé tardivement jusqu’à ce qu’ils reprennent rendez-vous, un aspect où la plupart des outils de planification montrent leurs limites.

   Fonctionnalités clés de Luma Health

   • Coordination des fax de demandes d’orientation : l’IA de Luma analyse les fax d’orientation entrants, contacte le patient pour planifier un rendez-vous et clôt automatiquement la demande d’orientation dans l’EHR.
   • Vérification de l’admissibilité à l’assurance : Luma vérifie l’admissibilité en temps réel ou en masse, en fonction du type de service du rendez-vous, grâce à un tableau de bord affichant les détails de la couverture, les alertes des payeurs et l’historique des vérifications.
   • Rappels multilingues pour les patients : des rappels automatisés de rendez-vous sont envoyés dans plus de 20 langues par SMS, e-mail et téléphone, les réponses des patients étant répercutées dans l’EHR.
   • Rapports d’intelligence sur la capacité : la disponibilité au niveau des créneaux est présentée par prestataire, spécialité, type de consultation, emplacement et service, avec notamment les créneaux ouverts et les premières dates disponibles.

   Intégrations de Luma Health

   Luma Health dispose de six intégrations EHR natives documentées : MEDITECH, Oracle Health, eClinicalWorks, Epic, athenahealth et ModMed. La plateforme se connecte également à Google et Google Ads et propose une API pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La réservation en ligne réduit le volume d’appels reçus par l’accueil
   • Les listes d’attente contribuent à remplir les créneaux de rendez-vous nouvellement disponibles
   • Les rappels automatisés réduisent les relances manuelles concernant les absences

   Cons:

   • Certains rappels ne parviennent pas aux patients
   • La configuration personnalisée des flux de travail peut nécessiter une mise en place prolongée
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   CharmHealth

   Idéal pour la planification associée à l'enregistrement sur borne

   • Formule gratuite disponible
   • À partir de $25/mois

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   CharmHealth est une plateforme EHR accessible depuis un navigateur qui combine la planification des rendez-vous, la tenue des dossiers cliniques, l'accueil des patients, la gestion du calendrier de plusieurs établissements et la réservation de téléconsultations au sein d'un même système.

   À qui CharmHealth convient-il le mieux ?

   CharmHealth convient particulièrement aux cabinets de petite et moyenne taille qui ont besoin de gérer la planification, la tenue des dossiers et l'enregistrement des patients au sein d'un même système accessible depuis un navigateur.

   Pourquoi j'ai choisi CharmHealth

   J'ai inclus CharmHealth dans ma sélection de tête parce que le processus d'enregistrement sur borne est véritablement intégré à la couche de planification, et non ajouté après coup. Lorsqu'un patient arrive, l'application de la borne recueille ses informations démographiques, ses données d'assurance et ses formulaires de consentement directement associés au rendez-vous planifié, tandis que les questionnaires sont automatiquement attribués selon le type de visite ou le professionnel de santé. J'apprécie également que le robot de rendez-vous virtuels effectue un premier filtrage des patients avant même leur arrivée, en utilisant la même configuration de planification que celle du calendrier EHR.

   Principales fonctionnalités de CharmHealth

   • Gestion du calendrier de plusieurs établissements : Affichez et gérez les calendriers de rendez-vous de tous les sites du cabinet depuis un seul calendrier, avec des filtres par professionnel, ressource et type de visite.
   • Assistant de réservation automatisé : Permet aux patients de confirmer, d'annuler ou de replanifier leurs rendez-vous en répondant aux SMS de rappel, et envoie des liens de replanification aux patients signalés comme absents.
   • Notifications de rendez-vous configurables : Configurez des rappels par e-mail, SMS et message vocal pour les confirmations, replanifications, annulations et rendez-vous à venir, avec des modèles de messages modifiables.
   • Vérification de l'éligibilité à l'assurance en temps réel : Effectue automatiquement les vérifications d'éligibilité un nombre défini de jours avant les rendez-vous et affiche directement dans le calendrier les informations relatives à la police, au ticket modérateur et à la franchise.

   Intégrations de CharmHealth

   CharmHealth propose des intégrations natives avec Surescripts, LabCorp, Quest, QuickBooks et Bluefin, ainsi qu'un échange de données basé sur HL7. Des API REST, une documentation FHIR et un SDK prennent en charge les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Le processus reliant le rendez-vous à la rencontre maintient la tenue des dossiers connectée
   • L'accueil sur borne recueille les formulaires pour les visites planifiées
   • Les rappels destinés aux patients réduisent le suivi manuel

   Cons:

   • Le CAPTCHA peut interrompre la réservation en ligne
   • Les délais d'assistance peuvent laisser les problèmes de planification sans solution
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   PracticeQ

   Idéal pour la planification des rendez-vous et la tenue des dossiers liées aux formulaires d’admission

   • Essai gratuit disponible.
   • $59.90/month

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   PracticeQ est une plateforme de DSE et de gestion de cabinet qui regroupe la planification des rendez-vous, les dossiers des patients, les formulaires d’admission numériques, la tenue des dossiers SOAP, la facturation et les communications automatisées avec les patients au sein d’un même système.

   À qui PracticeQ convient-il le mieux ?

   PracticeQ convient aux cabinets de petite et moyenne taille spécialisés dans les professions paramédicales et la chiropratique qui souhaitent gérer les formulaires d’admission, la planification des rendez-vous et la tenue des dossiers cliniques au sein d’un même système.

   Pourquoi j’ai choisi PracticeQ

   J’ai choisi PracticeQ comme l’une des meilleures solutions parce qu’elle repose sur l’idée que l’admission et la planification des rendez-vous ne devraient jamais être des processus distincts. Lorsqu’un patient prend rendez-vous, ses formulaires d’admission lui sont automatiquement envoyés, et les données transmises sont directement intégrées aux notes du dossier, de sorte que votre personnel d’accueil n’a pas à saisir de nouveau les informations avant la visite. J’apprécie également les modèles SOAP propres à la chiropratique, notamment un type de question sous forme de schéma de la colonne vertébrale, ce qui permet d’utiliser immédiatement une documentation clinique sans devoir tout créer de zéro.

   Fonctionnalités clés de PracticeQ

   • Rappels de rendez-vous multicanaux : Envoyez des rappels automatisés par SMS, e-mail ou message vocal avec des invites intégrées permettant de confirmer ou d’annuler, qui mettent à jour le statut du rendez-vous dans votre calendrier.
   • Liste d’attente EasyFill : Détecte les annulations dans les cinq minutes et envoie un SMS aux patients sélectionnés sur la liste d’attente afin qu’ils puissent réserver le créneau disponible.
   • Calendrier multi-prestataires et multisites : Chaque praticien dispose d’un calendrier distinct avec des règles de disponibilité, des fuseaux horaires et des horaires propres à chaque site.
   • Portail patient : Les patients prennent rendez-vous, remplissent des formulaires, paient leurs factures et communiquent avec votre cabinet au moyen d’un portail en ligne personnalisé à votre marque.

   Intégrations de PracticeQ

   PracticeQ propose des intégrations natives avec Google Calendar, Outlook Calendar, Google Meet, Zoom et Google Drive. La plateforme fournit également une API REST ouverte et prend en charge les intégrations avec TriZetto, Office Ally, athenahealth et Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les modèles SOAP de chiropratique comprennent des schémas de la colonne vertébrale
   • Les données d’admission transmises sont intégrées aux notes du dossier
   • Les calendriers distincts des prestataires incluent des vérifications des ressources

   Cons:

   • Certaines prises de rendez-vous autonomes créent des dossiers de patients en double
   • Les erreurs de fuseau horaire peuvent fausser les rendez-vous et les rappels
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   Tebra

   Idéal pour la prise de rendez-vous en ligne et l'engagement des patients

   • Démo gratuite disponible
   • Tarifs sur demande

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   Customer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Tebra est une plateforme de DSE infonuagique conçue pour les cabinets de santé indépendants. Elle relie la prise de rendez-vous, la tenue des dossiers cliniques, l'admission des patients, les prescriptions électroniques, la commande d'analyses et la télésanté intégrée dans un seul flux de travail.

   À qui Tebra convient-il le mieux ?

   Tebra convient particulièrement aux cabinets indépendants — professionnels exerçant seuls, petits groupes et cliniques spécialisées — qui souhaitent gérer la prise de rendez-vous, l'admission et la documentation clinique au même endroit.

   Pourquoi j'ai choisi Tebra

   J'ai choisi Tebra parmi les meilleures solutions, car elle est spécialement conçue pour les cabinets indépendants qui ont besoin de regrouper la prise de rendez-vous et les flux de travail cliniques au même endroit. J'apprécie particulièrement le fait que les notes de rendez-vous renseignent automatiquement le motif principal dans le dossier clinique, ce qui évite aux professionnels de ressaisir le contexte avant une consultation. La prise de rendez-vous en ligne est directement liée au calendrier de chaque professionnel, et les patients peuvent reprogrammer ou annuler leur rendez-vous depuis les SMS de rappel sans appeler l'accueil.

   Fonctionnalités clés de Tebra

   • Rappels de rendez-vous multicanaux : Envoie des rappels automatisés par e-mail, SMS ou appel téléphonique, avec une programmation configurable de un à six jours avant le rendez-vous.
   • Vérification en temps réel de l'éligibilité à l'assurance : Vérifie la couverture du patient depuis le tableau de bord, le calendrier ou la page du rendez-vous, puis enregistre directement les résultats dans le dossier d'assurance du patient.
   • Planification avec plusieurs ressources : Permet au personnel d'affecter des professionnels, des salles et du matériel aux rendez-vous, avec indication de la disponibilité en temps réel et des conflits.
   • Rapport Tous les rendez-vous : Suit le volume de rendez-vous de chaque professionnel ainsi que les taux d'annulation, de reprogrammation et d'absence, avec exportation au format CSV ou Excel.

   Intégrations de Tebra

   Tebra propose des intégrations natives avec GoodRx, Google Business Profile et Tebra Care Connect. Elle fournit également des API SOAP pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les notes de rendez-vous renseignent les motifs principaux dans le dossier clinique
   • Rappels par SMS, e-mail et téléphone
   • Les patients peuvent prendre rendez-vous en dehors des heures d'ouverture

   Cons:

   • Les mises à jour du calendrier s'affichent parfois de manière incorrecte
   • Les réponses du service d'assistance peuvent être lentes
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   athenahealth

   Idéal pour les listes d'attente automatisées

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:3.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   athenaOne est une plateforme intégrée de dossier médical électronique, de gestion de cabinet et d'engagement des patients qui combine la planification native, la documentation clinique, la facturation médicale ainsi que des outils de liste d'attente et de rappel alimentés par l'IA dans un seul système.

   À qui athenaOne convient-il le mieux ?

   athenaOne convient aux cabinets de soins ambulatoires qui souhaitent intégrer la planification, la documentation clinique, la facturation et la récupération des créneaux via une liste d'attente pilotée par l'IA dans un seul système, plutôt que de les assembler à partir d'outils distincts.

   Pourquoi ai-je choisi athenahealth ?

   athenaOne figure sur ma liste restreinte parce que ses outils de liste d'attente pilotés par l'IA récupèrent activement les créneaux de rendez-vous perdus au lieu de laisser des plages libres. Lorsqu'une annulation survient, la planification de la liste d'attente d'athenaOne parcourt la liste d'attente et contacte automatiquement les patients pour remplir le créneau disponible, y compris les créneaux le jour même. J'apprécie également que sa fonctionnalité proactive de liste d'attente envoie des notifications sortantes aux patients concernant les rendez-vous disponibles avant qu'un créneau ne soit perdu.

   Principales fonctionnalités d'athenaOne

   • Créateur de planning : Créez, prévisualisez et appliquez des modèles de planning pour des praticiens, des services ou des groupes de praticiens individuels, avec des types de rendez-vous, des horaires et des plages de dates configurables.
   • Enregistrement autonome : Permettez aux patients de confirmer les détails de leur rendez-vous, de mettre à jour leurs données démographiques, de téléverser leurs cartes d'assurance et de remplir les formulaires de consentement avant leur arrivée.
   • Planification de plusieurs ressources : Réservez plusieurs praticiens, salles ou équipements pour les mêmes jours et horaires ou pour des jours et horaires différents, notamment les plannings des salles d'opération et les plages horaires réservées aux praticiens.
   • ReminderCall : Envoyez des rappels automatisés de rendez-vous par téléphone, e-mail ou SMS, avec le suivi des résultats de livraison et de confirmation directement dans athenaOne.

   Intégrations d'athenahealth

   athenaOne annonce plus de 277 000 intégrations cliniques directes, notamment Labcorp Diagnostic Assistant, Zio by iRhythm et Fullscript. La plateforme prend également en charge les intégrations Marketplace ainsi que les API REST et FHIR, avec plus de 700 points de terminaison pour une connectivité personnalisée.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les listes d'attente IA remplissent les rendez-vous annulés
   • Les modèles de calendrier couvrent les praticiens et les services
   • Le suivi des rappels indique les confirmations et les livraisons

   Cons:

   • La planification courante peut nécessiter de nombreux clics
   • La planification autonome par les invités ne permet ni de reprogrammer ni d'annuler
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8. 

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   EPIC

   Idéal pour la prise de rendez-vous à grande échelle intégrée aux dossiers médicaux

   • Non disponible
   • Tarifs sur demande

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Epic est une plateforme de DME qui regroupe les dossiers médicaux et la prise de rendez-vous, notamment la prise de rendez-vous autonome par les patients, la réservation centralisée dans plusieurs spécialités, les rappels automatisés et la gestion des listes d’attente au sein de grandes organisations de santé.

   À qui Epic convient-il le mieux ?

   Epic convient particulièrement aux grands systèmes de santé et aux organisations multispécialités qui ont besoin d’intégrer directement la prise de rendez-vous à un dossier patient unifié.

   Pourquoi j’ai choisi Epic

   J’ai choisi Epic comme l’une des meilleures solutions parce que la prise de rendez-vous se trouve dans le même dossier patient que celui qu’utilise déjà votre équipe clinique, ce qui évite toute synchronisation entre des systèmes distincts. J’apprécie la façon dont Fast Pass propose automatiquement les créneaux disponibles aux patients sur liste d’attente, ainsi que la façon dont Hello World envoie des rappels multicanaux par SMS et par téléphone, en récupérant directement dans le dossier de chaque patient son mode de contact préféré. Epic a indiqué que plus de 3,4 millions de rendez-vous manqués avaient été évités au sein de systèmes de santé américains en une seule année, ce qui illustre l’ampleur pour laquelle cette plateforme est conçue.

   Principales fonctionnalités d’Epic

   • Prise de rendez-vous centralisée : Permet au personnel chargé des rendez-vous de réserver des consultations dans toute l’organisation grâce à une aide à la décision intégrée pour répondre aux besoins de rendez-vous propres à chaque spécialité et aux demandes complexes.
   • Prise de rendez-vous autonome par les patients : Permet aux nouveaux patients comme aux patients existants de prendre rendez-vous en ligne avec ou sans compte MyChart, y compris pour des rendez-vous séquentiels, comme un examen d’imagerie avant une consultation.
   • Enregistrement numérique : Permet aux patients d’effectuer leur enregistrement numériquement avant leur rendez-vous grâce aux outils d’expérience patient d’Epic.
   • Vérification de l’éligibilité à l’assurance : Vérifie électroniquement la couverture des patients sans obliger le personnel à se connecter à des portails distincts des assureurs.

   Intégrations d’Epic

   Epic indique que 3 294 applications utilisent les services web open.epic en production. Les intégrations natives avec les fournisseurs ne sont pas clairement documentées, mais Epic prend en charge les connexions personnalisées via FHIR, les API REST et les interfaces HL7v2.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les dossiers des patients restent associés à la prise de rendez-vous
   • Les rappels et les listes d’attente automatisés permettent de pourvoir les créneaux disponibles
   • La réservation adaptée aux spécialités prend en charge les rendez-vous complexes

   Cons:

   • La réservation peut nécessiter plusieurs sélections
   • Les rendez-vous externes ne peuvent pas être enregistrés ni documentés depuis le planning clinique
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