Sähköisten potilastietojärjestelmien integraatiot potilaiden hoidon parantamiseksi

EHR-ohjelmistojen integraatiot yhdistävät kliinisen alustasi esimerkiksi vastaanoton hallintaohjelmistoihin, lääkelaskutusjärjestelmiin ja potilaiden osallistamisalustoihin. Näin tiedot pysyvät yhdenmukaisina ja päällekkäinen tietojen syöttäminen vähenee koko tiimissäsi.

Oman kokemukseni mukaan nämä yhteydet antavat kaikille selkeämmän ja tarkemman kuvan potilaan hoitopolusta. Oikeiden integraatioiden valitseminen ei ole helppoa, etenkin koska eri EHR-tyypit tukevat erilaisia yhteysvaihtoehtoja.

Tässä oppaassa käsitellään tärkeimpiä integraatioluokkia, asioita, joita kannattaa arvioida ennen sitoutumista, sekä ongelmia, joita voi ilmetä, jos tiimit ohittavat tämän vaiheen.

Miksi EHR-ohjelmisto kannattaa integroida?

EHR-ohjelmiston yhdistäminen muihin työkaluihin sulkee aukkoja, joissa virheitä ja viivästyksiä yleensä syntyy. Se voi vaikuttaa myös EHR-hinnoitteluun, sillä jotkin toimittajat sisällyttävät keskeiset integraatiot suunnitelmiinsa, kun taas toiset veloittavat niistä lisämaksuja.

Kun laboratoriotulokset siirtyvät suoraan diagnostiikka-alustalta potilaan kertomukseen, hoitotiimi saa tiedot ilman puheluita tai manuaalisia latauksia.

Seuraavassa ovat yleisimmät syyt, joiden vuoksi terveydenhuollon tiimit yhdistävät muita työkaluja EHR-ohjelmistoonsa:

• Päällekkäisen tietojen syöttämisen poistaminen: Samojen potilastietojen syöttäminen manuaalisesti useisiin järjestelmiin lisää virheiden riskiä. Integraatiot siirtävät tietoja alustojen välillä automaattisesti ja pitävät tiedot täsmällisinä.
• Hoidon koordinoinnin parantaminen: Kun EHR-järjestelmäsi yhdistyy erikoislääkärien alustoihin tai hoidonhallintatyökaluihin, jokainen tiimin palveluntarjoaja näkee saman ajantasaisen potilaskertomuksen.
• Laskutuksen työnkulkujen nopeuttaminen: EHR-järjestelmän yhdistäminen lääkelaskutusjärjestelmään vähentää koodauksen viiveitä ja korvaushakemusten virheitä siirtämällä kliiniset tiedot suoraan laskutusprosessiin.
• Potilasviestinnän tehostaminen: Integraatiot potilaiden osallistamisalustoihin mahdollistavat sen, että ajanvarausmuistutukset, esitietolomakkeet ja seurantaviestit hyödyntävät suoraan EHR-tietojasi.
• Laboratorio- ja diagnostiikkatulosten tukeminen: Suorat yhteydet laboratoriojärjestelmiin toimittavat testitulokset potilaskertomukseen ilman manuaalisia toimia tai faksiin perustuvia kiertotapoja.
• Vaatimustenmukaisuusraportoinnin vahvistaminen: EHR-järjestelmän yhdistäminen raportointi- tai analytiikkatyökaluihin helpottaa jäsenneltyjen tietojen hakemista tarkastuksia, laatumittareita ja viranomaisilmoituksia varten.
• Etävastaanottojen mahdollistaminen: Etäterveysalustojen integraatiot yhdistävät videovastaanottojen tiedot, muistiinpanot ja lääkemääräykset automaattisesti takaisin keskeiseen potilaskertomukseen.

EHR-ohjelmistojen yleisimmät integraatiot

Oikeiden integraatioiden löytäminen auttaa EHR-ohjelmistoasi mukautumaan työnkulkuusi sen sijaan, että joutuisit muuttamaan työnkulkuasi ohjelmiston mukaan. Seuraavassa ovat yleisimmät integraatiovaihtoehdot, joita kannattaa harkita kliinisiä ja toiminnallisia tarpeitasi varten.

Vastaanoton hallintaohjelmisto

Vastaanoton hallintaohjelmisto huolehtii lääkärivastaanoton toiminnan hallinnollisesta puolesta, kuten ajanvarauksista, potilaiden rekisteröinnistä, laskutuksesta ja raportoinnista. Tebra ja athenahealth yhdistävät vastaanoton hallinnan EHR-tietoihin vastaanoton hallinnollisten ja kliinisten tiimien välillä.

Järjestelmien yhdistäminen synkronoi potilas-, vakuutus- ja ajanvaraustiedot ja vähentää päällekkäistä tietojen syöttämistä. Ilman tätä yhteyttä henkilökunnan on siirrettävä tiedot manuaalisesti, mikä hidastaa tietojen keräämistä ja lisää tietueiden virheitä sekä hallinnollista työtä.

Seuraavassa ovat yleisiä käyttötapauksia vastaanoton hallintaohjelmiston integroimiselle EHR-järjestelmään:

• Potilaan rekisteröinnin synkronointi: Vastaanotolle ilmoittautumisen yhteydessä syötetyt uuden potilaan tiedot siirtyvät suoraan EHR-potilaskertomukseen, mikä poistaa päällekkäisen tietojen syöttämisen vastaanoton tiskillä.
• Ajanvaraukseen perustuva potilaskertomuksen valmistelu: Aikataulutetut vastaanottokäynnit käynnistävät automaattisesti potilaskertomuksen valmistelutehtävät, joten kliinikoilla on tarvittavat taustatiedot ennen potilaan saapumista.
• Vakuutuksen tarkistaminen: Kelpoisuustarkistukset suoritetaan vastaanoton hallintajärjestelmässä, ja potilaan EHR-tiedot päivitetään ennen vastaanottokäyntiä.
• Lähetteiden seuranta: EHR-järjestelmässä luodut lähetteet siirtyvät ajanvaraus- ja hallinnolliseen työnkulkuun ilman manuaalista välitystä.
• Laskutuskoodien yhdenmukaisuus: Diagnoosi- ja toimenpidekoodit siirtyvät suoraan kliinisistä potilaskertomuksista laskutukseen, mikä vähentää viiveitä ja virheitä.
• Raportointi ja suorituskykymittarit: Yhdistetyt tiedot tarjoavat selkeämmän kuvan potilasmääristä, vastaanottokäyntien tuloksista ja liikevaihdon kehityksestä.

Join our Newsletter

Terveydenhuollon laskutus- ja tulosyklin hallintaohjelmisto

Terveydenhuollon laskutus- ja tulosyklin hallintaohjelmisto (RCM) hallitsee potilaskäynnin taloudellista elinkaarta veloitusten kirjaamisesta ja korvausvaatimusten lähettämisestä maksujen kohdistamiseen ja hylkäysten hallintaan.

AdvancedMD:n ja Waystarin kaltaiset alustat on suunniteltu viemään korvausvaatimukset maksajan käsittelyprosessin läpi mahdollisimman sujuvasti. EHR-dokumentaatio siirtyy laskutukseen, mikä varmistaa, että palveluntarjoajan koodit vastaavat lähetettyjä korvausvaatimuksia.

Ilman tätä yhteyttä laskutustiimien on siirrettävä käyntitiedot manuaalisesti järjestelmästä toiseen. Tämä siirto aiheuttaa viivettä koodauksessa, lisää korvausvaatimusten virheiden riskiä ja hidastaa korvausten maksamista.

Seuraavassa on yleisiä käyttötapauksia terveydenhuollon laskutus- ja RCM-ohjelmiston integroimiseksi EHR-järjestelmään:

• Automaattinen veloitusten kirjaaminen: Vastaanottokäyntien koodit siirtyvät suoraan laskutukseen, mikä vähentää manuaalista syöttämistä ja koodauspuutteita.
• Korvausvaatimusten tarkistus kliinisen kontekstin avulla: Kliiniset tiedot ilmoittavat puuttuvista tai yhteensopimattomista koodeista ennen lähettämistä.
• Ennakkolupien seuranta: Lupien päivitykset pysyvät näkyvissä EHR-työnkulussa.
• Hylkäysten hallinta dokumentaation tuella: Laskutushenkilöstö voi käyttää kliinisiä muistiinpanoja valitusten valmisteluun.
• Maksujen kohdistaminen ja potilassaldojen päivitykset: Maksut päivittävät automaattisesti potilaan taloudelliset tiedot.
• Tulosyklin raportointi: Integroitujen tietojen avulla hallintohenkilöstö voi seurata korvausten kehitystä kliinisen toiminnan määrän rinnalla ja yhdistää taloudellisen suorituskyvyn hoidon toteutustapoihin.

Potilasportaaliohjelmisto

Potilasportaaliohjelmisto tarjoaa potilaille suoran pääsyn terveystietoihinsa, kuten ajanvarauksiin, tutkimustuloksiin, hoidon yhteenvetoihin ja suojattuun viestintään hoitotiimin kanssa.

MyChartin ja healow'n kaltaiset alustat yhdistävät potilaat heidän tietoihinsa vastaanottokäyntien välillä, mikä vähentää saapuvia puheluita ja pitää viestinnän dokumentoituna. EHR-integraatio pitää portaalin tiedot täsmällisinä ja ajantasaisina ilman manuaalisia vientitoimintoja tai viiveitä.

Ilman tätä yhteyttä henkilöstön on lähetettävä tulokset manuaalisesti, vastattava ajanvarausta koskeviin kysymyksiin ja syötettävä potilaslomakkeet EHR-järjestelmään. Kiireisellä vastaanotolla tästä kertyy nopeasti paljon lisätyötä.

Seuraavassa on yleisiä käyttötapauksia potilasportaaliohjelmiston integroimiseksi EHR-järjestelmään:

• Tulosten toimitus reaaliajassa: EHR-järjestelmään julkaistut laboratoriotulokset ja kuvantamisraportit tulevat potilaan nähtäviksi portaalissa automaattisesti ilman, että henkilökunnan tarvitsee viedä ja lähettää niitä manuaalisesti.
• Vastaanottojen ajanvaraus verkossa: Potilaat varaavat tai siirtävät vastaanottoaikoja portaalin kautta, ja muutokset päivittyvät välittömästi EHR-järjestelmän ajanvarausprosessiin.
• Digitaalinen ilmoittautuminen ja ennen vastaanottoa täytettävät lomakkeet: Potilaat täyttävät ilmoittautumis- ja terveystietolomakkeet ennen saapumistaan, ja tiedot siirtyvät suoraan heidän EHR-potilaskertomukseensa.
• Suojattu potilaan ja hoitohenkilöstön välinen viestintä: Portaalin kautta lähetetyt viestit kirjataan potilastietoihin, jolloin viestintä on koko hoitotiimin nähtävissä.
• Lääkityksen ja hoitosuunnitelman näkyvyys: Potilaat voivat tarkastella EHR-järjestelmään kirjattuja aktiivisia lääkityksiään, hoito-ohjeitaan ja lähetteitään, mikä vähentää seurantapuheluiden tarvetta.
• Vastaanoton jälkeiset yhteenvedot: Lääkärit viimeistelevät vastaanottomuistiinpanot EHR-järjestelmässä, ja potilaat saavat yhteenvedon automaattisesti portaalin kautta, mikä tukee hoitosuunnitelman noudattamista.

Etäterveydenhuollon ohjelmisto

Etäterveydenhuollon ohjelmisto mahdollistaa videopohjaiset kliiniset vastaanotot, potilaiden etäseurannan ja hoidon tarjoamisen virtuaalisesti perinteisen lähivastaanoton ulkopuolella. Teladoc Healthin ja Doxy.men kaltaiset alustat tarjoavat ammattilaisille mahdollisuuden tavata potilaita etänä pitäen samalla vastaanoton rakenteisena ja dokumentoituna.

Kun etäterveydenhuollon alusta yhdistetään EHR-järjestelmään, virtuaalitapaamisista laaditut vastaanottomuistiinpanot, reseptit ja seurantamääräykset tallentuvat samaan potilaskertomukseen kuin lähivastaanottojen tiedot, mikä antaa koko hoitotiimille kattavan kokonaiskuvan.

Ilman tätä integraatiota virtuaalivastaanottojen dokumentaatio säilyy erillisessä järjestelmässä. Ammattilaiset joutuvat kopioimaan muistiinpanot manuaalisesti EHR-järjestelmään jokaisen puhelun jälkeen, mikä aiheuttaa puutteita, viivästyksiä ja pirstaleisen potilaskertomuksen, joka on helppo tulkita väärin.

Seuraavassa on yleisiä käyttötapauksia etäterveydenhuollon ohjelmiston integroimiselle EHR-järjestelmään:

• Virtuaalivastaanottojen dokumentaation synkronointi: Etäterveydenhuollon tapaamisen aikana laaditut kliiniset muistiinpanot ja arviot siirtyvät suoraan potilaan EHR-potilaskertomukseen ilman manuaalista uudelleenkirjaamista.
• Ajanvarauksen jatkuvuus: EHR-järjestelmän kautta varatut etävastaanotot näkyvät samassa kalenteriprosessissa kuin lähivastaanotot, mikä pitää ajanvarauksen yhtenäisenä.
• Sähköinen reseptin määrääminen virtuaalivastaanotoilla: Virtuaalitapaamisen aikana määrätyt reseptit kulkevat EHR-järjestelmän sähköisen reseptin määräämisen prosessin kautta, mikä ylläpitää samoja dokumentointistandardeja kuin lähivastaanotoilla.
• Etäseurantatietojen tallennus: Vastaanottojen välillä yhdistettyjen laitteiden avulla kerätyt elintoiminnot ja terveystiedot siirtyvät EHR-potilaskertomukseen ammattilaisen tarkasteltaviksi.
• Vakuutusten ja laskutuksen yhdenmukaisuus: Etävastaanoton tiedot siirtyvät laskutusprosessiin käyttäen samaa veloitusten kirjaamismenettelyä kuin lähivastaanotoilla, mikä vähentää korvaushakemusten epäjohdonmukaisuuksia.
• Hoitosuunnitelman toteutumisen seuranta: Virtuaalivastaanoton aikana aloitetut lähetteet, laboratoriomääräykset ja seurantatehtävät siirtyvät EHR-prosessiin, joten mikään ei jää hoitamatta puhelun päätyttyä.

Laboratorion tietohallintajärjestelmät (LIMS)

LIMS seuraa laboratorion näytteitä niiden keräämisestä ja käsittelystä tuloksiin ja raportointiin asti. LabWaren ja STARLIMSin kaltaiset alustat on suunniteltu käsittelemään suuria näytemääriä tarkasti ja tehokkaasti.

LIMS-yhteys lähettää valmiit tulokset EHR-järjestelmään, jolloin ammattilaiset pääsevät havaintoihin nopeammin käsiksi.

Ilman tätä integraatiota tulokset kulkevat hitaampia ja virhealttiimpia kanavia pitkin – fakseilla, puhelimitse tai henkilökunnan syöttäessä arvot manuaalisesti EHR-järjestelmään. Tämä viive aiheuttaa kliinisen riskin erityisesti silloin, kun tulokset edellyttävät kiireellisiä jatkotoimia.

Seuraavassa on yleisiä käyttötapauksia LIMS-järjestelmän integroimiselle EHR-järjestelmään:

• Tulosten automaattinen toimitus: Valmiit laboratoriotulokset kirjautuvat suoraan potilaan EHR-potilaskertomukseen heti vahvistamisen jälkeen, mikä poistaa manuaalisen syöttämisen ja lähetysviiveet.
• Määräysten seurannan näkyvyys: EHR-järjestelmässä tehdyt laboratoriomääräykset synkronoituvat LIMS-järjestelmään, jolloin sekä kliinisellä henkilökunnalla että laboratorion henkilökunnalla on yhteinen näkymä keskeneräisiin ja valmiisiin tehtäviin.
• Kriittisten arvojen hälytykset: Kun tulos alittaa tai ylittää määritetyn raja-arvon, LIMS käynnistää hälytyksen EHR-järjestelmässä ja kehottaa hoitotiimiä reagoimaan nopeasti.
• Viitearvojen näyttäminen: Tulokset näkyvät potilaskertomuksessa laboratorioiden määrittämine viitearvoineen, mikä antaa ammattilaisille välittömän kliinisen kontekstin.
• Näytteenoton dokumentointi: LIMS-järjestelmään kirjatut näytteenottoajat ja näytetunnisteet linkittyvät vastaavaan EHR-määräykseen, mikä pitää näytteen hallintaketjun jäljitettävänä.
• Tulosten pitkäaikainen seuranta: Integroitu data mahdollistaa nykyisten tulosten vertaamisen aiempiin arvoihin EHR-järjestelmässä ja tukee mallien tunnistamista ajan kuluessa.

Apteekkien hallintaohjelmisto

Apteekkien hallintaohjelmisto hallinnoi reseptejä, varastoa, lääkkeiden toimittamista ja lääkitystietoja. PioneerRx:n ja QS/1:n kaltaiset alustat tarjoavat apteekkareille jäsennellyn tavan hallita lääkkeiden toimitusprosessia tarkistuksesta lääkkeiden noutoon asti.

Kun apteekin hallintajärjestelmä yhdistetään potilastietojärjestelmään, terveydenhuollon ammattilaisen määräämät reseptit siirtyvät suoraan lääkkeiden toimitusprosessiin, ja lääkitystiedot pysyvät yhdenmukaisina molemmissa järjestelmissä ilman erillistä manuaalista työvaihetta.

Ilman tätä integraatiota reseptit siirtyvät terveydenhuollon ja apteekin välillä faksilla tai puhelimitse. Nämä menetelmät hidastavat lääkkeiden toimittamista, lisäävät kirjausvirheiden riskiä ja vaikeuttavat yhteisvaikutusten tai päällekkäisten hoitojen havaitsemista potilaan koko lääkityslistan perusteella.

Tässä ovat yleisiä käyttötapauksia apteekkien hallintaohjelmiston integroimiselle potilastietojärjestelmään:

• Sähköinen reseptien välitys: Potilastietojärjestelmässä kirjoitetut reseptit siirtyvät suoraan apteekkijärjestelmään, jolloin fakseihin perustuvat välitysvaiheet poistuvat ja kirjausvirheet vähenevät.
• Lääkityshistorian synkronointi: Apteekin toimitustiedot täyttävät potilaan potilastietojärjestelmän lääkityslistaa, mikä antaa terveydenhuollon ammattilaisille kattavamman kuvan siitä, mitä lääkkeitä potilas tosiasiassa käyttää.
• Lääkkeiden yhteisvaikutusten tarkistus: Kun apteekkijärjestelmä ja potilastietojärjestelmä jakavat lääkitystietoja, yhteisvaikutushälytykset voidaan tarkistaa koko lääkitystietueen eikä vain osittaisen listan perusteella.
• Uusimispyyntöjen hallinta: Apteekin kautta tehdyt reseptien uusimispyynnöt palaavat potilastietojärjestelmässä reseptin määränneelle terveydenhuollon ammattilaiselle tarkistettaviksi ja hyväksyttäviksi ilman puhelinsoittoa.
• Valvottavien aineiden seuranta: Apteekin toimitustiedot siirtyvät potilaan potilastietojärjestelmän tietoihin ja tukevat reseptilääkkeiden seurantaa koskevien vaatimusten noudattamista.
• Lääkityksen täsmäytys: Yhdistetyt lääkkeiden toimitustiedot auttavat hoitotiimejä täsmäyttämään lääkitykset hoitopaikan tai hoitovaiheen vaihtuessa, mikä vähentää lääkkeiden poisjäämisen tai päällekkäisyyksien riskiä tietojen siirtyessä.

Etäpotilasvalvonnan ohjelmisto

Etäpotilasvalvonnan ohjelmisto kerää reaaliaikaisia potilastietoja yhdistettyjen terveydenhuollon laitteiden avulla. Withings Health Solutionsin ja Biofourmiksen kaltaiset alustat tarjoavat hoitotiimeille jatkuvan näkyvyyden potilaan tilaan käyntien välillä.

Kun etäpotilasvalvonnan ohjelmisto yhdistetään potilastietojärjestelmään, tiedot siirtyvät automaattisesti potilaskertomukseen, jolloin terveydenhuollon ammattilaiset voivat havaita huolestuttavat muutokset ja puuttua tilanteeseen ennen kuin tila kehittyy päivystyskäyntiä vaativaksi hätätilanteeksi.

Ilman potilastietojärjestelmäintegraatiota henkilökunnan on tarkistettava ja siirrettävä etäpotilasvalvonnan tietoja manuaalisesti, mikä lisää kriittisiin muutoksiin reagoinnin viivästymisen riskiä.

Tässä ovat yleisiä käyttötapauksia etäpotilasvalvonnan ohjelmiston integroimiselle potilastietojärjestelmään:

• Elintoimintojen jatkuva dokumentointi: Käyntien välillä kerätyt laitearvot kirjataan suoraan potilaan potilastietojärjestelmän kertomukseen, mikä muodostaa jatkuvan kliinisen tietueen suunniteltujen vastaanottokäyntien ulkopuolella.
• Raja-arvoihin perustuvat hälytykset: Kun potilaan mittaustulokset ylittävät määritetyt raja-arvot, etäpotilasvalvonnan alusta käynnistää hälytyksen potilastietojärjestelmässä ja kehottaa hoitotiimiä seurantaan.
• Kroonisten sairauksien hallinta: Verenpainetaudin tai diabeteksen kaltaisia sairauksia hoitavat potilaat lähettävät säännöllisiä mittaustuloksia, joita terveydenhuollon ammattilaiset voivat tarkastella koko kliinisen tietueen yhteydessä.
• Kotiutuksen jälkeinen seuranta: Toimenpiteen tai sairaalahoidon jälkeen kotiutettuja potilaita seurataan etänä, ja heidän tietonsa siirtyvät potilastietojärjestelmään toipumisen seurannan tukemiseksi ja uudelleensairaalahoidon riskin vähentämiseksi.
• Hoitosuunnitelman mukauttaminen: Terveydenhuollon ammattilaiset tarkastelevat etäpotilasvalvonnan kehityssuuntia potilastietojärjestelmässä ja päivittävät lääkityksiä, aktiivisuutta koskevia ohjeita tai seurantakäyntejä koskevia aikatauluja tosielämän tietojen perusteella yksittäisten vastaanottokäyntien sijaan.
• Laskutuksen dokumentoinnin tukeminen: Potilastietojärjestelmään kirjatut etäpotilasvalvonnan yhteydenotot ja tietojen tarkistamiseen käytetty aika tukevat etäseurantapalvelujen korvaushakemuksia sovellettavien laskutuskoodien mukaisesti.

Terveydenhuollon CRM-ohjelmisto

Terveydenhuollon CRM-ohjelmisto hallinnoi potilassuhteita, yhteydenpitoa ja sitouttamista väestötasolla sekä seuraa viestintähistoriaa, hoidon aukkoja, ajanvarausmalleja ja seurantatarpeita koko potilaskannassa.

Salesforce Health Cloud ja Veeva CRM yhdistävät potilastietojärjestelmän tiedot potilasyhteydenpitoon, jolloin tiimit voivat ottaa yhteyttä oikeisiin potilaisiin oikeaan aikaan.

Ilman tätä integraatiota CRM-tiimit työskentelevät viedyistä listoista ja manuaalisesti päivitetyistä tietueista, jotka poikkeavat nopeasti potilastietojärjestelmän tiedoista. Tämä yhteyden katkeaminen johtaa päällekkäiseen yhteydenpitoon, väliin jääviin seurantatoimiin ja potilasviestintään, joka ei vastaa potilaan senhetkistä hoitotilannetta.

Tässä ovat yleisiä käyttötapauksia terveydenhuollon CRM-ohjelmiston integroimiselle potilastietojärjestelmään:

• Hoidon katvealueisiin liittyvät yhteydenotot: CRM-järjestelmä hakee kliinisiä tietoja EHR-järjestelmästä tunnistaakseen potilaat, joilta puuttuvat määräaikaiset ennaltaehkäisevät seulonnat tai kroonisten sairauksien seurantakäynnit, ja käynnistää sitten kohdennettuja yhteydenottokampanjoita.
• Ajanvarausten jälkiseurannan automaatio: Käynnin jälkeiset seurantaviestit käynnistetään EHR-järjestelmän vastaanottotietojen perusteella, jolloin yhteydenotot liittyvät todellisiin hoitotapahtumiin yleisen aikataulun sijaan.
• Potilaiden uudelleenaktivointikampanjat: Potilaat, joilla ei ole ollut vastaanottokäyntiä tietyn ajanjakson aikana, tunnistetaan EHR-tietojen avulla ja tuodaan CRM-järjestelmään uudelleenaktivointiin tähtääviä yhteydenottoja varten.
• Lähetesuhteiden seuranta: EHR-järjestelmään dokumentoidut lähetemallit siirtyvät CRM-järjestelmään, mikä antaa vastaanoton ylläpitäjille näkyvyyden siihen, mitkä lähettävät tahot tuovat potilasvolyymia.
• Väestöterveyden segmentointi: Yhdistettyjen kliinisten tietojen avulla CRM-järjestelmä voi segmentoida potilaita diagnoosin, riskipisteiden tai hoidon tilan perusteella kohdennettua terveyskasvatusta tai ohjelmiin ilmoittautumista varten.
• Viestintähistorian dokumentointi: CRM-järjestelmään kirjatut yhteydenotot yhdistyvät potilaan EHR-tietueeseen, mikä antaa hoitotiimille tietoa viimeaikaisista yhteydenotoista ennen käyntiä.

Yleiset integraatiomenetelmät

Integrointi EHR-ohjelmistoihin, mukaan lukien pilvipohjaiset EHR-alustat, toteutetaan yleensä ohjelmointirajapintojen, väliohjelmistoalustojen, natiivien eli sisäänrakennettujen integraatioiden tai lisäosien ja sovellusten avulla.

Esimerkiksi Epic EHR tarjoaa App Orchard -ohjelman, jonka avulla sovellukset voivat muodostaa suoran yhteyden Epicin ohjelmointirajapintojen kautta, kun taas Redoxin ja Bridge Connectorin kaltaiset väliohjelmistot hallitsevat tietovirtoja muutoin yhteensopimattomien järjestelmien välillä.

Käyttöönotto voi vaihdella osoita ja napsauta -tyyppisistä sovellusten asennuksista laajempiin projekteihin, jotka edellyttävät IT-valvontaa, ja jatkuvan ylläpidon tarve riippuu siitä, kuinka usein yhdistettyjä ohjelmistoja päivitetään tai työnkulkuja muutetaan.

Vertaa tämän taulukon avulla kunkin integraatiomenetelmän vahvuuksia ja rajoituksia:

Näin valitset oikeat integraatiot EHR-ohjelmistoa varten

Tämän taulukon avulla voit pohtia tärkeimpiä tekijöitä ja kysymyksiä arvioidessasi EHR-ohjelmiston integraatioita:

EHR-ohjelmiston integraatioiden käyttöönoton parhaat käytännöt

Noudata näitä vaiheita, jotta saat EHR-integraatiot käyttöön oikein heti alusta alkaen:

• Tarkasta nykyiset työnkulut ensin: Ennen minkä tahansa työkalun valitsemista kartoita, miten tiimisi tällä hetkellä hallinnoi prosessia, jota yrität parantaa. Kun tiedät, missä manuaaliset vaiheet, työn siirrot ja puutteet ovat, voit arvioida, ratkaiseeko integraatio todella ongelman.

• Varmista yhteensopivuus ennen sitoutumista: Tarkista, että EHR-versiosi tukee harkitsemaasi integraatiota. Jotkin integraatiot ovat saatavilla vain tietyissä palvelupaketeissa tai edellyttävät erityistä API-käyttöoikeutta, joka ei välttämättä sisälly nykyiseen sopimukseesi.

• Ota loppukäyttäjät mukaan varhaisessa vaiheessa: Integroitujen työkalujen päivittäiset käyttäjät huomaavat työnkulkujen yhteensopimattomuudet, jotka ylläpitäjiltä jäävät huomaamatta. Kun kliininen ja operatiivinen henkilöstö otetaan varhain mukaan EHR:n käyttöönottoon, vastarinta vähenee ja käytännön ongelmat tulevat esiin ennen käyttöönottoa.

• Aloita yhdestä integraatiosta kerrallaan: Useiden integraatioiden samanaikainen käyttöönotto vaikeuttaa sen eristämistä, mikä toimii ja mikä ei. Ota yksi käyttöön, vakiinnuta se ja siirry sitten seuraavaan.

• Laadi tiedonhallinnan säännöt etukäteen: Päätä, mikä järjestelmä on kunkin tietotyypin ensisijainen tietolähde, ennen kuin yhdistät mitään. Ilman selkeitä sääntöjä eri alustojen ristiriitaisten tietojen yhteensovittaminen vaikeutuu.

• Testaa todellisilla työnkuluilla, älä esittelytiedoilla: Testaa integraatio todellisten kliinisten ja operatiivisten tilanteiden avulla. Esittely-ympäristöt vastaavat harvoin päivittäin kohtaamaasi tietomäärää, poikkeustapauksia tai erityistilanteita.

• Dokumentoi integraation määritykset: Pidä kirjaa kunkin integraation asetuksista, mukaan lukien kenttien määritykset, käynnistymisehdot ja toimittajan yhteystiedot. Tämä auttaa tiimiäsi henkilöstön vaihtuessa tai päivityksen rikkoessa jotain odottamatta.

• Suunnittele jatkuva ylläpito: Integraatiot vaativat huomiota myös käyttöönoton jälkeen. Kumman tahansa järjestelmän ohjelmistopäivitykset voivat häiritä tietovirtoja, joten sisällytä toimintaasi säännöllinen tarkistusrytmi, jotta ongelmat havaitaan ennen kuin ne vaikuttavat potilashoitoon.

Oletko valmis tekemään EHR-päätöksen?

Ennen kuin valitset alustan, tutustu oppaaseemme aiheesta EHR:n käyttöönotto ja hyödyt, jotta ymmärrät, miten kukin vaihtoehto voi vaikuttaa työnkulkuihisi, potilashoitoon ja pitkän aikavälin tavoitteisiisi.