10 beste Softwarelösungen für die Terminverwaltung im Jahr 2026
10 Auswahlliste der besten Software zur Terminverwaltung
Software zur Terminverwaltung hilft beim Umgang mit Doppelbuchungen, der Verwaltung von Stornierungen, dem Versenden von E-Mail-Erinnerungen an Patienten, Paket- und Geschenkkartenbestellungen sowie der Ermöglichung einfacher Online-Zahlungen. Diese Tools sparen Ihren Teammitgliedern Zeit, indem sie Routineaufgaben automatisieren, Doppelbuchungen vermeiden und sogar unterschiedliche Zeitzonen berücksichtigen.
Sie verbessern außerdem das Kundenerlebnis, indem sie eine Buchungswebsite, die Integration von Konferenztools für virtuelle Beratungen und kostenpflichtige Tarife mit erweiterten Funktionen anbieten, darunter Kassensysteme für eine auf Wellness ausgerichtete Kundschaft. Mit diesen Tools können Sie Terminpläne individuell anpassen, personalisierte Vorlagen für E-Mails und Textnachrichten verwenden und sicherstellen, dass Ihre Dienstleister einen detaillierten Überblick über die Termine des Tages haben.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten medizinische Software seit 2023. Als Praxisleiter im medizinischen Bereich wissen wir, wie essenziell und schwierig es ist, die richtige Software auszuwählen. Wir investieren viel in umfangreiche Recherchen, um unserer Zielgruppe bessere Entscheidungen beim Softwarekauf zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Einsatzbereiche getestet und über 1.000 ausführliche Softwarerezensionen verfasst. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben & unsere Methodik zur Softwarebewertung.
Zusammenfassung der besten Software zur Terminverwaltung
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für flexible Terminansichten | Nein | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Die schnellsten Online-Buchungsaktualisierungen | Nein | Preis auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten mit Echtzeit-Zweiwege-Kommunikation per SMS mit Patienten | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten zur Verknüpfung von EHR mit Patientenbindungs-Tools | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für sichere und konforme medizinische Terminplanung | 15-tägige kostenlose Testversion | Ab $630/Standort/Jahr (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten mit integrierter Unterstützung für Credentialing | 30-tägige kostenlose Testphase | Ab $49/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 7 | Am besten für automatisierte Patienten-Erinnerungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Beste integrierte Telemedizin-Terminplanung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $599/Behandler/Monat | Website | |
| 9 | Am besten mit automatisiertem Wartelistenmanagement | Kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $22,45/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 10 | Am besten für integrierte Terminplanung geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $99/Monat | Website |
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RXNT
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Tebra
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5280 Clinic
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Bewertungen der besten Software zur Terminverwaltung
RXNT
Am besten für flexible Terminansichten
RXNT ist eine cloudbasierte Plattform für medizinische Terminplanung und Praxismanagement, die die Terminplanung für mehrere Behandler, automatisierte Patientenbenachrichtigungen, Versicherungsprüfung sowie die Integration von EHR und Abrechnung für Gesundheitseinrichtungen vereint.
Für wen ist RXNT am besten geeignet?
RXNT eignet sich gut für ambulante medizinische Praxen jeder Größe, von Einzelpraxen bis hin zu großen fachübergreifenden Gruppen, die Termine an mehreren Standorten organisieren.
Warum habe ich RXNT ausgewählt?
RXNT verdient seinen Platz auf meiner Liste dank der flexiblen Kalenderfunktionen für anspruchsvolle medizinische Praxen. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansicht zu wechseln und gleichzeitig Termine an verschiedenen Standorten mit nur einem Login zu verwalten. Die Ressourcenplanung, die es erlaubt, Behandlungsräume und Geräte zusammen mit den Kalendern der Behandler zu blockieren, sieht man nicht in jedem medizinischen Terminplanungstool.
Wichtige Funktionen von RXNT
- Automatisierte Patientenbenachrichtigungen: Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail, SMS oder Telefon versenden, um versäumte Termine zu reduzieren.
- Versicherungsprüfung: Die Versicherungsberechtigung von Patienten direkt aus dem Terminplaner vor dem Termin überprüfen.
- Mobiler App-Zugang: Terminplanung, Leistungserfassung und Patienten-Check-in von iOS- oder Android-Geräten aus verwalten.
- Integrierte Abrechnungs-Workflows: Geplante Termine mit medizinischer Abrechnung und Leistungsabrechnung auf derselben Plattform verknüpfen.
RXNT-Integrationen
RXNT bietet native Integrationen innerhalb der eigenen Suite, einschließlich Clinical EHR, Praxismanagement, medizinische Abrechnung, elektronische Verschreibung, Patientenportal und Google Kalender. Eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Detaillierte Tages-, Wochen- und Monatsansichten des Kalenders
- Native Abrechnungs- und EHR-Funktionalität in der Plattform
- Mobile App für Terminplanung unterwegs
Cons:
- Begrenzte Möglichkeiten zur Patientenselbstbuchung
- Gelegentliche Softwareprobleme in den Bewertungen berichtet
New Product Updates from RXNT
RXNT Expands Ambient IQ, Billing Controls, and Interoperability
RXNT expands Ambient IQ desktop browser support, custom claim scrubbing rules, and nationwide TEFCA connectivity to improve clinical documentation, billing accuracy, and access to patient health information. For more information, visit RXNT’s official site.
Die schnellsten Online-Buchungsaktualisierungen
NexHealth ist eine Patientenplattform für medizinische und zahnärztliche Praxen, die Online-Selbstterminierung, digitale Anmeldeformulare, automatisierte Erinnerungen, Versicherungsverifizierung und eine bidirektionale Echtzeit-Synchronisierung mit EHR/PMS kombiniert.
Für wen ist NexHealth am besten geeignet?
NexHealth eignet sich besonders für zahnärztliche und medizinische Facharztpraxen, die eine direkte Synchronisation der Terminplanung mit einem bestehenden EHR- oder Praxisverwaltungssystem benötigen.
Warum habe ich NexHealth ausgewählt?
Ich habe NexHealth ausgewählt, da der NexHealth Synchronizer das System wirklich hervorhebt: Verfügbarkeitsänderungen werden innerhalb von 10 bis 15 Sekunden nach einer Änderung im Praxisverwaltungssystem an das patientenseitige Buchungsportal übermittelt. Dadurch kann ein durch eine Stornierung frei gewordener Termin in Dentrix oder Eaglesoft nahezu sofort online gebucht werden. Außerdem gefällt mir das One-Click Recalls-Feature, welches überfällige Patienten direkt aus dem EHR zieht und gezielte Erinnerungen verschickt, ohne dass manuelle Listen erstellt werden müssen.
NexHealth Hauptfunktionen
- Wartelistenautomatisierung: Benachrichtigt Patienten auf der Warteliste automatisch, wenn neue Termine frei werden.
- Integrierte Patientenzahlungen: Unterstützt Rechnungsstellung per SMS und E-Mail mit automatischer Verbuchung der Zahlungen im Patienten-Konto.
- Einheitlicher Nachrichten-Posteingang: Konsolidiert Patientenmitteilungen, Erinnerungen und Zahlungsanforderungen in einer Plattformansicht.
- Versicherungsverifizierung: Prüft die Versicherungsberechtigung vor Terminen und stellt eine detaillierte Aufschlüsselung des Versicherungsschutzes bereit.
NexHealth Integrationen
NexHealth bietet native Integrationen mit über 70 wichtigen EHR- und Praxismanagementsystemen, darunter Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, Curve Dental, Denticon, Epic, athenahealth, eClinicalWorks, NextGen und drchrono. Eine API steht ebenfalls für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Online-Buchung verbessert den Komfort für Patienten
- Automatisierte Erinnerungen reduzieren Ausfallquoten
- Nahtlose Integration mit gängiger Praxissoftware
Cons:
- Das System kann eine Einarbeitung für Personal ohne digitale Vorerfahrung erfordern
- Bestimmte Funktionen sind eventuell nicht individuell anpassbar
Am besten mit Echtzeit-Zweiwege-Kommunikation per SMS mit Patienten
SolutionReach ist eine Patientenmanagement-Plattform für das Gesundheitswesen, die Terminplanung, automatisierte Erinnerungen, bidirektionale SMS, digitale Aufnahmeformulare, mobiles Einchecken und EHR/PM-Integration für medizinische Praxen kombiniert.
Für wen ist SolutionReach am besten geeignet?
Die Plattform eignet sich besonders für Zahn-, Optiker- und Arztpraxen – von Einzelpraxen bis hin zu Standortgruppen mit hohen Terminvolumina.
Warum ich SolutionReach ausgewählt habe
SolutionReach hat seinen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil das bidirektionale SMS-System nicht nur für Erinnerungen genutzt wird. Wenn ein Patient per SMS absagt, sieht das Team dies in Echtzeit und kann aktiv werden, bevor der Termin verfällt. Besonders gefällt mir auch die Recall-Funktion, die automatisch säumige Patienten mit gezielten Kampagnen anspricht und damit Terminlücken auffüllt, ohne dass das Empfangsteam händisch eingreifen muss.
SolutionReach Hauptfunktionen
- Digitale Aufnahmeformulare: Patientendaten werden sicher vor dem Termin erfasst und direkt ins Praxissystem übertragen.
- Mobiles Einchecken: Patienten können sich bei Ankunft per Smartphone anmelden und so Warteschlangen am Empfang vermeiden.
- Sammelnachrichten: Senden Sie Updates, Recalls oder Ankündigungen gezielt an bestimmte Patientengruppen.
- Integration in EHR- und PM-Systeme: Synchronisiert mit mehr als 400 Praxisverwaltungs- und elektronischen Patientenakten-Systemen.
SolutionReach Integrationen
SolutionReach bietet native Integrationen mit über 400 Praxisverwaltungs- und EHR-Systemen, darunter Epic, Kareo, ModMed, Allscripts und Athenahealth. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Zweiwege-SMS mit Patienten
- Automatisierte Recall-Kampagnen für fehlende Patienten
- Mobiles Einchecken entlastet den Empfang
Cons:
- Gelegentliche Synchronisationsverzögerungen bei Termindaten
- Telefonischer Support reagiert teilweise unzuverlässig
athenaCommunicator ist das Patientenbindungsmodul von athenahealth, das in die athenaOne-Plattform integriert ist. Es kombiniert Terminplanung, automatisierte Erinnerungen, Selbst-Check-in und sichere Nachrichtenübermittlung innerhalb einer nativen EHR-Umgebung.
Für wen ist athenaCommunicator am besten geeignet?
Es eignet sich besonders für medizinische Versorgungszentren und Kliniken mit mehreren Behandlern, die Terminplanung, Patientenkommunikation und EHR-Daten auf einer einzigen Plattform verwalten möchten.
Warum ich athenaCommunicator ausgewählt habe
athenaCommunicator verdient seinen Platz auf meiner Bestenliste, weil Terminplanung und EHR nicht durch eine Drittanbieter-Integration miteinander verbunden werden: Sie sind Teil desselben Systems. Besonders gefällt mir, dass Patienten die Möglichkeit haben, selbst Termine zu buchen, die direkt in die Krankenakte übernommen werden, ohne dass eine manuelle Abstimmung erforderlich ist. Darüber hinaus ermöglichen KI-gestützte Antwortvorschläge den Mitarbeitenden, sichere Nachrichten von Patienten direkt in derselben Oberfläche zu bearbeiten, die sie auch für klinische Notizen und Abrechnung nutzen.
athenaCommunicator Schlüsselfunktionen
- Mobile Patienten-App: Patienten können über die athenaPatient Mobile App auf ihre Gesundheitsdaten und Termininformationen zugreifen.
- Automatische Vorsorge-Erinnerungen: Das System kann individuell zugeschnittene Erinnerungen für jährliche Vorsorgeuntersuchungen und Nachfolgetermine versenden.
- Selbst-Check-in-Kioske und Online-Check-in: Ermöglicht es Patienten, Formulare auszufüllen und sich entweder vor Ort am Kiosk oder online einzuchecken.
- Integrierte Telemedizin: Behandelnde können virtuelle Termine direkt über die integrierte Telemedizin-Funktion der Plattform durchführen.
athenaCommunicator Integrationen
athenaCommunicator ist vollständig in die athenaOne-Plattform eingebettet und verbindet sich über native Netzwerk-Integrationen von athenahealth mit mehr als 277.000 klinischen Systemen, darunter Labore und Apotheken. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung und Erweiterungen von Drittanbietern werden über den athenahealth Marketplace angeboten.
Pros and Cons
Pros:
- Vereinheitlichter Termin- und EHR-Workflow
- Automatisierte Patientenaufnahme und Selbst-Check-in
- Telemedizin direkt in die Plattform integriert
Cons:
- Keine öffentliche kostenlose Testversion
- Teilweise langsamere Reaktionszeiten des Supports
Am besten für sichere und konforme medizinische Terminplanung
Sign In App (ehemals 10to8) ist eine HIPAA- und DSGVO-konforme Terminplanungsplattform, die Patienten-Selbstbuchung, Kalenderverwaltung für mehrere Behandler, automatisierte mehrkanalige Erinnerungen sowie Vorabregistrierungs-Workflows vereint.
Für wen eignet sich Sign In App (ehemals 10to8) am besten?
Es ist ideal für unabhängige Praxen und kleine bis mittelgroße Einrichtungen, die Wert auf eine compliance-orientierte Terminverwaltung legen, ohne eine tiefgehende EHR-Integration zu benötigen.
Warum habe ich Sign In App (ehemals 10to8) ausgewählt?
Ich habe Sign In App (ehemals 10to8) als eine der besten Lösungen gewählt, weil es eine der wenigen Terminplanungsplattformen ist, die HIPAA-Konformität und verschlüsselte Datenverarbeitung mit einem wirklich praktischen bidirektionalen Patienten-Messaging-System kombiniert. Besonders gefällt mir, wie die automatisierten Erinnerungen hier funktionieren: Patienten erhalten SMS- oder E-Mail-Erinnerungen in individuell festgelegten Intervallen und können direkt aus der Nachricht heraus bestätigen oder absagen. Dies löst automatisch eine Statusaktualisierung im Kalender aus. In der Praxis bedeutet das, dass mein Team einen kompletten Terminbestätigungs-Workflow ohne einen einzigen manuellen Nachfassanruf durchführen kann.
Wichtige Funktionen von Sign In App (ehemals 10to8)
- Kalenderverwaltung für mehrere Behandler: Verwalten Sie Termine für mehrere Ärzt:innen, Räume und Standorte auf einer Plattform.
- Individuell gebrandete Buchungsseiten: Erstellen Sie vollständig an Ihre Praxis angepasste Online-Buchungsseiten.
- Automatische Vorabregistrierung: Registrieren Sie Kund:innen automatisch, sobald ein Termin gebucht wird, und sparen Sie Zeit an der Rezeption.
- Berichtwesen für mehrere Standorte: Greifen Sie auf zentrale Dashboards mit Analysen für alle Standorte und Teammitglieder zu.
Sign In App (ehemals 10to8) Integrationen
Sign In App (ehemals 10to8) bietet native Integrationen mit Google Calendar, Outlook, Office 365, Zoom, Microsoft Teams, Salesforce und Stripe. Es ist über Zapier verfügbar und verfügt über eine API für individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- HIPAA- und DSGVO-Konformität in allen Tarifen
- SMS-Erinnerungen ohne Zusatzkosten enthalten
- Unterstützt Terminbuchungen für mehrere Standorte und Behandler
Cons:
- Keine direkte EHR- oder EMR-Integration
- Anmeldeformulare verfügen nicht über medizinisch spezialisierte Felder
Am besten mit integrierter Unterstützung für Credentialing
SimplePractice ist eine Praxisverwaltungs- und Terminplanungsplattform, die für Gesundheits- und Wellness-Fachkräfte entwickelt wurde. Sie vereint Online-Buchung, automatische Erinnerungen, Telemedizin, klinische Dokumentation und Versicherungsabrechnung in einem System.
Für wen ist SimplePractice am besten geeignet?
SimplePractice richtet sich an in den USA ansässige Einzel- und Kleingruppenpraktizierende aus dem Bereich der psychischen Gesundheit sowie angrenzende Gesundheitsberufe, die ihre eigene Privatpraxis führen.
Warum habe ich SimplePractice ausgewählt?
Ich habe SimplePractice gewählt, weil es die einzige Terminplanungsplattform ist, die den Credentialing-Prozess für Kostenträger direkt bei der Anmeldung integriert. Die Aufnahme bei Versicherungen ist ein echtes Hindernis für neue Therapeuten, und SimplePractice beseitigt dieses, indem bis zu zwei Kostenträger ohne zusätzliche Kosten abgedeckt werden. Zudem gefällt mir, dass diese akkreditierten Kostenträger direkt mit den Versicherungsansprüchen verbunden sind, inklusive Echtzeit-Prüfung der Anspruchsberechtigung sowie 35 kostenlosen Anspruchseinreichungen pro Monat im Plus-Tarif.
Wichtige Funktionen von SimplePractice
- Automatisierte Terminerinnerungen: Senden Sie Erinnerungen per E-Mail, SMS oder Sprachanruf, um Nichterscheinen und verspätete Absagen zu reduzieren.
- HIPAA-konforme Telemedizin: Führen Sie sichere Videositzungen direkt auf der Plattform für Einzel- oder Gruppentermine durch.
- Klientenportal: Ermöglichen Sie Klienten, Termine online zu buchen, anzusehen und zu verwalten, Aufnahmeformulare auszufüllen und Zahlungen zu leisten.
- Google Kalender-Synchronisierung: Halten Sie Ihren Praxiskalender aktuell, indem Sie ihn automatisch mit Ihrem externen Kalender verbinden.
Integrationen von SimplePractice
SimplePractice bietet native Integrationen mit Google Kalender, Stripe, Wiley Treatment Planners und Tausenden von Versicherungsträgern zur direkten Anspruchsverarbeitung. Eine API für eigene Integrationen ist derzeit nicht verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenloses Credentialing für Privatpraxen
- Integrierte Versicherungsabrechnung und Anspruchsprüfung
- Digitale Aufnahmeformulare, die mit Terminen verknüpft sind
Cons:
- Keine bidirektionalen EHR-Datenintegrationen
- Nur in den USA, international nicht verfügbar
Tebra
Am besten für automatisierte Patienten-Erinnerungen
Tebra ist eine cloudbasierte Plattform für das Management von Arztpraxen, die Online-Terminvereinbarung, automatisierte Terminerinnerungen, EHR-Dokumentation, Abrechnung und Patientenbindungs-Tools speziell für unabhängige Praxen kombiniert.
Für wen ist Tebra am besten geeignet?
Tebra ist besonders gut für unabhängige Arztpraxen und kleine Gruppenpraxen geeignet, die Terminplanung, Erinnerungen und klinische Dokumentation in einem einzigen System benötigen.
Warum ich Tebra gewählt habe
Tebra hat sich einen Platz auf meiner Bestenliste verdient, weil das automatisierte Erinnerungssystem tief in den klinischen Arbeitsablauf integriert ist. Mir gefällt, dass Erinnerungen per SMS, E-Mail und Sprachnachricht verschickt werden und Patienten Termine direkt aus dem Nachrichtenverlauf bestätigen oder absagen können – mit synchronisierten Rückmeldungen im Kalender der Praxis in Echtzeit. Dieser bidirektionale Kommunikationsfluss unterscheidet Tebra von Tools, die lediglich Benachrichtigungen senden, ohne ein Rückmeldesystem zu bieten, und führt nachweislich zu einer Reduzierung der Nichterscheinungsrate um 38 %.
Tebra – Hauptfunktionen
- Echtzeit-Terminplanung für Patienten online: Patienten können Termine jederzeit mit aktueller Verfügbarkeitsanzeige des Anbieters buchen, verschieben oder absagen.
- Integrierte digitale Aufnahmeformulare: Praxen können elektronische Aufnahmeformulare inklusive E-Signatur vor dem Termin an Patienten senden.
- Kalendersynchronisierung mit EHR: Terminkalender werden sofort sowohl im Planungstool als auch im System für elektronische Gesundheitsakten aktualisiert.
- Unterstützung mehrerer Standorte und Anbieter: Verwalten Sie Termine und Ressourcen für mehrere Ärzte und Praxisstandorte auf einer einheitlichen Plattform.
Tebra – Integrationen
Tebra bietet native Integrationen mit Kareo Billing, WebPT, Stripe, Microsoft Excel, QuickBooks Online Advanced, Athena, AdvancedMD, DrChrono, Allscripts, Elation, NextGen und Practice Fusion. Eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Erinnerungen reduzieren Ausfallquoten bei Patienten
- Digitale Aufnahmeformulare mit E-Signatur-Unterstützung
- Echtzeit-Kalendersynchronisation mit EHR-Plattform
Cons:
- Terminberichte bieten keine sehr detaillierten Filtermöglichkeiten
- Einige Nutzer berichten gelegentlich von Verzögerungen in der Planungsoberfläche
Beste integrierte Telemedizin-Terminplanung
eClinicalWorks ist eine EHR- und Praxismanagement-Plattform, die Patientenselbstbuchung, automatisierte Erinnerungen, digitale Check-in-Workflows und Telemedizin-Terminplanung in einem einzigen integrierten System vereint.
Für wen eignet sich eClinicalWorks am besten?
eClinicalWorks ist besonders geeignet für medizinische Praxen mit mehreren Behandlern und Gemeinde-Gesundheitszentren, die Terminplanung, elektronische Patientenakten und Abrechnung auf einer gemeinsamen Plattform verwalten möchten.
Warum ich eClinicalWorks ausgewählt habe
eClinicalWorks schaffte es auf meine Auswahlliste, weil die Telemedizin-Terminplanung direkt und nativ in dem von meinem Team bereits genutzten EHR- und Terminworkflow integriert ist. Besonders gut gefällt mir healow TeleVisits, das es Anbietern ermöglicht, Videotermine direkt aus dem Terminkalender heraus zu starten, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. Das healow No-Show Predictive Module verwendet KI, um gefährdete Termine mit 90 % Genauigkeit zu kennzeichnen, sodass mein Team virtuelle Besuche proaktiv neu buchen kann, bevor ein Termin frei bleibt.
Wichtige Funktionen von eClinicalWorks
- healow Open Access Selbstbuchung: Patienten können online Termine buchen, verschieben oder absagen, ohne in der Praxis anrufen zu müssen.
- eClinicalMessenger automatisierte Erinnerungen: Automatisierte Telefon-, SMS- und E-Mail-Erinnerungen werden für alle vereinbarten Termine ausgelöst.
- In-Office Kiosk Check-in: Patienten melden sich an einem Touchscreen-Kiosk an, bestätigen ihre Versicherungsdaten und füllen Aufnahmeformulare direkt bei der Ankunft aus.
- PRISMA Interoperabilitäts-Engine: Behandler erhalten Zugriff auf eine umfassende Übersicht von Patientenakten, die aus verschiedenen EHRs und Gesundheitsnetzwerken zusammengeführt wurden.
eClinicalWorks Integrationen
eClinicalWorks bietet native Integrationen mit LabCorp und PRISMA für den Austausch von Gesundheitsinformationen sowie Sunoh und healow Genie. FHIR-APIs sind für individuelle Integrationen verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte Telemedizin und Terminplanung
- Kalenderverwaltung für mehrere Behandler und Standorte
- Automatisierte No-Show-Vorhersage und Erinnerungen
Cons:
- Veraltetes Benutzeroberflächendesign
- Der Kundenservice reagiert teilweise verzögert
TimeTap ist eine Terminplanungsplattform, die speziell für Betriebe mit mehreren Anbietern und Standorten entwickelt wurde und Selbstbuchungsportale, automatisierte Erinnerungen, Wartelistenmanagement, Anmeldeformulare und bidirektionale Kalender-Synchronisierung bietet.
Für wen ist TimeTap am besten geeignet?
TimeTap eignet sich für Arztpraxen, Kliniken und Dienstleistungsunternehmen, die Termine für mehrere Anbieter, Mitarbeitende oder Standorte verwalten.
Warum ich TimeTap ausgewählt habe
Ich habe TimeTap als eine der besten Lösungen gewählt, weil das automatisierte Wartelistenmanagement eine Aufgabe übernimmt, die bei den meisten Planungstools komplett beim Personal bleibt. Wenn ein Zeitfenster frei wird, versendet TimeTap automatisch eine Buchungseinladung an die nächste Person auf der Warteliste – ganz ohne manuelles Nachfassen. Außerdem gefällt mir, dass im Business-Tarif eine eigene SMS-Nummer enthalten ist, sodass Wartelistennachrichten und Erinnerungen von einer festen Nummer gesendet werden, die Patient:innen wiedererkennen.
Wichtige Funktionen von TimeTap
- Individuelle Buchungsformulare: Erstellen Sie angepasste Anmeldeformulare, um Patientendaten und Termindetails direkt bei der Buchung zu erfassen.
- Bidirektionale Kalender-Synchronisierung: Funktioniert nahtlos mit Google, Outlook und Office 365-Kalendern, sodass die Verfügbarkeiten der Anbieter immer aktuell abgebildet werden.
- Reisezeiten-Kalkulator: Nutzt die Google-Maps-Integration, um Terminfenster je nach Anfahrtszeit des Personals zwischen verschiedenen Standorten anzupassen.
- HIPAA-konformes Datenmanagement: Bietet sichere Klientendaten, Prüfauswertungen und unterschriebene BAA-Optionen zur Einhaltung von Datenschutzrichtlinien im Gesundheitswesen.
TimeTap Integrationen
TimeTap bietet native Integrationen mit Google Calendar, Microsoft Outlook, Office 365, iCal, Square, Stripe, PayPal und Salesforce. Eine offene API für individuelle Integrationen steht zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Warteliste füllt stornierte Termine sofort nach
- Buchungsportal unterstützt mehrere Anbieter und Standorte
- Detaillierte Anmeldeformulare für maßgeschneiderte Datenerfassung
Cons:
- Keine native Integration mit EHR- oder EMR-Systemen
- Kein integrierter Selbst-Check-in-Kiosk für Patienten
DaySmart Appointments ist eine Terminplanungsplattform mit einer anpassbaren Buchungssoftware, Kalenderverwaltung für mehrere Standorte, automatisierten Erinnerungen und einer offenen API zur Integration der Terminplanung in bestehende Geschäftssysteme.
Für wen eignet sich DaySmart Appointments am besten?
Die Plattform eignet sich besonders für Gesundheits- und Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten, die eine HIPAA-konforme Terminplanung benötigen und Buchungen flexibel über eine API in bestehende technische Systeme integrieren möchten.
Warum ich mich für DaySmart Appointments entschieden habe
Ich habe DaySmart Appointments in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil sich die API-orientierte Herangehensweise an die Integration der Terminplanung wirklich von anderen Lösungen abhebt. Die Plattform stellt die Verfügbarkeit von Standorten und Mitarbeitern über eine einzige API bereit und verwendet Webhooks, um Terminänderungen in Echtzeit an verbundene Systeme zu übertragen. Dadurch kann eine Klinik mit mehreren Standorten die Buchungsfunktion direkt in ein bestehendes Patientenportal integrieren, ohne Arbeitsabläufe von Grund auf neu erstellen zu müssen.
Wichtige Funktionen von DaySmart Appointments
- HIPAA-konforme Terminplanung: Schützt Patientendaten durch die Sicherheitsprotokolle HIPAA, ADA und SOC 2 Type 2.
- Automatisierte Terminerinnerungen: Versendet SMS- und E-Mail-Erinnerungen, um die Zahl nicht wahrgenommener Patiententermine zu reduzieren.
- Kalenderverwaltung für mehrere Standorte: Ermöglicht die Terminplanung in Echtzeit über mehrere Standorte, Anbieter und Ressourcen hinweg.
- Anpassbare Planungsvorlagen: Bietet individuell gestaltbare Terminarten, zusätzliche Felder und benutzerdefinierte Regeln für verschiedene Dienstleistungen.
Integrationen von DaySmart Appointments
DaySmart Appointments bietet native Integrationen mit Google Calendar, Microsoft Outlook, Birdeye, LeadsBridge, Hatch und iContact. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- HIPAA- und SOC-2-zertifiziert für mehr Sicherheit
- Kalenderverwaltung für Kliniken mit mehreren Standorten
- Selbstständige Terminbuchung durch Patienten mit automatisierten Erinnerungen
Cons:
- Keine nativen Integrationen mit EHR- oder EMR-Systemen
- Aufnahmeformulare sind ausschließlich auf benutzerdefinierte Felder beschränkt
Weitere Software zur Terminverwaltung
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Softwarelösungen zur Terminverwaltung, die ich in die engere Auswahl genommen habe, die es aber nicht in die Top 10 geschafft haben. Es lohnt sich auf jeden Fall, sie sich anzusehen.
- Hallmark Health Care Solutions
Am besten für groß angelegtes Workforce-Management
- CCD Health
Am besten geeignet für das Management von Callcenter-Operationen im Gesundheitswesen
- Raintree
Gut geeignet für spezialisierte Praxen, die eine anpassbare Lösung benötigen
- profi
Gut geeignet für Fachleute, die alle Kundeninteraktionen an einem Ort verwalten möchten
- DocMeIn
Ideal für Praxen, die eine kostenlose Online-Terminvereinbarung benötigen
- Doctors Partner
Gut geeignet für Praxen, die einen Partner für den Umstieg auf elektronische Patientenakten suchen
Ähnliche Bewertungen von Software zur Terminverwaltung
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Wie ich Terminmanagement-Software bewerte\
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Ich unterteile meine Bewertung in grundlegende Anforderungen – HIPAA-Konformität, Patientenselbstbuchung, EHR-Synchronisierung – und Unterscheidungsmerkmale wie Rückrufautomatisierung und Telemedizin, die bestimmte Tools hervorheben.\
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Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)\
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Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) in Bezug auf jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestpunktzahl von 65 % erreichen, um auf die Liste aufgenommen zu werden.\
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- Patienten-Selbstbuchungsportal: Ich prüfe, ob Patient:innen die Verfügbarkeit in Echtzeit einsehen, eine:n Behandler:in auswählen und eigenständig Termine buchen oder verschieben können – ohne dass das Praxisteam Anrufe entgegennehmen muss.\ \
- Automatisierte Terminerinnerungen: Erinnerungen über mehrere Kanäle wie SMS, E-Mail oder Sprachanruf sind entscheidend. Ich achte auf anpassbare Zeitsteuerung und eine beidseitige Bestätigung, um Nichterscheinen zu reduzieren.\ \
- Mehrbehandler-Kalenderverwaltung: Praxen mit mehreren Ärzt:innen benötigen eine Synchronisierung in Echtzeit sowie Konflikterkennung über verschiedene Anbieter, Räume und Standorte hinweg.\ \
- EHR/EMR-Integration: Ich beurteile, ob das Tool bidirektional mit großen Systemen wie Epic, athenahealth oder DrChrono synchronisiert, sodass Patientendaten immer aktuell sind.\ \
- HIPAA-Konformität: Jedes Tool in Erwägung sollte ein unterzeichnetes BAA, Datenverschlüsselung und rollenbasierte Zugriffskontrolle bieten, um geschützte Gesundheitsdaten zu sichern.\ \
- Workflows für Aufnahme & Check-In: Ich achte auf digitale Aufnahmeformulare, die mit Terminen verknüpft sind, sowie auf Selbst-Check-In-Optionen, die den Papieraufwand im Wartezimmer verringern.\ \ \
Sobald ich eine Liste an Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich, was jede Plattform besonders macht.\
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Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)\
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So vergleiche und differenziere ich verschiedene Anbieter: \
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Hervorstechende Funktionen\
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Eine große Besonderheit ist die automatische Wartelistenverwaltung. Wenn ein:e Patient:in einen Slot am Donnerstagmorgen absagt, senden die besten Tools sofort eine SMS an die nächste Person auf der Warteliste, um den Termin neu zu vergeben. Ich suche auch nach Rückrufkampagnen, die Patient:innen markieren, die mit Kontrolluntersuchungen oder Nachsorgeterminen im Verzug sind, und automatisch eine Kontaktaufnahme auslösen. Echtzeit-Überprüfungen der Versicherungsberechtigung beim Buchen helfen dem Empfang, Deckungslücken direkt zu erkennen, was später Zeit bei abgelehnten Anträgen spart.\
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Über die Funktionen hinaus\
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Praxisgröße und Fachrichtung spielen eine große Rolle. Ein:e Einzeltherapeut:in braucht ein schlankes Tool mit schneller Einrichtung, während eine Orthopädiegruppe mit mehreren Standorten zentrale Verwaltungsmöglichkeiten und standortübergreifende Auswertungen benötigt. Ich bewerte auch die Preisstruktur – Gebühren pro Behandler:in summieren sich für wachsende Praxen schnell, daher prüfe ich, ob Tools nach Standort abrechnen oder Festpreispläne bieten. Auch der Onboarding-Support ist für mich wichtig, da eine holprige EHR-Umstellung oder schlechte Schulungen die Einführung für Wochen verzögern können.\
So wählen Sie Software zur Terminverwaltung aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der individuellen Auswahl Ihrer Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was Sie beachten sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst die Software mit Ihrer Praxis? Prüfen Sie, ob sie mit steigenden Anforderungen mehr Benutzer, Standorte oder Funktionen unterstützt. |
| Integrationen | Verbindet sie sich mit Ihren bestehenden Tools? Achten Sie auf die Kompatibilität mit Ihren Kalendern, Ihrem CRM-System und Ihren Kommunikationsplattformen. |
| Anpassbarkeit | Können Sie die Software an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Prüfen Sie, ob benutzerdefinierte Felder, Branding und Benutzerrollen möglich sind. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihr Team intuitiv? Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer einfach navigieren können, ohne ständig Hilfe zu benötigen. |
| Implementierung und Einführung | Wie lange dauert es, bis die Software einsatzbereit ist? Bewerten Sie die Einrichtungszeit, die verfügbaren Schulungen und den Support während der Umstellung. |
| Kosten | Passt die Software in Ihr Budget? Vergleichen Sie Preismodelle, achten Sie auf versteckte Gebühren und berücksichtigen Sie die Gesamtbetriebskosten im Laufe der Zeit. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Sind Ihre Daten und Patienteninformationen geschützt? Achten Sie auf Verschlüsselung, die Einhaltung von Vorschriften wie HIPAA und regelmäßige Sicherheitsupdates. |
| Verfügbarkeit des Supports | Welche Art von Support können Sie erwarten? Prüfen Sie, ob der Anbieter rund um die Uhr Unterstützung, mehrere Supportkanäle und eine schnelle Reaktion auf Anfragen bietet. |
Was ist Software zur Terminverwaltung?
Software zur Terminverwaltung ist ein Tool, das dabei hilft, Termine effizient zu planen, zu verwalten und nachzuverfolgen. Fachkräfte wie medizinische Fachkräfte, Berater und Dienstleister verwenden diese Tools, um das Nichterscheinen von Kunden zu reduzieren und die Kommunikation mit ihnen zu verbessern. Automatisierte Erinnerungen, die Synchronisierung von Kalendern und die Nachverfolgung der Kundengeschichte erleichtern eine flexible Terminplanung und eine effiziente Terminverwaltung. Insgesamt sparen diese Tools Zeit und verbessern die Servicequalität für die Benutzer.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl einer Software zur Terminverwaltung auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Automatisierte Erinnerungen: Sendet Benachrichtigungen an Kunden, um Nichterscheinen zu reduzieren und Termine planmäßig einzuhalten.
- Kalendersynchronisierung: Integriert sich in beliebte Kalenderanwendungen, um sicherzustellen, dass alle Termine aktuell sind und Konflikte minimiert werden.
- Erfassung der Kundendatenhistorie: Bewahrt detaillierte Aufzeichnungen vergangener Termine und Interaktionen auf, um einen persönlicheren Service zu ermöglichen.
- Anpassbare Buchungsseiten: Ermöglicht es Ihnen, Buchungsoberflächen an Ihre Marke und spezifischen Anforderungen anzupassen.
- Verwaltung mehrerer Standorte: Unterstützt die Terminplanung und Abläufe über mehrere Filialen oder Standorte hinweg innerhalb einer einzigen Plattform.
- Analysen und Berichte: Liefert Einblicke in Termintrends und das Verhalten von Kunden, um die Terminplanung zu optimieren.
- Integration der Telemedizin: Verbindet sich mit Telemedizinplattformen, um virtuelle Termine und Beratungen zu ermöglichen.
- Benutzerdefinierte Felder: Bietet die Flexibilität, spezifische Kundeninformationen zu erfassen, die für Ihre Praxis oder Dienstleistungen relevant sind.
- Interaktive Produkttouren: Führt Benutzer durch die Funktionen der Software, um die Einarbeitung zu erleichtern und die Benutzererfahrung zu verbessern.
- Sicherheitsvorkehrungen: Stellt den Schutz von Kundendaten durch Verschlüsselung und die Einhaltung von Vorschriften wie HIPAA sicher.
Vorteile
Die Implementierung einer Software zur Terminverwaltung bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Weniger Nichterscheinen: Automatisierte Erinnerungen helfen sicherzustellen, dass Kunden ihre Termine nicht vergessen, wodurch Absagen und verpasste Sitzungen minimiert werden.
- Verbesserte Effizienz: Die Kalendersynchronisierung und Aktualisierungen der Terminplanung in Echtzeit sorgen dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind, und sparen Zeit sowie reduzieren Fehler.
- Verbesserte Kundenerfahrung: Anpassbare Buchungsseiten und personalisierte Erinnerungen schaffen eine individuellere und professionellere Interaktion für Kunden.
- Besseres Datenmanagement: Die Erfassung der Kundendatenhistorie und benutzerdefinierte Felder ermöglichen organisierte und leicht zugängliche Informationen, was zu fundierteren Entscheidungen führt.
- Mehr Flexibilität: Die Verwaltung mehrerer Standorte und die Integration der Telemedizin ermöglichen es Ihrer Praxis, sich an unterschiedliche Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden anzupassen.
- Wertvolle Einblicke: Analysen und Berichte liefern datengestützte Einblicke in Terminplanungsmuster und helfen dabei, Abläufe und Strategien zu verfeinern.
- Stärkere Sicherheit: Sicherheitsvorkehrungen schützen sensible Kundeninformationen und stellen die Einhaltung von Branchenvorschriften wie HIPAA sicher.
Kosten & Preise
Die Auswahl einer Software zur Terminverwaltung erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen zur Terminverwaltung zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für Software zur Terminverwaltung
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0/user/month | Grundlegende Terminplanung, eingeschränkte Erinnerungen und Kalendersynchronisierung. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/user/month | Erweiterte Terminplanung, automatisierte Erinnerungen, Erfassung der Kundendatenhistorie und grundlegende Berichte. |
| Geschäftstarif | $30-$60/user/month | Verwaltung mehrerer Standorte, anpassbare Buchungsseiten, Integration der Telemedizin und Analysen. |
| Unternehmenstarif | $70-$150/user/month | Benutzerdefinierte Felder, erweiterte Sicherheitsvorkehrungen, dedizierter Support und vollständige Funktionsintegration. |
Häufig gestellte Fragen zur Terminverwaltungssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Terminverwaltungssoftware:
Wie hilft Terminverwaltungssoftware dabei, Nichterscheinen zu reduzieren?
Terminverwaltungssoftware hilft dabei, Nichterscheinen zu reduzieren, indem sie Kundinnen und Kunden vor ihren Terminen automatisch Erinnerungen sendet. Dadurch wissen Kundinnen und Kunden über ihre bevorstehenden Termine Bescheid und können die notwendigen Vorkehrungen treffen. Sie können die Erinnerungseinstellungen an die Anforderungen Ihrer Praxis anpassen und so einen konsistenten Zeitplan aufrechterhalten.
Kann Terminverwaltungssoftware mehrere Standorte verwalten?
Ja, viele Lösungen für die Terminverwaltung können mehrere Standorte verwalten. Mit dieser Funktion können Sie die Terminplanung und Ressourcen verschiedener Niederlassungen über eine einzige Plattform überwachen. Sie trägt zur Aufrechterhaltung von Konsistenz und Koordination bei und erleichtert Ihrem Team die Verwaltung von Terminen an verschiedenen Standorten.
Was sollte ich bei der Integration von Terminverwaltungssoftware mit anderen Tools beachten?
Achten Sie bei der Integration von Terminverwaltungssoftware darauf, ob sie mit Ihren bestehenden Kalendern, Ihrem CRM und Ihren Kommunikationsplattformen synchronisiert werden kann. Prüfen Sie die Kompatibilität und den Integrationsaufwand, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten. Achten Sie auf native Integrationen, die keine umfangreiche technische Einrichtung oder zusätzliche Kosten erfordern.
Ist Datensicherheit bei Terminverwaltungssoftware ein Problem?
Datensicherheit ist entscheidend, insbesondere beim Umgang mit vertraulichen Informationen von Kundinnen und Kunden. Stellen Sie sicher, dass die Software Branchenvorschriften wie HIPAA erfüllt und Verschlüsselung sowie regelmäßige Sicherheitsupdates bietet. Überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien und Verfahren des Anbieters zur Datenverarbeitung, um die Informationen Ihrer Kundinnen und Kunden zu schützen.
Wie anpassbar sind Buchungsseiten in Terminverwaltungssoftware?
Buchungsseiten in Terminverwaltungssoftware lassen sich häufig umfassend anpassen. Sie können sie an Ihre Marke anpassen, benutzerdefinierte Felder hinzufügen und spezifische Buchungsregeln festlegen. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, ein Buchungserlebnis zu schaffen, das auf die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens und die Präferenzen Ihrer Kundinnen und Kunden abgestimmt ist.