10 Beste EMR-Terminplanungssoftwares im Jahr 2026
10 Beste EMR-Terminplanungssoftware: Shortlist
EMR-Terminplanungssoftware ermöglicht es Ihnen, Patiententermine direkt innerhalb Ihres elektronischen Krankenakten-Systems zu buchen, zu verwalten und nachzuverfolgen. Wenn Sie auf der Suche nach der besten EMR-Terminplanungssoftware sind, benötigen Sie wahrscheinlich eine Lösung, die die Terminvergabe für Ihr Team weniger zeitaufwendig und genauer gestaltet. Das richtige Tool hilft dabei, Doppelbuchungen zu verhindern, einen schnelleren Zugang für Patienten zu ermöglichen und Aufzeichnungen organisiert zu halten – so entfällt viel Frust im Praxisalltag. In diesem Leitfaden finden Sie klare Optionen, zugeschnitten auf verschiedene Praxisgrößen, Arbeitsabläufe und Fachrichtungen, damit Sie das System auswählen können, das wirklich zu Ihrem Team und dessen Arbeitsweise passt.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten medizinische Software seit 2023. Als Praxisleiter im medizinischen Bereich wissen wir, wie essenziell und schwierig es ist, die richtige Software auszuwählen. Wir investieren viel in umfangreiche Recherchen, um unserer Zielgruppe bessere Entscheidungen beim Softwarekauf zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Einsatzbereiche getestet und über 1.000 ausführliche Softwarerezensionen verfasst. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben & unsere Methodik zur Softwarebewertung.
Beste EMR-Terminplanungssoftware
Diese Vergleichstabelle zeigt die Preise meiner besten EMR-Terminplanungssoftware-Empfehlungen, damit Sie die passende Lösung für Ihr Budget und Ihre Praxisbedürfnisse finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für die Online-Buchung in Echtzeit | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten zur Automatisierung des Patientenzugangs | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Online-Terminvergabe und Patientenbindung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für mobile Terminplanung | Kostenlose Demo verfügbar | Preisinformation auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für unkomplizierte EHR-Terminplanung geeignet | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $199/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten für integrierte Patientenplanung | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für automatisierte Wartelisten | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten für die Multikanal-Buchung über das Web | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $449/Nutzer/Monat | Website | |
| 9 | Am besten für unternehmensweite Planungssysteme | Nicht verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für Terminplanung in Facharztpraxen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Rezensionen zur besten EMR-Terminplanungssoftware
Unten finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der kostenlosen EMR-Terminplanungs-Softwares, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in Funktionen, beste Anwendungsfälle und Preisgestaltung jeder Plattform, damit Sie die beste für sich finden können.
NexHealth ist eine Plattform für Patiententerminvereinbarung und -bindung, die Online-Buchung, digitale Anmeldeformulare, automatisierte Erinnerungen und eine Echtzeit-Synchronisierung mit dem Patientenverwaltungssystem von medizinischen und zahnmedizinischen Praxen verbindet.
Für wen eignet sich NexHealth am besten?
NexHealth ist besonders geeignet für Zahn- und Arztpraxen mit einem hohen Terminaufkommen, die eine patientenorientierte Online-Buchung benötigen, die direkt mit ihrem bestehenden Praxisverwaltungssystem verknüpft ist.
Warum ich NexHealth ausgewählt habe
NexHealth hat es auf meine Auswahlliste geschafft, weil es die Echtzeit-Buchung besonders gut umsetzt. Der NexHealth Synchronizer aktualisiert die Terminverfügbarkeit alle 10–15 Sekunden, sodass PatientInnen beim Online-Buchen nie Zeiten angezeigt bekommen, die schon vergeben sind. Auch die Integration mit der Google-Suche gefällt mir: Über einen 'Buchen'-Button in den Suchergebnissen können Patienten Termine reservieren, ohne erst Ihre Website besuchen zu müssen. Die Funktion 'Reservierung mit Kreditkarte' ermöglicht es Praxen, bei neuen Patiententerminen eine Zahlung zur Fixierung zu verlangen – dies ist einer der direktesten Wege, um No-Shows schon beim Buchen deutlich zu reduzieren.
NexHealth Hauptfunktionen
- Wartelisten-Automatisierung: Benachrichtigt automatisch und füllt freie Terminplätze, wenn Absagen eintreffen.
- Anpassbare digitale Anmeldeformulare: Erstellen Sie Formulare nach Terminart, Patientenstatus oder Prozedurcode.
- Planung für mehrere Standorte: Ermöglicht das Kalender-Management für verschiedene Leistungserbringer und Standorte.
- Automatisierte Versicherungsprüfung: Überprüft die Versicherungsdeckung der Patienten vor den Terminen und zeigt eine Aufschlüsselung der Versicherungsberechtigung.
NexHealth Integrationen
NexHealth bietet native Integrationen mit Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, Cloud9, AdvancedMD, athenahealth, Carestack, Curve Dental, Epic Systems und drchrono. Eine API steht ebenfalls für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Synchronisierung der Terminverfügbarkeiten
- Automatisierte Patienten-Erinnerungen mit Zwei-Wege-Bestätigung
- Individuelle digitale Anmelde- und Einverständnisformulare
Cons:
- Berichts-Dashboards bieten keine erweiterten Filteroptionen
- Begrenzte Unterstützung für benutzerdefinierte Regeln in der Terminplanung für Leistungserbringer
Luma Health ist eine EHR-integrierte Patienten-Terminplanungsplattform, die Selbstbuchung, automatisierte Terminerinnerungen, Wartelistenverwaltung und Patientenaufnahme für Gesundheitsorganisationen mit mehreren Anbietern steuert.
Für wen ist Luma Health am besten geeignet?
Luma Health eignet sich besonders für mittelgroße bis große Gesundheitseinrichtungen, die hohe Patientenzahlen an mehreren Standorten und mit verschiedenen Anbietern verwalten.
Warum ich Luma Health ausgewählt habe
Ich habe Luma Health als eines der besten Tools ausgewählt, weil es die Smart-Warteliste bietet. Diese schlägt automatisch abgesagte Termine dem nächst passenden Patienten anhand von Terminart, Anbieter und Standort vor – ganz ohne Mitarbeitereinsatz. Außerdem gefällt mir, wie Spark, Lumas KI-Schicht, Patienten per SMS oder Chatbot zum passenden Anbieter und Termin leitet. So kann mein Team Telefonanfragen am Empfang abfangen und trotzdem Patienten direkt beim richtigen Anbieter im EHR einbuchen.
Luma Health Schlüsselfunktionen
- Zweiwege-Kommunikation mit Patienten: Senden und empfangen Sie HIPAA-konforme SMS direkt mit Patienten zur Terminabstimmung.
- Multi-EHR-Integration: Verbindet sich mit führenden EHR-Systemen und ermöglicht so zeitnahe Terminupdates und Synchronisierung.
- Automatisierte Erinnerungen: Startet kontinuierliche Kommunikation für Kontrolltermine und Präventionsmaßnahmen basierend auf Patientendaten.
- Mobilefreundliche Patientenaufnahme: Digitalisiert Formulare und sammelt vorab wichtige Informationen über sichere Links, die per SMS versendet werden.
Luma Health Integrationen
Luma Health bietet native Integrationen mit Epic, Oracle Health, MEDITECH, eClinicalWorks, athenahealth, NextGen, Greenway Health, Nextech und Allscripts. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisches Wartelistenmanagement für sofortige Nachbesetzung von Absagen
- Echtzeit-Terminbuchung an mehreren Standorten
- Zweiwege-Nachrichten direkt im Terminworkflow integriert
Cons:
- Begrenzte Workflow-Anpassung für spezielle Fachrichtungen
- Berichtsfunktionen teilweise schwer zu bedienen
Tebra
Am besten geeignet für Online-Terminvergabe und Patientenbindung
Tebra ist eine All-in-One-Plattform für elektronische Gesundheitsakten (EHR) und Praxismanagement, die speziell für unabhängige Praxen entwickelt wurde. Sie vereint integrierte Terminplanung, Online-Selbstbuchung für Patienten, digitale Aufnahme, klinische Dokumentation und Abrechnung in einem einzigen System.
Für wen ist Tebra am besten geeignet?
Tebra eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße, unabhängige Praxen mit 1–50 Behandlern, die separate, nicht verbundene Tools für Terminplanung, EHR und Abrechnung durch ein einheitliches System ersetzen möchten.
Warum habe ich Tebra ausgewählt?
Ich habe mich für Tebra entschieden, weil die Online-Terminplanung mehr bietet als ein einfaches Buchungs-Widget. Patienten können Termine direkt über Google, eine individuelle URL oder die Praxiswebsite buchen. Tebra legt automatisch eine Patientenakte an und versendet vor dem Termin digitale Aufnahmeformulare. Besonders gefällt mir, dass jede Buchung – egal ob vor Ort oder per Videosprechstunde – direkt in die EHR übernommen wird, ohne dass das Empfangspersonal Daten manuell eingeben muss.
Wichtige Funktionen von Tebra
- Manuelle Genehmigungs- oder Ablehnungsworkflows: Überprüfen und bestätigen Sie Terminanfragen von Patienten, bevor sie in den Zeitplan aufgenommen werden.
- Individualisierbare Terminarten und -dauern: Unterschiedliche Besuchsgründe konfigurieren und spezifische Zeitfenster für jede Terminart festlegen.
- HIPAA-konformes Nachrichtenzentrum: Sicheres Kommunizieren direkt über die Plattform mit Patienten und Mitarbeitenden.
- Integrierte Abrechnung und Verwaltung von Leistungsabrechnungen: Leistungsdokumentation, Überprüfung der Versicherungsberechtigung und Einreichung von Leistungsanträgen über dasselbe System erledigen.
Tebra-Integrationen
Tebra bietet native Integrationen mit Google Business Profile, BlueHive, ScribeHealth und Medsender und stellt eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Online-Terminbuchung integriert sich in zertifiziertes EHR
- Automatisierte Erinnerungen verringern das Nichterscheinen von Patienten
- Unbegrenzte Nutzerplätze für das Empfangspersonal
Cons:
- Keine integrierte automatische Wartelistenverwaltung
- Kalendersynchronisation kann gelegentlich Terminprobleme verursachen
DrChrono ist eine cloudbasierte EHR- und Praxismanagement-Plattform, die eine native, in das EMR integrierte Terminplanung, Patienten-Selbstbuchung, automatisierte Erinnerungen, Telemedizin und medizinische Abrechnung in einem einzigen, iPad-zentrierten System vereint.
Für wen ist DrChrono am besten geeignet?
DrChrono eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße unabhängige Praxen, die eine zentrale Plattform zur Verwaltung von klinischen Abläufen, Terminplanung und Abrechnung suchen und dabei nicht mehrere Tools zusammensetzen möchten.
Warum habe ich DrChrono ausgewählt?
DrChrono erhält seinen Platz auf meiner Auswahlliste, weil es das einzige EHR-Terminplanungssystem ist, das von Grund auf iPad-first entwickelt wurde. Besonders gefällt mir das für Mobilgeräte optimierte Terminbuchungswidget, das es Patienten erlaubt, direkt vom iPhone aus Termine zu buchen, sowie der iPad-Kiosk-Check-in, der Aufnahmeformulare und das Unterzeichnen von Einwilligungen am Empfang komplett papierlos ermöglicht. Der KI-basierte No-Show Predictor ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal, da er gefährdete Termine schon vor dem jeweiligen Tag kennzeichnet, sodass das Personal proaktiv nachfassen kann.
DrChrono Hauptfunktionen
- Integriertes Patientenportal: Patienten können Unterlagen einsehen, Versicherungsdaten aktualisieren und Termine online verwalten.
- Fachspezifische Vorlagen: Behandelnde nutzen anpassbare Dokumentationsvorlagen, die auf ihr Fachgebiet zugeschnitten sind.
- Echtzeit-Versicherungsprüfungen: Mitarbeitende können den Versicherungsschutz der Patienten direkt im Terminplanungsprozess überprüfen.
- Aufgabenvergabe und -verwaltung: Teams weisen administrative Aufgaben zu, verfolgen deren Status und erledigen sie über ein zentrales Dashboard.
DrChrono Integrationen
DrChrono bietet native Integrationen mit Quest Diagnostics, LabCorp, ClearGage, Collectly, Fullscript und Health Gorilla. Über den Partnermarktplatz werden weitere Integrationen durch eine offene API für individuelle Verbindungen unterstützt.
Pros and Cons
Pros:
- Native iPad-App für Ärzte und Personal
- Einbettbares Terminbuchungswidget für Online-Buchungen
- Automatisierte Erinnerungen mit KI-No-Show-Vorhersage
Cons:
- Automatisierung für Wartelisten ist nicht vorhanden
- Mobile Funktionen nur für iOS-Geräte verfügbar
Am besten für unkomplizierte EHR-Terminplanung geeignet
Practice Fusion ist eine cloudbasierte EHR-Plattform mit einem integrierten Terminplanungsmodul, das Terminbuchungen, Kalenderverwaltung für mehrere Behandler, automatisierte Patienten-Erinnerungen und die Selbstterminierung durch Patienten über ein integriertes Patientenportal abdeckt.
Für wen ist Practice Fusion am besten geeignet?
Practice Fusion eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße ambulante Praxen, die die Terminplanung direkt in ihrem EHR integriert haben möchten, anstatt diese über eine separate Plattform zu verwalten.
Warum habe ich Practice Fusion ausgewählt?
Practice Fusion hat es auf meine Auswahlliste geschafft, weil die Terminplanung keine angehängte Zusatzfunktion ist. Sie ist direkt im EHR verankert, sodass Termine sofort mit der Patientenakte verknüpft werden, ohne dass manuell synchronisiert werden muss. Besonders gefällt mir, dass Patienten über Patient Fusion direkt Termine im Live-Kalender eines Behandlers buchen können und diese Buchungen unmittelbar in der Akte erscheinen. Mein Team kann zudem die Terminübersicht in Echtzeit nach Behandler und Terminstatus filtern.
Wichtige Funktionen von Practice Fusion
- Automatisierte Patienten-Erinnerungen: Versenden Sie Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS, um das Nichterscheinen von Patienten zu reduzieren.
- Unbegrenzte nicht-ärztliche Nutzerkonten: Ermöglichen Sie unbegrenzt Frontoffice- oder Verwaltungsnutzern die Verwaltung von Terminen und das Hochladen von Dokumenten.
- Konfigurierbare Terminarten: Legen Sie individuelle Besuchskategorien und -dauern passend zum Workflow des Behandlers fest.
- Unterstützung mehrerer Standorte: Verwalten Sie Terminpläne für mehrere Standorte und Behandler innerhalb eines einzigen Kontos.
Practice Fusion Integrationen
Practice Fusion bietet native Integrationen mit Quest Diagnostics, LabCorp, CGM LABDAQ, Updox, Medsender, Avalon Laboratory System, OpenPM, DeepScribe und QuickSlot. Eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Terminplanung ist direkt ins Patienten-EHR integriert
- Unbegrenzte nicht-ärztliche Mitarbeiter können Termine planen
- Patientenportal ermöglicht Online-Selbstterminierung
Cons:
- Keine Warteliste oder automatische Nachbesetzungsfunktion
- Individuelle Terminregeln sind eingeschränkt
Oracle Health ist eine cloudbasierte EHR-Plattform, die auf der Oracle Cloud Infrastructure basiert und die Patientenplanung, das Management von Mehr-Anbieter-Kalendern, digitale Registrierung und die Selbstbuchung durch Patienten nativ in ihre klinische Suite integriert.
Für wen ist Oracle Health am besten geeignet?
Oracle Health eignet sich besonders für mittlere bis große Gesundheitssysteme und krankenhausnahe ambulante Praxen, die eine direkt in die klinischen Arbeitsabläufe auf Unternehmensebene eingebettete Terminplanung benötigen.
Warum ich mich für Oracle Health entschieden habe
Oracle Health verdient seinen Platz auf meiner Auswahlliste, weil die Terminplanung direkt ins EHR eingebettet ist und nicht nachträglich daraufgesetzt wurde. Besonders gut gefällt mir das Modul Patientenverwaltung, das die Selbstbuchung von Patienten mit der aktuellen Verfügbarkeit der Anbieter und den Echtzeit-Krankenakten verknüpft. Die digitale Registrierung und die automatische Versicherungsüberprüfung sind Teil desselben Workflows, sodass die Koordination am Empfang keine Daten zwischen verschiedenen Systemen abgleichen muss.
Wichtige Funktionen von Oracle Health
- Terminplanung für mehrere Anbieter und Standorte: Verwalten Sie Anbieter-Kalender, Räume und Ausrüstung standortübergreifend in einem System.
- Konfigurierbare Terminarten und -dauern: Passen Sie Besuchskategorien, Zeiten und Buchungsvorgaben individuell für unterschiedliche klinische Anforderungen an.
- Integrierte Nachrichten- und Telemedizinfunktionen: Kommunizieren Sie mit Patienten direkt über HIPAA-konforme Sprach-, Text- und Videofeatures der Plattform.
- Klinischer KI-Agent: Nutzen Sie sprachbasiertes Dokumentieren, Auftragserfassung und Medikationsverwaltung zur Unterstützung effizienter klinischer Arbeitsabläufe.
Integrationen von Oracle Health
Oracle Health bietet native Integrationen mit CommonWell Health Alliance, Oracle Cloud Infrastructure, NetSuite, TigerConnect und unterstützt Interoperabilität über HL7- und FHIR-Standards. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte Terminplanung im EHR-Workflow
- Unterstützung für mehrere Standorte und komplexe Anbieter-Kalender
- Digitale Registrierung und Versicherungsprüfung inbegriffen
Cons:
- Management der Terminwarteschlange kann verwirrend sein
- Systemkonfiguration ist für kleinere Praxen komplex
athenahealth ist eine KI-native EHR-Plattform, die Patiententerminplanung, klinische Dokumentation, medizinische Abrechnung und Tools zur Patientenbindung – einschließlich Selbstbuchung, automatisierten Erinnerungen und Wartelistenverwaltung – in einem einzigen integrierten System vereint.
Für wen ist athenahealth am besten geeignet?
athenahealth eignet sich besonders gut für mittelgroße bis große Arztpraxen und Gruppen mit mehreren Standorten, die Terminmanagement, EHR und Abrechnung in einer vernetzten Plattform benötigen.
Warum ich athenahealth ausgewählt habe
athenahealth sichert sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste dank der KI-gestützten Wartelistenplanung, die automatisch offene Termine erkennt, die durch Absagen frei werden, und berechtigte Patienten per SMS informiert, um diese Lücken – sogar am selben Tag – zu füllen. Mir gefällt, dass die KI jeden Patienten dem richtigen Besuchstyp, dem passenden Behandler und dem optimalen Zeitslot zuordnet, statt einfach nur eine allgemeine Mitteilung an alle zu senden. Da die Terminplanung direkt im EHR integriert ist, erfolgen diese Umbuchungen auf Grundlage von Echtzeit-Patientendaten – nicht über einen getrennten Kalender.
athenahealth Hauptfunktionen
- Drag-and-drop-Terminplanung: Termine direkt im Kalender verschieben und anpassen, um Behandlungspläne schnell zu verändern.
- Unterstützung für mehrere Behandler und Standorte: Verwaltung von Kalendern, Ressourcen und Räumen für zahlreiche Behandler und Standorte mit Echtzeit-Konflikterkennung.
- Automatisierte Terminerinnerungen: Einrichtung individueller, kanalübergreifender Erinnerungen per SMS, E-Mail oder Telefon, um Nichterscheinen zu verringern.
- Patienten-Selbstbuchungsportal: Patienten können Termine online buchen, umplanen oder absagen – mit Echtzeitsicht auf freie Termine der Behandler.
athenahealth Integrationen
athenahealth verbindet sich über den athenahealth Marketplace mit mehr als 500 Apps, darunter Relatient, Kyruus ProviderMatch, Zocdoc, Phreesia und TSI Profit Recovery. Es unterstützt FHIR-APIs und stellt eine API für individuelle Integrationen bereit.
Pros and Cons
Pros:
- KI erkennt und bucht kurzfristige Absagen neu ein
- Patientenportal bietet umfangreiche Selbstbuchungsoptionen
- Terminplanung an mehreren Standorten innerhalb nativer EHR-Workflows
Cons:
- Konfiguration von Terminregeln ist oft komplex
- Kalenderansichten erfordern häufig zu viele Klicks
eClinicalWorks ist eine cloudbasierte EHR-Plattform mit einem nativen Terminplanungsmodul, das das Management mehrerer Arztkalender, die Konfiguration von Terminarten, automatisierte Patientenbenachrichtigungen und die Patientenselbstbuchung über ein integriertes Portal ermöglicht.
Für wen ist eClinicalWorks am besten geeignet?
Es eignet sich besonders für medizinische Praxen mit mehreren Standorten sowie für ambulante Versorgungsgruppen, die Terminmanagement, EHR-Dokumentation und Patientenbindung in einem einzigen System benötigen.
Warum ich eClinicalWorks ausgewählt habe
Ich habe eClinicalWorks zu den Besten gewählt, weil das healow-Portal es Patienten ermöglicht, Termine direkt über die Website der Praxis zu buchen; diese Termine werden in Echtzeit automatisch im Terminplanungsmodul eingetragen. eClinicalMessenger sendet dann automatisierte Erinnerungen per SMS, E-Mail oder Sprachanruf, um Fehltermine zu reduzieren, ohne dass Nachverfolgung am Empfang notwendig ist. Patienten können außerdem über den healow Chatbot bestätigen oder absagen, wodurch der Terminprozess vollständig selbstgeführt über mehrere Kanäle abläuft.
eClinicalWorks Hauptfunktionen
- Blockplanung: Einrichtung fester Zeitfenster für Arzt-Schichten, Ressourcennutzung oder standortspezifische Termine.
- Konfigurierbare Terminarten: Definition von Besuchskategorien, -dauern und Buchungseinschränkungen für verschiedene Fachrichtungen.
- Wartelistenverwaltung: Verwaltung von Patientenwartelisten und manuelles Auffüllen freier Terminplätze bei Absagen.
- Bidirektionale Interoperabilität: Verbindung klinischer Daten und Terminkalender mit externen Laboren, Bildgebungszentren und EHRs über PRISMA.
eClinicalWorks Integrationen
eClinicalWorks bietet native Integrationen mit Epic, Cerner, Allscripts, TimeDoc Health, TeleRay und verbindet sich über PRISMA mit externen Laboren, Bildgebungszentren und Gesundheitsinformationsaustauschsystemen. Eine API für individuelle Integrationen steht zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Multikanal-Patientenerinnerungen per SMS, E-Mail und Sprachanruf
- Farbkodierte Kalenderansichten für den Planungskorrdinator
- Echtzeit-Selbstbuchung über die Website per healow-Portal
Cons:
- Wartelistenverwaltung erfordert mehr manuelle Schritte
- Einige Nutzer berichten über langsames Laden von Akten oder Terminen
Epic Systems ist eine Unternehmens-EHR-Plattform mit einem eigenen Terminplanungsmodul (Cadence), das die Terminbuchung bei mehreren Anbietern, die Selbstterminierung durch Patienten, Wartelistenmanagement und automatisierte Erinnerungen in großen Gesundheitssystemen abwickelt.
Für wen eignet sich Epic Systems am besten?
Epic Systems ist für große Krankenhausnetzwerke und integrierte Gesundheitssysteme konzipiert, die eine koordinierte Terminplanung für Dutzende von Anbietern, Abteilungen und Standorten benötigen.
Warum ich Epic Systems ausgewählt habe
Epic Systems verdient einen Platz auf meiner Auswahlliste, weil Cadence die Terminplanung für jede Abteilung, jeden Standort und jeden Anbieter in einem System koordiniert. Besonders gefällt mir die intelligente Entscheidungsunterstützung, die Termine automatisch anhand klinischer Abfolgen, Anbietermerkmale und Kostenvorgaben steuert. Fast Pass ordnet dann wartenden Patienten freigewordene Termine zu, ganz ohne manuelle Eingriffe durch das Planungspersonal.
Wichtige Funktionen von Epic Systems
- Blocktermin-Planung: Einrichten, Bearbeiten und Pflegen von wiederkehrenden Anbieter- oder Ressourcenterminplänen für ganze Abteilungen.
- Integrierte Versicherungsverifizierung: Überprüfen der Patientenversicherung und Anspruchsberechtigung direkt im Terminplanungs-Workflow.
- Echtzeit-Verfügbarkeit der Anbieter: Das Planungspersonal kann die aktuelle Verfügbarkeit aller Anbieter, Zimmer und Ressourcen standortübergreifend einsehen.
- Automatisierte Erstellung von Abrechnungsereignissen: Jeder geplante Termin erzeugt sofort ein Abrechnungsereignis innerhalb der Revenue-Cycle-Module von Epic.
Integrationen von Epic Systems
Epic Systems bietet native Integrationen mit den eigenen Kernmodulen, darunter Prelude (Registrierung), Resolute (Abrechnung), MyChart (Patientenportal), Grand Central (ADT), Beaker (Labor) und Canto (iPad). Marktplatz-Integrationen sind über Epic App Orchard verfügbar, außerdem wird eine API für benutzerdefinierte Integrationen bereitgestellt.
Pros and Cons
Pros:
- Native Patienten-Selbstterminierung über MyChart
- Warteliste füllt abgesagte Termine automatisch nach
- Zentrale Terminplanung für mehrere Abteilungen
Cons:
- Konfiguration erfordert spezielle Epic-Expertise
- Für kleine und mittlere Praxen nicht praktikabel
Am besten geeignet für Terminplanung in Facharztpraxen
NextGen Healthcare ist eine integrierte Praxisverwaltungs- und EMR-Plattform, die Mehrfachanbieter-Terminplanung, automatische Berechtigungsprüfung, Patienten-Selbstbuchung sowie fachgebietsspezifische klinische Workflow-Tools über Einzel- und Mehrstandortpraxen hinweg kombiniert.
Für wen ist NextGen Healthcare am besten geeignet?
NextGen Healthcare eignet sich für fachärztliche Mehranbieterpraxen – von unabhängigen Gruppen bis hin zu großen Unternehmen –, die eine eng mit der klinischen Dokumentation verknüpfte Terminplanung über mehrere Standorte hinweg benötigen.
Warum habe ich NextGen Healthcare ausgewählt?
Ich habe NextGen Healthcare gewählt, weil es eine der wenigen Plattformen ist, bei denen fachgebietsspezifische Terminplanungslogik direkt im EMR verankert ist und nicht nachträglich hinzugefügt wurde. Die Vorlagen-Engine deckt über 26 Fachgebiete ab, darunter Nischenbereiche wie Schmerztherapie und Justizmedizin, sodass ich pro Fachrichtung Terminarten und Buchungsregeln konfigurieren kann, ohne individuelle Entwicklungen vorzunehmen. Die farbcodierten Terminübersichten mit mehreren Ressourcenansichten erleichtern es, komplexe Arztkalender standortübergreifend zu organisieren.
Wichtige Funktionen von NextGen Healthcare
- Automatisierte Berechtigungsprüfung: Überprüft die Patientenleistungen und den Versicherungsschutz sofort bei der Terminvereinbarung.
- Portal für patientengesteuerte Terminbuchung: Ermöglicht Patienten, ihre Termine online mit Echtzeit-Verfügbarkeiten der Behandler selbst zu buchen.
- Integriertes Abrechnungs- und Forderungsmanagement: Verknüpft die Terminplanung direkt mit der Schadens- und Versicherungsabwicklung.
- Wartelistenmanagement in Echtzeit: Verfolgt Wartelisten und hilft dem Personal, freie Termine mit automatisierten Benachrichtigungen zu füllen.
NextGen Healthcare Integrationen
NextGen Healthcare bietet native Integrationen über Mirth Connect, Waystar, Luma und sein Share Diagnostic Hub für Laborzugänge und unterstützt FHIR-APIs sowie eine API für kundenspezifische Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Fachgebiets-Vorlagen für über 26 Fachrichtungen
- Echtzeit-Wartelisten- und Slot-Management
- Einzelne Datenbank für EMR und Terminplanung
Cons:
- Anpassungen erfordern häufig Unterstützung durch den Anbieter
- Einrichtung von Berichten kann komplex sein
Weitere EMR-Terminplanungssoftware
Hier sind einige weitere EMR-Terminplanungssoftware-Optionen, die es nicht auf meine Shortlist geschafft haben, sich aber dennoch anzusehen lohnen:
- CareCloud
Am besten für zentrale Terminplanung
- AdvancedMD
Am besten für individuell anpassbare Terminplanung
- WebPT
Am besten geeignet für Terminplanung in der Rehabilitation
- PracticeSuite
Am besten für integrierte Terminplanung und Berechtigungsprüfungen
- Weave
Am besten geeignet für die Kombination von Online-Terminplanung mit Telefon
- Klara
Am besten geeignet für konversationelles Planen
- Greenway Health
Am besten geeignet für konfigurierbare Planung
- SolutionReach
Am besten für Terminvereinbarungen
- Phreesia
Am besten geeignet zur Verbindung von Terminplanungs-Workflows für Patienten
- Mend
Am besten für die Terminplanung in der Telemedizin geeignet
Wie ich EMR-Terminplanungssoftware bewerte
Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: grundlegende Anforderungen an die Terminplanung und EMR-Integration sowie die Differenzierungsmerkmale – wie zum Beispiel Wartelistenmanagement und Praxisspezifische Eignung –, die eine Plattform von einer anderen abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss mindestens 65 % der Gesamtpunktzahl erreichen, um für die Aufnahme berücksichtigt zu werden.
- EMR/EHR-Integration: Ich prüfe, ob Terminplanungsdaten bidirektional in die Patientendokumentation gelangen, damit das Empfangspersonal beim Check-in nicht zwischen getrennten Systemen hin- und herschalten muss.
- Mehrfach-Anbieter-Terminplanung: Praxen mit gemeinsam genutzten Untersuchungsräumen und sich überschneidenden Arbeitszeiten benötigen eine Konflikterkennung. Ich achte auf Kalenderverwaltung auf mehreren Standorten und auf Ressourcenebene.
- Termintypen & Regeln: Ich bewerte, wie gut jedes Tool die Konfiguration von Besuchsdauern, Buchungsregeln und Logik nach Fachrichtung oder Kostenträger ermöglicht – beispielsweise die Trennung von Neupatientenaufnahme und Folgeuntersuchungen.
- Automatisierte Patientenbenachrichtigungen: Multi-Channel-Erinnerungen per SMS, E-Mail oder Telefon mit zweiseitiger Bestätigung helfen, Terminausfälle zu reduzieren. Ich achte auf individuell anpassbare Erinnerungshäufigkeit und Bestätigungsnachverfolgung.
- Online-Terminbuchung für Patienten: Ich suche nach einer patientenzugänglichen Buchungsmöglichkeit, die die Verfügbarkeit der Behandler in Echtzeit widerspiegelt, nicht nur ein Anforderungsformular, bei dem dennoch Rückrufe durch das Personal nötig sind.
- Wartelisten- & Stornomanagement: Wenn durch eine Absage ein Termin frei wird, prüfe ich, ob das Tool automatisch wartende Patienten informiert und auf Basis von Besuchsart und Behandlerzuordnung nachbesetzt.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich mir an, was jedes Angebot besonders macht.
Differenzierungsmerkmale (Wodurch sich Anbieter unterscheiden)
So vergleiche und bewerte ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Wartelisten- und intelligente Nachbesetzungsfunktionen spielen hier eine große Rolle. Ich suche nach Tools, die offene Termine automatisch mit wartenden Patienten anhand von Behandler, Besuchsgrund und Standort abgleichen – und nicht nur eine manuelle Liste, die Ihr Team im Stornofall durchgehen muss. Wiederkehrende Termine und Terminserien bewerte ich ebenfalls genau, insbesondere bei Praxen mit Therapiezyklen oder Infusionsplänen, bei denen die Besuche voneinander abhängig sind. Ressourcen- und Raumverwaltung unterscheidet starke Plattformen zusätzlich von einfachen Lösungen, da Mehrbehandler-Praxen eine koordinierte Terminplanung über Untersuchungsräume, Geräte und Personal hinweg benötigen, um Konflikte zu vermeiden.
Über die reine Funktionalität hinaus
Fachspezifische und praxisbezogene Eignung ist eines der ersten Dinge, die ich überprüfe. Eine psychotherapeutische Praxis benötigt ganz andere Terminverwaltungsprozesse als eine orthopädische Gruppenpraxis mit mehreren Fachrichtungen, und nicht jede Plattform kann diese Unterschiede gut abbilden. Auch die Tiefe der Integration spielt eine Rolle. Ich schaue, ob eine Lösung native EHR-Anbindungen bietet oder auf Drittanbieter-Middleware setzt. Unterstützung für HL7- oder FHIR-Standards ist besonders dann relevant, wenn Praxen individuelle Anpassungen benötigen. Die Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen ist ebenfalls ein entscheidender Aspekt – insbesondere HIPAA-Konformität, Verfügbarkeit von BAA und rollenbasierte Zugriffskontrollen, die steuern, wer Terminplanungsdaten einsehen oder bearbeiten darf.
So wählen Sie die passende EMR-Terminplanungssoftware aus
Man kann sich schnell in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses den Fokus behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren:
| Faktor | Worauf achten? |
| Skalierbarkeit | Kann die Software mehr Standorte, Mitarbeitende und Patientenvolumen abdecken, wenn Ihre Praxis wächst? |
| Integrationen | Funktioniert sie reibungslos mit Ihrem bestehenden EMR, Abrechnung, Videosprechstunde und Kommunikationstools? |
| Anpassbarkeit | Können Sie Terminarten, Regeln und Zugriffsrechte für Ihre Arbeitsabläufe konfigurieren? |
| Benutzerfreundlichkeit | Kann Ihr Verwaltungs- und Praxisteam das System schnell erlernen, oder ist eine umfangreiche Schulung nötig? |
| Implementierung und Onboarding | Wie viel Unterstützung gibt es während der Einführung? Fragen Sie nach Migration, Einrichtungszeiten und verfügbaren Schulungsressourcen. |
| Kosten | Wie hoch sind die tatsächlichen Gesamtkosten inklusive Einrichtung, Zusatzmodulen, Wartung und Gebühren je Mitarbeitendem? |
| Datensicherheit | Entspricht das Produkt Ihren HIPAA, Audit- und Datenzugriffsanforderungen direkt ab Werk? |
| Support-Verfügbarkeit | Wird Live-Support zu Ihren Geschäftszeiten angeboten, oder nur während Arbeitszeiten in anderen Zeitzonen? |
Was ist EMR-Terminplanungssoftware?
EMR-Terminplanungssoftware ist ein digitales Tool, mit dem Ihr Team Patiententermine direkt im elektronischen Krankenakten-System buchen, verwalten und nachverfolgen kann. Sie verbindet die Terminplanung mit Patientencharts, zentralisiert Kalender für verschiedene Anbieter und Standorte und automatisiert Erinnerungen zur Reduzierung von Ausfällen. Solche Software hilft Praxen, Terminarten individuell zu gestalten, Wartelisten zu verwalten und den Informationsfluss zwischen klinischen und administrativen Teams zu verbessern.
Funktionen von EMR-Terminplanungssoftware
Achten Sie bei der Auswahl von EMR-Terminplanungssoftware besonders auf folgende wichtige Funktionen:
- EMR/EHR-Integration: Terminpläne aktualisieren Patientendaten in Echtzeit, sodass klinische und administrative Teams immer mit denselben Daten arbeiten.
- Mehrere Leistungserbringer planen: Verwalten Sie Kalender für mehrere Behandler, Räume und Standorte mit Hinweisen auf Überschneidungen und Konflikte.
- Termintypen und -regeln: Passen Sie Besuchsarten und -dauern an, die zu den Fachgebieten der Behandler, Vorgaben von Kostenträgern und klinischen Abläufen passen.
- Patientenerinnerungen: Senden Sie automatisierte SMS-, E-Mail- oder Sprachnachrichten mit Bestätigungen an Patienten, um das Risiko von Nichterscheinen zu verringern.
- Online-Selbstbuchung: Ermöglichen Sie Patienten, Termine selbst zu buchen, umzubuchen oder abzusagen – über ein Portal oder Widget mit Echtzeit-Verfügbarkeiten.
- Wartelistenverwaltung: Listet Patienten auf, die einen früheren Termin wünschen, und besetzt Absagen schnell durch passende Personen aus dieser Liste.
- Ressourcen- und Raumzuweisung: Buchen Sie zusammen mit dem Termin auch notwendige Ressourcen und koordinieren Sie die Nutzung von Untersuchungsräumen, Geräten oder Pflegepersonal.
- Unterstützung von Serienterminen: Planen Sie Behandlungsserien – wie Therapien, Prozeduren oder mehrstufige Behandlungspläne – nach festgelegten Mustern oder Abhängigkeiten.
- Zugriffsrechte und Berechtigungen: Begrenzen Sie, wer Termininformationen sehen oder bearbeiten darf, um sensible Abläufe rollen- oder abteilungsbasiert abzusichern.
- Berichte und Analysen: Erstellen Sie detaillierte Daten zu Termintrends, Nichterscheinungsraten, Auslastung der Leistungserbringer und zu Engpässen im Ablauf, um Verbesserungen zu steuern.
Häufige KI-Funktionen in EMR-Terminplanungssystemen
Über die oben aufgeführten Standardfunktionen hinaus integrieren viele Anbieter KI in ihre Terminplanungssoftware, etwa mit:
- Vorhersage zur Wahrscheinlichkeit von Nichterscheinen: Nutzt historische Termindaten und Patientenverhalten, um vorherzusagen, welche Patienten Termine wahrscheinlich versäumen werden. So kann das Team frühzeitig eingreifen.
- Optimierte intelligente Wartelisten: KI besetzt Absagen gezielt mit den passendsten Personen auf der Warteliste – anhand von Dringlichkeit, Anbieterpräferenz und Terminmustern.
- Automatisierte Terminoptimierung: Analysiert laufend die Kalender der Leistungserbringer und die Patientennachfrage, um optimale Zeiten vorzuschlagen – das reduziert Leerzeiten und erhöht die Auslastung.
- Terminassistenten mit natürlicher Sprache: Erlaubt dem Team oder Patienten, Termine mittels Umgangssprache zu vereinbaren – KI versteht und verarbeitet die Anfragen automatisch.
- Bedarfsprognosen: Sagt zukünftige Terminvolumina und Personalbedarf vorher, indem Trends, Saisonalitäten und externe Faktoren analysiert werden. So können Ressourcen genauer eingeplant werden.
Vorteile von EMR-Terminplanungssoftware
Die Einführung von EMR-Terminplanungssoftware bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen mit sich. Folgende Pluspunkte erwarten Sie unter anderem:
- Weniger Nichterscheinungen: Automatisierte Erinnerungen und intelligente Wartelisten helfen dabei, Terminlücken zu vermeiden und den Kalender ausgelastet zu halten.
- Effizientere Arbeitsabläufe: Eine direkte EMR-Integration spart Zeit, da Patientendaten und Termine sofort systemübergreifend aktualisiert werden.
- Besserer Patientenzugang: Online-Selbstbuchung und Echtzeitverfügbarkeit ermöglichen es Patienten, einfach und ohne Telefonstress den passenden Termin zu finden und zu buchen.
- Höhere Ressourcenauslastung: Durch die Verwaltung von Räumen, Behandlern und Geräten wird Überbuchung vermindert und der Einsatz von Personal und Räumen maximiert.
- Bessere Entscheidungsgrundlagen: Berichtsfunktionen und Analysen liefern auf einen Blick Trends, Engpässe und Ansatzpunkte für Verbesserungen.
- Mehr Sicherheit und Konformität: Integrierte Zugriffsrechte und Protokollierungen unterstützen Sie bei der HIPAA-Compliance und schützen sensible Terminplandaten.
- Individuell anpassbar für Ihr Fachgebiet: Anpassbare Terminarten und -abläufe unterstützen die besonderen Anforderungen verschiedener medizinischer Fachrichtungen und Praxisgrößen.
Kosten und Preise für EMR-Terminplanungssoftware
Bei der Auswahl der passenden EMR-Terminplanungssoftware ist es wichtig, die verschiedenen Preisstrukturen und verfügbaren Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzmodulen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren durchschnittliche Preise sowie typische Merkmale von Lösungen im Bereich EMR-Terminplanung zusammen:
Tarifvergleichstabelle für EMR-Terminplanungssoftware
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen |
| Gratis-Tarif | $0 | Beinhaltet eingeschränkte Terminbuchung, grundlegende Kalender-Synchronisation und minimalen Support. |
| Persönlicher Tarif | $10-$30/user/Monat | Bietet Zeitplanung für einzelne Behandler, Patienten-Erinnerungen, Online-Buchung und grundlegende Berichte. |
| Business-Tarif | $35-$80/user/Monat | Erweitert um Mehrbenutzer-Unterstützung, EMR/EHR-Integration, individuelle Terminarten, Gruppenkalender und erweiterte Analysen. |
| Enterprise-Tarif | $100-$200+/user/Monat | Unterstützt Verwaltung mehrerer Standorte, erweiterte Integrationen, Ressourcenverteilung, dedizierten Support und Compliance-Tools. |
Häufig gestellte Fragen zur EMR-Terminplanungssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur EMR-Terminplanungssoftware:
Wie verbessert EMR-Terminplanungssoftware die Patientenerfahrung?
Diese Tools ermöglichen es Patienten, Termine online zu buchen, abzusagen oder zu verschieben, automatisierte Erinnerungen zu erhalten und Aufnahmeformulare im Voraus auszufüllen. Dadurch verkürzen sich Wartezeiten und die Patienten werden besser über ihre Versorgung informiert.
Kann EMR-Terminplanungssoftware mit meinem bestehenden EHR-System arbeiten?
Ja, die meisten Lösungen bieten Integrationsmöglichkeiten mit führenden EHR-Plattformen. Achten Sie auf native Integrationen oder solide API/HL7-Unterstützung, damit Patientendaten, Termindetails und klinische Notizen reibungslos zwischen den Systemen synchronisiert werden.
Welche Sicherheitsmaßnahmen sollte ich von EMR-Terminplanungssoftware erwarten?
Erwarten Sie HIPAA-konforme Datenverarbeitung, Prüfprotokolle, rollenbasierte Zugriffskontrollen und verschlüsselte Datenspeicherung. Einige Anbieter bieten auch SOC-2-Zertifizierung und Werkzeuge zum Management von Benutzerrechten, um alle Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Ist es möglich, wiederkehrende oder Gruppentermine zu verwalten?
Ja, viele Plattformen ermöglichen das Einrichten wiederkehrender Termine, etwa für Therapien oder Infusionen, und die Koordination von Mehrbehandler- oder Gruppensitzungen, sodass sich komplexe Terminmuster ohne manuelle Nachverfolgung abbilden lassen.
Welche Onboarding- und Supportressourcen werden in der Regel angeboten?
Anbieter bieten häufig individuelle Einführung, Datenmigration und Schulungen an. Fragen Sie nach festen Ansprechpartnern für den Kundenerfolg, 24/7-Support und Online-Wissensdatenbanken, damit Ihr Team reibungslos umsteigen und Probleme schnell lösen kann.