Effektives Marketing für medizinische Praxen: Ein Leitfaden für 2025
Als Praxismanager haben Sie bereits viel zu tun. Sie jonglieren mit Budgets, Abrechnungen, Personal und Terminplanung. Sie überwachen auch die Patientenbindung und -zufriedenheit.
Medizinisches Praxis-Marketing zu Ihrer Aufgabenliste hinzuzufügen, könnte überwältigend erscheinen.
Aber die gute Nachricht ist, dass es nicht so sein muss.
Marketing für Arztpraxen basiert auf einigen gezielten Strategien, die Sie sofort umsetzen können.
Dieser Beitrag behandelt die Grundlagen des Gesundheitsmarketings, einschließlich der Unterschiede zu anderen Marketingarten. Er wird die Online- und Offline-Strategien aufschlüsseln, die Sie für Ihre Praxis benötigen, sowie einige zusätzliche Tipps für den Erfolg.
Lassen Sie uns eintauchen.
Was ist Marketing für Arztpraxen?
Effektives Marketing ist eine Mischung aus Strategien, um die richtigen Patienten anzuziehen und sie während des gesamten Versorgungsprozesses zu binden. Letztendlich hilft es Ihrer medizinischen Praxis, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Marketing für Arztpraxen ist aus mehreren Gründen unerlässlich, darunter die folgenden:
- Verbesserung der Patientenbindung, was zu größerer Zufriedenheit in der Patientenversorgung führt
- Mehr Überweisungen und Bindung neuer Patienten
- Optimierung und Verbesserung von Prozessen zur Steigerung Ihres Gewinns
Effektives Marketing umfasst eine Mischung aus Online-, Print- und persönlichen Strategien. Planen Sie einen langfristigen, mehrgleisigen Ansatz für maximale Ergebnisse.
Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von Mundpropaganda. Verbreiten Sie die Marketingbotschaft, bieten Sie aber weiterhin qualitativ hochwertige Pflege an und ermutigen Sie die Patienten, das Wort zu verbreiten.
Da das Marketing für Arztpraxen viele Komponenten umfasst, sollten Sie um Hilfe bitten, wenn Sie sie benötigen. Wenden Sie sich an Kollegen, andere Fachleute und Expertenressourcen online, um Unterstützung zu erhalten.
Wie unterscheidet sich Gesundheitsmarketing von anderen Marketingarten?
Gesundheitsmarketing unterscheidet sich von anderen Marketingarten dadurch, dass Sie als Praxismanager nicht nur ein Produkt verkaufen. Sie berücksichtigen auch die Gesundheitsreisen Ihrer Patienten.
Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer medizinischen Praxis ist es, Vertrauen zwischen Ihrem Personal und Ihren Patienten aufzubauen. Etwa 70% der Patienten geben an, Vertrauen in ihre Ärzte zu haben, und 79% geben an, Vertrauen in Krankenschwestern zu haben.
Ihr erster Eindruck zählt. Patienten, die das Gefühl haben, dass sich ihr Arzt für sie als Person interessiert, über ihre medizinischen Probleme informiert ist und auf ihre Bedürfnisse eingeht, kommen eher zurück.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingstrategien Ihre Praxis betonen, indem Sie Folgendes einbeziehen.
- Identifikation des Personals. Wer arbeitet in der Praxis? Was sind ihre jeweiligen Hintergründe? Worauf sind sie spezialisiert?
- Identifikation der Patientengruppe. Wen betreut Ihre Praxis?
- Eine klare Liste der Angebote. Welche Dienstleistungen bietet Ihre Praxis an?
- Unterschiede und Unterscheidungsmerkmale. Was hebt Ihre medizinische Praxis hervor? Warum sollten Patienten zu Ihnen kommen statt zu anderen?
Effektives Marketing zeigt, was Ihre Praxis bietet, warum Sie die erste Wahl für die Patientenversorgung sein sollten und warum Ihre Patienten langfristig bei Ihnen bleiben möchten.
Jetzt wissen Sie, was medizinisches Marketing ist und wie es sich von anderen Marketingformen unterscheidet. Schauen wir uns nun die beiden Arten von medizinischem Marketing an, die Sie umsetzen sollten: online und offline.
Online-Marketing-Strategien
Online- oder digitales Marketing bezieht sich auf jede Art von Marketing, das über das Internet durchgeführt wird. Es umfasst alles von Content-Marketing bis zu digitalen Anzeigen. Aber wenn Sie die Online-Präsenz Ihrer medizinischen Praxis entwickeln, sollten Sie mit drei Kernkomponenten des digitalen Marketings beginnen: eine Website erstellen, in sozialen Medien aktiv sein und eine E-Mail-Kampagne durchführen.
Website
Da Patienten zunehmend online nach Anbietern suchen, möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Website ihnen klar und einfach die notwendigen Informationen bietet.
Responsiv und mobilfreundlich
Eine responsive Website passt sich leicht an jedes Gerät an.
Die Webseiten passen ihre Formatierung automatisch an, je nachdem, ob der Benutzer die Seite über einen Computer, ein Tablet oder ein Mobiltelefon aufruft.
Fast 57% des Web-Traffics erfolgt über Mobiltelefone, daher sollten Sie diesen Schritt nicht ignorieren.
Schauen Sie sich Websites an, die Sie bewundert haben oder häufig nutzen. Wahrscheinlich sind sie nahtlos zu navigieren, egal ob Sie an einem Laptop tippen oder auf Ihrem Telefon scrollen.
Gut gestaltet
Ein zweiter Aspekt Ihrer Website ist ihr Design.
Ihre Seite sollte ADA-konform sein, um Menschen mit Sehbehinderungen oder anderen Behinderungen gerecht zu werden.
Ihre Website sollte direkt zu Ihrer Marke als medizinische Praxis sprechen. Denken Sie an die Farben, Schriftarten, Fotos und andere Merkmale, die Sie verwenden möchten, um Ihre Marketingbotschaft zu etablieren.
Suchende sollten Ihre Seite mit wenigen Klicks navigieren können. Oft geben diejenigen, die sich durch mehrere Seiten kämpfen müssen, um Informationen zu finden, auf und suchen woanders.
Ihre Seite sollte zumindest folgende Funktionen enthalten:
- Startseite. Dies ist die erste Seite, die Suchende sehen, wenn sie Ihre Website auswählen — sie bietet ihnen einen ersten Eindruck Ihrer Praxis. Überlegen Sie also sorgfältig, wie Sie möchten, dass Ihre Startseite aktuellen und potenziellen Patienten erscheint.
Der Name Ihrer Praxis sollte deutlich in klarer, leicht lesbarer Schrift hervorgehoben werden. Fügen Sie ein Menü mit direkten Links hinzu, damit Suchende schnell Informationen finden.
- Kontaktseite. Patienten sollten in der Lage sein, Kontaktinformationen mit einem Klick zu erreichen, sobald sie bereit sind, sich zu melden. Ihre Kontaktseite listet die spezifischen Kontaktinformationen für Patientenfragen, Terminplanung und Abrechnung auf. Fügen Sie Telefonnummern und E-Mails für jeden Kontakt hinzu.
Zusätzlich listen Sie Ihre Adresse und Wegbeschreibung zu Ihrem Gebäude auf, zusammen mit einer Karte. Fügen Sie einen Link zu Google Maps hinzu, damit Patienten ihre Route planen können.
- „Über mich“-Seite. Ihre „Über mich“-Seite sollte mit Ihrer Missionserklärung beginnen.
Sagen Sie den Patienten genau, worum es in Ihrer Praxis geht, durch Ihre Ideen, Erwartungen, Werte und Pläne für qualitativ hochwertige Patientenversorgung.
Listen Sie die Mitglieder der Praxis auf und gruppieren Sie sie, wie z.B. „Spezialisten“ und „Front-Office-Personal“, zur einfachen Referenz.
Für jedes Mitglied fügen Sie ein Foto und eine kurze Biografie mit Hintergründen, Lizenzen, Zertifikaten, Berufsverbänden und Fachgebieten hinzu. Fügen Sie einige persönliche Informationen hinzu, wie Hobbys und Interessengebiete, um zusätzliche Verbindungen zwischen Patienten und Mitarbeitern zu ermöglichen.
Haben Sie keine Angst, hier Ihre Persönlichkeit zu zeigen. Suchende, die sich mit Ihrer Praxis verbunden fühlen, sind eher geneigt, sich zu melden oder zurückzukehren.
- Patientenportal. Investieren Sie in ein Portal, damit sie an Videokonferenzen teilnehmen, Fragen stellen, ihre Bedenken äußern, ihre Rechnungen bezahlen und auf ihre elektronischen Gesundheitsakten (EHRs) online zugreifen können.
Patienten genießen auch die Einfachheit eines Portals, um Termine zu planen, umzubuchen, zu bestätigen oder abzusagen Termine.
Darüber hinaus suchen Patienten oft nach Telemedizin-Optionen über Patientenportale. Diese Option anzubieten kann zu Kundenbindung führen—94% der Patienten , die bereits einen Telemedizin-Termin genutzt haben, planen, in Zukunft weitere zu buchen.
Vereinfachen Sie Ihr System, indem Sie sich Telemedizin-Software ansehen, die Video-Termine, Terminplanung, Dokumentenverwaltung und Abrechnung an einem Ort umfasst.
- Patientenbewertungen und -rezensionen. Bieten Sie eine Möglichkeit für Patienten, dem Personal ihre Gedanken per E-Mail mitzuteilen oder fügen Sie ein Formular auf Ihrer Website hinzu.
Sie können die Bewertungen durchlesen und die Rezensionen kuratieren, die Sie anzeigen möchten. Positive Bewertungen sollten auf Ihrer Landingpage oder einer speziellen Testimonial-Seite hervorgehoben werden.
- Link zu speziellen Bewertungsseiten, wie Healthgrades oder RateMDs, damit potenzielle Patienten über die Erfahrungen anderer Patienten lesen können.
- Blog. Ein Blog ist ein informelles Mittel, um hilfreiche Informationen bereitzustellen, die Ihre Patienten suchen.
Passen Sie den Inhalt an Ihre Patientengruppe an. Nutzen Sie Ihren Blog als Gelegenheit, häufige Bedenken anzusprechen, häufig gestellte Fragen zu beantworten oder neue Technologien oder Dienstleistungen vorzustellen.
Wenn das Schreiben von Artikeln nicht Ihre Stärke ist, engagieren Sie einen Profi, der Ihnen hilft.
SEO-Best-Practices
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist, wie eine Website oder ein Blog für Google und andere Suchmaschinen optimiert wird. Es beinhaltet den Aufbau Ihrer Seite und die Einbeziehung von Inhalten, die für das relevant sind, wonach Ihre Patientengruppe sucht.
Wenn Sie optimieren, erhöhen Sie die Chancen, dass Ihre Seite bei Google rankt, in den Suchergebnissen erscheint und Patienten direkt zu Ihnen führt.
Wenn Menschen online gehen, beginnen sie ihre Suche, indem sie ein paar Schlüsselphrasen oder Fragen eingeben.
Überlegen Sie, wonach Ihre Patienten suchen könnten, wie die Arten von Dienstleistungen, die sie benötigen könnten, ihre möglichen Fragen oder Bedenken, Symptome oder Behandlungsoptionen.
Sie können beginnen, indem Sie diese Schlüsselphrasen in Ihre Website und maßgeschneiderte Inhalte einfügen. Wenn Sie noch tiefer gehen möchten, schauen Sie sich eines der kostenlosen Keyword-Recherche-Tools an, die online verfügbar sind.
Investitionen in SEO zahlen sich aus, da direkte Suche, organische Suche und soziale Medien etwa 54% der Seitenbesuche antreiben.
Sie können auch lokale Einträge beanspruchen bei Google oder in eine bezahlte Suchkampagne investieren, um mehr Traffic auf Ihre Seite zu lenken.
Sobald Sie Ihre Website im Griff haben, ist es an der Zeit, soziale Medien in Betracht zu ziehen.
Soziale Medien
Die Einbeziehung sozialer Medien in Ihre Marketingbemühungen ist eine weitere Gelegenheit für Ihre Praxis, online mit Patienten in Kontakt zu treten.
Soziale Medien gewinnen weiterhin neue Nutzer, mit einem 3% Anstieg im Jahr 2023 gegenüber 2022. Der durchschnittliche Nutzer verbringt etwa zweieinhalb Stunden täglich auf seinen bevorzugten Seiten, was Ihrer Praxis eine hervorragende Gelegenheit für zusätzliche Sichtbarkeit bietet.
Wo fangen Sie also an?
Wählen Sie Ihre Plattform aus
Sie haben mehrere Plattformen zur Auswahl, darunter die folgenden:
- YouTube
- Snapchat
- TikTok
Facebook hat derzeit die meisten Nutzer, gefolgt von YouTube und WhatsApp auf dem zweiten und dritten Platz.
YouTube und TikTok sind großartige Optionen, die Sie ernsthaft in Betracht ziehen sollten, da etwa 73% der Menschen es vorziehen, kurze Videos anzusehen, um Informationen aufzunehmen, anstatt zu lesen oder zuzuhören.
Wählen Sie ein oder zwei Plattformen, um zu beginnen. Es müssen nicht unbedingt die sein, die Sie persönlich nutzen, aber es sollten solche sein, an denen Sie interessiert sind, mehr darüber zu lernen und die Sie professionell nutzen können.
Berücksichtigen Sie auch Ihr Publikum. Welche sozialen Medien nutzen sie? Facebook und YouTube sind gute Optionen für ein allgemeines Publikum. Wenn Ihre Praxis auf Millennials abzielt, möchten Sie vielleicht auch Instagram nutzen.
Seien Sie präsent
Warum sollten Sie sich zu Beginn nur auf ein oder zwei konzentrieren?
Sie müssen konsistent sein und planen, regelmäßig Beiträge zu veröffentlichen. Wählen Sie einen Tag und eine Uhrzeit, um neue Inhalte zu veröffentlichen, und halten Sie sich daran. Sie können Social-Media-Automatisierungstools verwenden, um Ihre Beiträge im Voraus zu planen.
Im Laufe der Zeit könnten Patienten erwarten, dass Sie Beiträge veröffentlichen. Follower könnten aufhören, nachzusehen, wenn Sie eine Pause beim Posten einlegen. Wenn Ihre Beiträge zu sporadisch sind, könnten Ihre Inhalte je nach Plattform im Shuffle verloren gehen.
Patienten, die regelmäßig mit sozialen Medien interagieren, werden eher kommentieren, Fragen stellen oder Bedenken äußern. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Seite überwachen und konsequent auf die Beiträge der Patienten reagieren, um sie zu binden.
Bieten Sie Qualität
Qualität braucht Zeit.
Ihre Beiträge müssen jedoch nicht lang sein. Sie können mehrere Beiträge rund um ein gemeinsames Thema planen oder im Laufe der Zeit eine Reihe von Fragen ansprechen.
Entwickeln Sie Ihre Inhalte, sei es in Form von Fotos, Videos oder Infografiken, und passen Sie sie an Ihre Patientengruppe an, indem Sie häufig gestellte Fragen beantworten, bestimmte Ergebnisse beschreiben oder spezifische Bedürfnisse ansprechen.
Von denen, die sich die Zeit nehmen, Videos zu drehen und zu posten, berichten 92% von einer positiven Rendite ihrer Investition.
Sobald Sie Ihre Plattformen haben und beginnen, Inhalte zu entwickeln, gibt es hier weitere gute Nachrichten: Sie können noch mehr Traffic auf Ihre Website lenken.
Verlinken Sie auf Ihre Website
Die Inhalte, die Sie in sozialen Medien posten, bieten Ihnen nicht nur die Möglichkeit, weiter mit Ihren Patienten zu interagieren, sondern können sie direkt auf Ihre Website führen.
Hier ist ein Beispiel aus der Praxis:
1. Am Sonntag: Veröffentlichen Sie einen Blog auf Ihrer Website, der die Nachsorgeschritte nach einem chirurgischen Eingriff beschreibt.
2. Am Dienstag: Veröffentlichen Sie eine Infografik , die die gleichen Nachsorgeschritte auf Instagram oder Pinterest zusammenfasst.
Listen Sie den Namen Ihrer Praxis auf der Infografik auf und fügen Sie einen direkten Link zur Website hinzu.
3. Am Donnerstag: Veröffentlichen Sie ein kurzes Video auf YouTube, in dem ein Anbieter die notwendigen Schritte für die Nachsorge überprüft.
Am Ende des Videos listen Sie den Namen Ihrer medizinischen Praxis, Ihre Kontaktinformationen und Links zur Website für Nachfragen auf.
Patienten konsumieren soziale Medien auf unterschiedliche Weise. Diejenigen, die nicht daran interessiert sind, einen Blogbeitrag zu lesen, verbringen möglicherweise ein paar Minuten damit, ein kurzes Video anzusehen. So oder so können Ihre Patienten die qualitativ hochwertigen Informationen finden und erhalten, die Sie bereitstellen.
Halten Sie die Konsistenz durch die Inhalte, die Sie in jedem Beitrag erstellen. Stellen Sie sicher, dass die Marke, die Ihre Praxis entwickelt hat, ebenfalls erkennbar ist.
Sobald Sie Ihre Website und Ihre Social-Media-Pläne etabliert haben, sind Sie bereit, eine E-Mail-Kampagne hinzuzufügen.
E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist ein Muss. Da 90% der Menschen regelmäßig E-Mails nutzen, ist dies ein Marketingkanal, den Sie nicht übersehen sollten.
Während „Kampagne“ einschüchternd klingen mag, muss es nicht so sein. Denken Sie daran als eine weitere Chance, weiterhin online mit Ihren Patienten zu interagieren.
Planen Sie, Ihre Marke und Ihre Botschaft durch Ihre E-Mails fortzusetzen, damit jeder Kontakt konsistent ist.
Allgemeine Patienteninformationen
Eine Möglichkeit, mit Ihren Patienten per E-Mail in Kontakt zu treten, ist ein Newsletter.
Sie können kostenlose medizinische Newsletter-Vorlagen online finden. Wählen Sie Ihre Lieblingsvorlage aus und verpflichten Sie sich zu einem regelmäßigen Veröffentlichungsplan – ähnlich wie bei Ihren Blog- und Social-Media-Kampagnen.
Newsletter erscheinen normalerweise nicht mit der gleichen Häufigkeit, denken Sie also an monatliche oder vierteljährliche Veröffentlichungen.
Einige mögliche Themen, die Sie in Ihrem Newsletter für die medizinische Praxis behandeln können, sind die folgenden:
- Allgemeine Einführung. In Ihrem ersten Newsletter teilen Sie die Grundlagen mit. Fügen Sie Ihre Missionserklärung, die Arten der Versorgung, die die Klinik bietet, den Standort der Klinik und eine Liste Ihrer Mitarbeiter hinzu.
- Aktualisierungen des Büros. Diese könnten Änderungen der Bürozeiten oder bevorstehende Feiertagsschließungen umfassen. Sie könnten auch neue Geräte, die Erweiterung Ihres Büroraums oder neue Dienstleistungen erwähnen.
- Aktualisierungen des Personals. Stellen Sie neue Ärzte, Krankenschwestern, Techniker und Verwaltungsmitarbeiter in der Praxis vor.
- Personalfunktionen. Geben Sie den Patienten die Möglichkeit, mehr über Ihr Personal zu erfahren, indem Sie jedes Mal ein anderes Mitglied ausführlich vorstellen.
- Interviews mit verwandten Fachleuten. Verbinden Sie sich mit Kollegen, die Unterstützungsdienste für Ihre Patienten anbieten könnten, und zeigen Sie, wie sie helfen können.
- Veranstaltungsinformationen. Informieren Sie die Patienten über bevorstehende Screenings, Tage der offenen Tür oder Gemeinschaftsveranstaltungen, die sie interessieren könnten.
- Teaser für Ihren Blog oder Ihre Social-Media-Plattformen. Geben Sie den Patienten einen Vorgeschmack darauf, was sie von Ihrem Blog oder Ihren Social-Media-Plattformen erwarten können, und listen Sie dann die spezifische Seite und die Handles auf, damit sie darauf zugreifen und folgen können.
- Nützliche Pflegetipps. Sie sind der Experte auf Ihrem Gebiet. Geben Sie Ihren Patienten also hilfreiche Tipps, um gesund zu bleiben. Diese Art von nützlichem Inhalt kann mehr Vertrauen in Ihre Praxis schaffen und bestehende Patienten engagiert halten.
Personalisierte Patienteninformationen
Nutzen Sie Ihr E-Mail-Marketing, um Terminplanungen und Erinnerungen zu senden.
E-Mails sind auch eine einfache Möglichkeit, Geburtstage von Patienten, medizinische Jahrestage und andere wichtige Meilensteine zu feiern.
Nutzen Sie die Kraft Ihrer Website, Social Media und E-Mail, um Ihre Praxis zu vermarkten, und beobachten Sie, wie Ihr Patienteneinsatz steigt.
Offline-Marketing-Strategien
Während Online-Marketing-Techniken sehr effektiv sind, gibt es auch andere Möglichkeiten, Ihre Praxis zu unterstützen und zu erweitern.
Außergewöhnliche Patientenerfahrung
Eine der besten Strategien für das Marketing Ihrer medizinischen Praxis ist es, das zu nutzen, was Sie bereits tun: Ihren Patienten exzellente, hochwertige Versorgung zu bieten.
Bieten Sie die höchstmögliche Qualität der Versorgung
Patienten verbinden exzellente Versorgung mit Vertrauen in ihre Anbieter.
Diejenigen, die ihrem Anbieter vertrauen, glauben, dass dieser ihre Bedingungen, Krankheiten und Anliegen versteht. Sie glauben, dass ihr Anbieter weiß, was notwendig ist, um ihre Bedingung erfolgreich zu behandeln oder zu verwalten. Patienten mit einem hohen Maß an Vertrauen sind eher geneigt, langfristig bei ihrem Anbieter zu bleiben.
Stellen Sie sicher, dass die Erfahrung jedes Patienten positiv beginnt, sobald sie Ihr Büro betreten.
Das Personal sollte die Patienten mit Namen begrüßen und sich die Zeit nehmen, bei ihrer Ankunft auf ihre Bedürfnisse zu hören. Krankenschwestern und Techniker sollten sich bemühen, eine Verbindung herzustellen, indem sie sich dem Patienten vorstellen, wenn sie in einen Untersuchungs- oder Behandlungsraum wechseln.
Patienten, die mit ihrer Versorgung zufrieden sind, sind eher geneigt, dies in ihren sozialen Gruppen weiterzugeben. Sie könnten ihrer Familie, Freunden, Kollegen oder sogar Fremden von der Qualität der Versorgung erzählen, die sie erhalten.
Dies führt zu einer höheren Patientenbindung und mehr neuen Patientenüberweisungen.
Bieten Sie Ihren Patienten direkte Möglichkeiten, Feedback zu geben. Senden Sie Links zu Online-Umfragen oder verteilen Sie gedruckte Exemplare, die die Patienten mit nach Hause nehmen können. Lassen Sie Kommentarkarten im Wartebereich, damit Patienten anonymes Lob und Bedenken hinterlassen können. Ermutigen Sie die Patienten, Feedback über Bewertungsseiten wie RateMDs zu teilen.
Sie können auch Pflegekräfte und Familienmitglieder, die dem Patienten nahe stehen, bitten, ihre Meinungen zu teilen.
Geben Sie Ihren Patienten die bestmögliche Versorgung, und sie werden geneigt sein, dies weiterzugeben.
Fügen Sie weitere Vorteile hinzu
Verbessern Sie die Patientenerfahrung außerhalb der geplanten Bürobesuche.
Bieten Sie ein Empfehlungsprogramm mit Geschenkkarten für jeden neuen Patienten, den jemand durch Ihre Türen bringt.
Bieten Sie auch viele gedruckte Informationen im Büro an. Denken Sie an Ihre Bevölkerung und die Ressourcen, Materialien oder Referenzen, die sie nützlich finden würden.
Bieten Sie ein Opt-in-Programm an, damit Patienten gedruckte Informationen (oder Ihren Newsletter) per Post erhalten, wenn sie dies bevorzugen. Stellen Sie sicher, dass Ihre gedruckten Materialien für Leser mit Sehbehinderungen oder anderen Behinderungen geeignet sind.
Sie bieten Ihren Patienten die beste Qualität der Versorgung. Jetzt sind Sie bereit, allen davon zu erzählen.
Werbemöglichkeiten
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre medizinische Praxis in der Gemeinschaft fördern können. Hier sind nur einige:
Möglichkeiten im Büro
Beginnen Sie damit, Werbeaktionen innerhalb des Büros anzubieten. Veranstalten Sie einen Tag der offenen Tür für neue und bestehende Patienten, um Ihre Mitarbeiter vorzustellen, Ihre Fachgebiete zu beschreiben und Fragen und Bedenken zu klären.
Bieten Sie am Empfang kleine Geschenke an, wenn sich die Patienten abmelden. Bedrucken Sie Kugelschreiber oder Stressbälle mit Ihrem Logo und Ihren Kontaktdaten, damit die Patienten darauf zurückgreifen können.
Stellen Sie Willkommenspakete für neue Patienten zusammen. Fügen Sie Informationen über Ihre Praxis und einige kleine Geschenke hinzu, die sie mit nach Hause nehmen können.
Denken Sie daran, dass auch bestehende Patienten kleine Aufmerksamkeiten schätzen. Zahnarztpraxen bieten oft Zahnpasta, Zahnbürsten und Zahnseide an. Podologen könnten weiche Socken oder unparfümierte Cremes verteilen, um schmerzende Füße zu beruhigen. Kinderärzte könnten Seifenblasen oder neuartige Sonnenbrillen anbieten, die kleine Kinder lieben würden.
Beispiele außerhalb des Büros
Überlegen Sie, wie Ihre Praxis in der Gemeinschaft aktiv werden könnte. Arbeiten Sie mit Ihrer örtlichen Handelskammer zusammen, um zu entscheiden, wo Sie Ihre Praxis am besten fördern können.
Gibt es jährliche oder halbjährliche Veranstaltungen, wie Gesundheits- oder Bezirksmessen, bei denen Sie einen Stand sponsern könnten?
Könnten Sie mit einem lokalen Schulbezirk zusammenarbeiten, um bei Versammlungen zu sprechen oder Gesundheitsuntersuchungen anzubieten?
Wenn Sie leidenschaftlich an Sport interessiert sind, könnte Ihre medizinische Praxis ein Jugendfußball-, Softball- oder Baseballteam sponsern.
Arbeiten Sie mit anderen Fachleuten in Ihrem Bereich zusammen. Mit wem könnten Sie zusammenarbeiten, um Dienstleistungen anzubieten oder Empfehlungen zu fördern?
Eine weitere Form der Werbung bezieht sich auf Ihre Online-Präsenz. Überlegen Sie, welche Seiten auf Ihre verlinken könnten, wie Bewertungsseiten, Branchenseiten, lokale Gemeinschaftsorganisationen oder Partner. Wenn andere autoritative Websites Links zu Ihrer bereitstellen, werden Sie im Laufe der Zeit eine erhöhte Google-Autorität entwickeln. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre Seite in den Suchergebnissen höher eingestuft wird und noch mehr Traffic auf Ihre Seite lenkt.
Jetzt, da Sie die Strategien haben, die Sie benötigen, lesen Sie weiter für einige Tipps, um Ihr medizinisches Marketing noch erfolgreicher zu machen.
Tipps für den Erfolg
Wenn Sie mit Ihrem Marketing für Arztpraxen beginnen, folgen Sie diesen Vorschlägen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen:
Machen Sie es professionell
Sie führen eine professionelle medizinische Praxis und möchten, dass dies in Ihren Marketingplänen deutlich wird.
Beauftragen Sie einen professionellen Fotografen, um hochwertige Fotos von Ihrem Büropersonal, den Klinikbereichen und Spezialgeräten zu machen. Verwenden Sie die Bilder auf Ihrer Website und in gedruckten Materialien, damit sich die Patienten Ihre Praxis vorstellen können, bevor sie sie betreten.
Erwägen Sie eine Video-Tour oder 3D-Fotografie, um einen positiven ersten Eindruck für Online-Sucher zu schaffen. Warum geben Sie ihnen nicht eine Tour durch Ihr Büro und was sie erwarten können?
Die Kontaktdaten Ihrer Praxis sollten klar und leicht lesbar sein. Egal ob online, auf einem gedruckten Flyer oder auf der Seite eines Kugelschreibers, Patienten sollten leicht den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse Ihrer Praxis finden können.
Definieren Sie die Zuständigkeit für Marketingaktivitäten
Konsistenz ist entscheidend für Ihre Marketingbemühungen.
Sie müssen nicht alles selbst machen. Delegieren Sie Aufgaben und Verantwortlichkeiten an das Personal im Büro. Skizzieren Sie die Rollen, Verpflichtungen und Fristen für jede Strategie, die Sie anwenden. Zum Beispiel:
- Gemeinschaftsarbeit einschließlich der Kommunikation mit neuen und bestehenden Patienten und anderen Kliniken könnte von einem Mitarbeiter verwaltet werden.
- Social-Media-Management, einschließlich der Entwicklung und Versendung von Newslettern und der Überwachung des Instagram-Feeds der Praxis, um auf Kommentare und Fragen zu antworten, könnte von einer anderen Person verwaltet werden.
- Sie können auch Outsourcing in Betracht ziehen. Beauftragen Sie Fachleute, um Ihre Website zu erstellen und Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Marke zu helfen.
- E-Mail-Kampagnen, einschließlich Planung und Automatisierung, können durch Dienste wie Mailchimp verwaltet werden.
Denken Sie über Ihre Stärken und die Ihrer Teammitglieder nach. Wer zeigt eine besondere Fähigkeit oder Begabung? Weisen Sie Ihre Marketingrollen entsprechend zu, einschließlich der Bereiche und Zeiten, in denen Sie Ihre Bemühungen möglicherweise auslagern müssen.
Analysieren Sie Ihre Ergebnisse
Nutzen Sie diese Patientenbefragungen und Feedback-Formulare, um Ihre Praxis zu informieren und eine hochwertige Patientenerfahrung zu bieten.
Fragen Sie Patienten und Pflegekräfte direkt nach ihren Gedanken, Meinungen und Bedenken. Folgen Sie mit einem Telefonanruf oder einer E-Mail nach. Ermutigen Sie die Patienten, über das Portal zu kommunizieren und Ihnen mitzuteilen, wie ihre Erfahrung war.
Nutzen Sie Google Analytics, um die Effektivität Ihrer Website zu verfolgen.
Finden Sie heraus, wie viele Menschen Ihre Seite besuchen und wie lange sie darauf verweilen. Passen Sie Ihre SEO-Strategie bei Bedarf an, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Nutzen Sie die Informationen, die Sie sammeln, um Ihre Marketingbemühungen zu leiten, zu informieren und zu überarbeiten.
Das Marketing Ihrer Praxis ist keine einmalige Angelegenheit. Analysieren und verfeinern Sie Ihre Strategie im Laufe der Zeit weiter und beobachten Sie, wie Ihre Praxis gedeiht.
Starten Sie Ihre Marketingbemühungen für Arztpraxen noch heute
Jetzt kennen Sie die Grundlagen des Gesundheitsmarketings und warum es für den Erfolg Ihrer Praxis entscheidend ist. Sie kennen die Taktiken, die online und offline eingesetzt werden können. Sie haben sogar Tipps, um Ihre Marketingbemühungen erfolgreicher zu gestalten.
Also fangen Sie jetzt an. Planen Sie die professionellen Fotos für Ihre Website, Social Media und gedruckte Mailings. Bestimmen Sie, wer für jeden Ansatz verantwortlich ist, und planen Sie, wie Sie Ihre Strategie umsetzen werden.
Während das Marketing für Arztpraxen Zeit und Mühe erfordert, wird es sich lohnen, wenn Sie Ihre Praxis weiter wachsen und erweitern.
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