Avis sur Cliniko : Avantages, Inconvénients, Fonctionnalités et Tarification
Cliniko regroupe la gestion d’un cabinet médical sur une seule plateforme, de la prise de rendez-vous et des dossiers patients à la facturation, la télémédecine et l’organisation des workflows du cabinet.
Nous évaluons les outils de manière indépendante, et les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie, ou suggérez un outil.
Cliniko is a cloud-based medical practice management software built for allied health practitioners who need to handle scheduling, clinical notes, invoicing, and patient communications from a single platform. It's great for small-to-mid-sized clinics that want purpose-built tools without the administrative overhead of configuring a more general system. I'd consider it over something like Jane App if your priority is a cleaner clinical notes workflow and a simpler interface your practitioners can pick up without much training.
Cliniko Evaluation Summary
4.8/5
- From $45/user/month (billed annually)
- 30-day free trial
Pourquoi faire confiance à nos avis logiciels
Nous testons et évaluons des logiciels médicaux depuis 2023. En tant que dirigeants de cabinets médicaux, nous savons à quel point il est crucial et difficile de prendre la bonne décision lorsque l’on sélectionne un logiciel. Nous investissons dans des recherches approfondies afin d’aider notre communauté à prendre de meilleures décisions d’achat de logiciels. Nous avons testé plus de 2 000 outils pour différents usages dans les cabinets médicaux et rédigé plus de 1 000 évaluations logicielles détaillées. Découvrez comment nous restons transparents & notre méthodologie d’évaluation des logiciels.
Cliniko Overview
When judging Cliniko, I think its clean interface, responsive support, and strong scheduling and note-taking features give it an edge for clinics that value ease of use and quick onboarding. Pricing is straightforward, and the workflow customizations fit most solo and group practices. I’ve found integrations are a bit limited if you want deep connections with complex systems, and some reporting features might feel basic for larger operations.
Still, for allied health or smaller medical teams selecting a system, Cliniko offers reliable tools without overwhelming complexity.
Pros
- Built-in telehealth video consultations with no additional software.
- Patient appointment reminders included at all subscription levels.
- Paperless intake forms streamline new client onboarding.
Cons
- Limited advanced analytics or business intelligence reporting.
- No built-in electronic prescribing or e-prescription tools.
- Lacks automated insurance claim management features.
Is Cliniko Right For Your Needs?
Who Would be a Good Fit for Cliniko?
Cliniko is a smart choice for small to mid-sized allied health clinics, therapy practices, and specialty clinics that value ease of use and quick onboarding. Any team needing telehealth, digital intake forms, and unlimited user access will find its feature set practical and straightforward.
Cliniko’s flexibility for multi-location practices and scalability across practitioner sizes make it ideal for fast-growing, patient-focused organizations.
- Solo PractitionersCliniko makes solo practice management simple, offering all core features including reminders and telehealth with no feature limits or paywalls.
- Physiotherapy ClinicsPhysio teams benefit from appointment tools, treatment notes, and exercise program integrations like Physitrack for streamlined patient care.
- Multi-Location GroupsCentralized scheduling, reporting, and location management let multi-site clinics keep data and workflows connected without juggling multiple logins.
- Allied Health ClinicsOccupational therapists, speech pathologists, and similar providers get secure, compliant patient records and an easy digital intake process.
- Mental Health PracticesTherapists make use of paperless forms, secure video consults, and customizable note templates designed for sensitive client management.
- Growing Small ClinicsCliniko’s unlimited admin users and flat-practitioner pricing mean small teams can add staff and scale up with no hidden cost jumps.
Who Would be a Bad Fit for Cliniko?
Cliniko can fall short for organizations that need advanced medical billing, direct e-prescribing, or highly specialized workflows outside general allied health. Hospitals, large physician groups, and practices with deep insurance integration needs may find it lacks the billing controls, analytics, and automation their operations demand.
Teams seeking an all-in-one with lab results, medication management, and complex insurance claims should consider more specialized alternatives.
- Large HospitalsCliniko doesn’t support inpatient workflows, hospital-level reporting, or enterprise integrations typical for hospital systems.
- Medical SpecialistsSpecialists needing e-prescribing, medical imaging management, or advanced clinical charting will miss integrated medical-specific tools.
- Insurance-Heavy PracticesCliniko lacks direct claims processing, automated eligibility checks, and deep insurance billing automation found in dedicated medical billing systems.
- Enterprise Physician GroupsBig organizations may need broader analytics, more granular access controls, and expanded health record modules missing from Cliniko.
- Labs and ImagingCliniko has no lab results ordering, imaging integration, or related workflow functionality for diagnostic departments.
- Retail PharmaciesPharmacies can’t use Cliniko for medication inventory, prescription dispensing, or management of drug formularies.
Comment nous testons et notons les outils
Nous avons passé des années à construire, affiner et améliorer notre système de test et de notation des logiciels. Cette grille est conçue pour saisir les nuances du choix des logiciels et ce qui rend un outil efficace, en se concentrant sur les aspects cruciaux du processus décisionnel. Ci-dessous, vous pouvez voir exactement comment nos tests et notations fonctionnent sur sept critères. Cela nous permet de proposer une évaluation impartiale des logiciels basée sur leurs fonctionnalités principales, fonctionnalités remarquables, facilité d’utilisation, intégration, support client, avis clients et rapport qualité/prix.
Fonctionnalité principale (25 % de la note finale)
Le point de départ de notre évaluation est toujours la fonctionnalité principale de l’outil. Dispose-t-il des fonctions de base que l’on est en droit d’attendre ? Certaines de ces fonctionnalités principales sont-elles limitées aux forfaits les plus chers ? Nous attendons d’un outil qu’il se mesure aux capacités essentielles de ses concurrents.
Fonctionnalités remarquables (25 % de la note finale)
Ensuite, nous évaluons les fonctionnalités remarquables, peu communes, qui vont au-delà des fonctions de base généralement présentes dans ce type d’outils. Une note élevée reflète des fonctionnalités uniques ou spécialisées qui rendent le produit plus rapide, plus efficace ou qui apportent une valeur ajoutée à l’utilisateur. Nous évaluons également la facilité d’intégration avec les autres outils présents dans l’écosystème numérique afin d’étendre la fonctionnalité et l’utilité du logiciel. Les outils offrant de nombreuses intégrations natives, des connexions tierces, et un accès API pour créer des intégrations personnalisées reçoivent de meilleures notes.
Facilité d’utilisation (10 % de la note finale)
Nous considérons la rapidité et la simplicité d’exécution des tâches définies dans la fonctionnalité principale à l’aide de l’outil. Un logiciel bien noté est bien conçu, intuitif, propose des applications mobiles, fournit des modèles et simplifie les tâches relativement complexes.
Onboarding (10 % de la note finale)
Nous savons à quel point il est important qu’une équipe adopte rapidement une nouvelle plateforme, nous évaluons donc la facilité d’apprentissage et d’utilisation d’un outil avec une formation minimale. Nous évaluons la rapidité avec laquelle un membre de l’équipe peut installer et commencer à utiliser l’outil sans expérience préalable. Les solutions les mieux notées requièrent peu ou pas de support.
Support client (10 % de la note finale)
Nous examinons la rapidité et la facilité pour se débloquer et obtenir de l’aide par téléphone, chat en direct ou base de connaissances. Les outils et entreprises proposant une assistance en temps réel obtiennent les meilleures notes, alors que les chatbots sont les moins bien notés.
Avis clients (10 % de la note finale)
Au-delà de nos propres tests et évaluations, nous considérons le score de recommandation net des clients actuels et passés. Nous évaluons leur probabilité, s’ils en avaient le choix, de sélectionner à nouveau l’outil pour ses fonctionnalités principales. Un logiciel bien noté reflète un haut score de recommandation net parmi la clientèle.
Rapport qualité/prix (10 % de la note finale)
Enfin, en tenant compte de tous les autres critères, nous examinons le prix moyen des offres de base au regard des fonctionnalités principales et des autres critères d’évaluation. Un logiciel qui en offre plus, pour moins, obtiendra une note supérieure.
Cliniko Specs
- API: Yes
- Appointment Scheduling: Yes
- Athlete Management: No
- Audit Management: No
- Calendar Management: Yes
- Compliance Tracking: Yes
- Customer Management: Yes
- Dashboard: Yes
- Data Export: Yes
- Data Import: Yes
- Data Visualization: Yes
- Electronic Prescribing: No
- External Integrations: Yes
- File Sharing: Yes
- File Transfer: No
- Health Management: Yes
- HIPAA Compliance: Yes
- Inventory Tracking: No
- Multi-User: Yes
- Notifications: Yes
- Organization Management: No
- Patient Management: Yes
- Project Management: No
- Regulatory Alerts: No
- Risk Assessment: No
- Scheduling: Yes
- Supplier Management: No
