16 pilvipohjaisen sähköisen potilastietojärjestelmän hyötyä vastaanotollesi

Yksi pilvipohjaisen sähköisen potilastietojärjestelmän tärkeimmistä hyödyistä on nopeampi pääsy potilastietoihin, mikä auttaa tiimiäsi tekemään oikea-aikaisia ja tietoon perustuvia päätöksiä paineisissa tilanteissa. Kun huolehdit samanaikaisesti potilaiden hoidosta, vaatimustenmukaisuudesta ja hallinnollisista tarpeista, jokainen sekunti on tärkeä, ja vanhentuneet järjestelmät voivat hidastaa toimintaasi. 

Tässä artikkelissa käydään läpi pilvipohjaisten sähköisten potilastietojen (EHR) ja sähköisten sairauskertomusten (EMR) tärkeimmät hyödyt, jotta näet tarkalleen, miten nämä ratkaisut tukevat parempaa hoidon koordinointia, vähentävät henkilöstön kuormitusta ja auttavat vastaanottoasi toimimaan ketterästi teknologian ja säädösten kehittyessä.

Mikä on pilvipohjainen EHR?

Pilvipohjainen EHR on sähköinen potilastietojärjestelmä, joka tallentaa potilastiedot turvallisesti verkkoon paikallisten palvelinten sijaan. Näin tiimisi voi käyttää tietoja miltä tahansa internet-yhteydellä varustetulta laitteelta, mikä tukee reaaliaikaisia päivityksiä ja yhteistyötä. 

Pilvipohjaiset EHR-järjestelmät auttavat vastaanottoja vähentämään IT-ylläpitoa, parantamaan tietoturvaa ja mukautumaan nopeasti muuttuviin tarpeisiin, mikä tekee niistä käytännöllisen vaihtoehdon klinikoille, sairaaloille ja useissa toimipisteissä toimiville terveydenhuollon organisaatioille.

Pilvipohjaisen EHR-järjestelmän 16 tärkeintä hyötyä

Näin EHR-järjestelmien hyödyt vastaavat terveydenhuoltoalan haasteisiin ja tukevat parempia tuloksia henkilöstölle ja potilaille:

1. Nopeampi pääsy potilastietoihin

Pilvipohjaisten EHR-järjestelmien avulla voit avata potilastiedot välittömästi miltä tahansa internet-yhteydellä varustetulta laitteelta, olitpa sitten potilaan vierellä, etäklinikalla tai työskentelemässä kotoa käsin. Tämä poistaa paperisten potilaskertomusten tai paikallisten järjestelmien aiheuttamat viiveet ja pullonkaulat, joten voit vastata kiireellisiin tarpeisiin ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä odottamatta tiedostojen etsimistä tai siirtämistä.

Kun jokainen sekunti on tärkeä, tällainen pääsy tietoihin auttaa sinua:

• Lyhentämään odotusaikoja: Voit hakea nopeasti laboratoriotulokset, kuvantamistiedot ja muistiinpanot vastaanottojen aikana.
• Tukemaan päivystys- ja ensihoitoa: Voit käyttää kriittisiä tietoja reaaliajassa myös päätoimipisteesi ulkopuolella.
• Parantamaan tiedonsiirtoa: Voit jakaa ajantasaiset tiedot kollegoidesi kanssa, mikä varmistaa sujuvat siirtymät palveluntarjoajien välillä.

Tämä johtaa parempiin potilaskokemuksiin, vähäisempiin virheisiin ja tehokkaisiin työnkulkuihin koko organisaatiossasi.

2. Parempi hoidon koordinointi tiimien välillä

Pilvipohjaisten EHR-järjestelmien ansiosta koko hoitotiimisi voi tarkastella ja päivittää potilastietoja reaaliajassa riippumatta siitä, missä he työskentelevät. Tämä jaettu pääsy tietoihin auttaa purkamaan osastojen, erikoisalojen ja jopa ulkoisten kumppaneiden välisiä siiloja, joten kaikki pysyvät ajan tasalla hoitosuunnitelmista, lääkityksistä ja seurantatarpeista.

Voit käyttää sisäänrakennettua viestintää, tehtävien määrityksiä ja hälytyksiä pitääksesi viestinnän selkeänä ja oikea-aikaisena. Tämä vähentää päällekkäisten tutkimusten, puutteellisten tiedonsiirtojen ja ristiriitaisten ohjeiden riskiä.

Keskeisiä tapoja, joilla tämä tukee tiimiäsi, ovat:

• Yhtenäiset potilastiedot: Kaikki voivat työskennellä samojen ajantasaisten tietojen pohjalta.
• Sujuvammat lähetteet: Voit jakaa muistiinpanot ja tulokset välittömästi erikoislääkäreille tai ulkopuolisille palveluntarjoajille.
• Koordinoitu seuranta: Voit seurata tehtäviä ja hoitosuunnitelmia useiden eri roolien välillä.

Parempi koordinointi johtaa turvallisempaan hoitoon, vähäisempiin virheisiin ja sujuvampaan kokemukseen henkilöstölle ja potilaille.

Join our Newsletter

3. Henkilöstön vähäisempi hallinnollinen kuormitus

Automatisoidut työnkulut voivat siirtää toistuvat ja manuaaliset tehtävät pois henkilöstösi vastuulta ja vapauttaa enemmän aikaa potilaiden hoitamiseen. Digitaaliset lomakkeet, sähköiset allekirjoitukset ja integroitu ajanvaraus vähentävät paperitöihin, tietojen syöttämiseen ja puuttuvien tietojen etsimiseen kuluvaa aikaa.

Voit myös määrittää malleja yleisiä dokumentointitehtäviä varten, täyttää kenttiä automaattisesti ja käyttää sisäänrakennettuja muistutuksia prosessien sujuvan etenemisen varmistamiseksi. Tämä auttaa tiimiäsi välttämään työuupumusta ja vähentää kiireestä tai päällekkäisestä työstä johtuvien virheiden riskiä.

Harkitse näitä käytännön vaikutuksia:

• Nopeampi dokumentointi: Voit täyttää muistiinpanot ja lomakkeet harvemmilla klikkauksilla.
• Keskitetyt tiedot: Sinun ei enää tarvitse etsiä tietoja paperitiedostoista tai useista eri järjestelmistä.
• Automaattiset muistutukset: Voit pysyä ajan tasalla seurannasta ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvistä tehtävistä.

Kevennettyäsi hallinnollisten tehtävien kuormaa voit toimia tehokkaasti ja pitää henkilöstön tyytyväisyyden korkealla.

4. Parempi tietoturva ja vaatimustenmukaisuus

Pilvipohjaiset EHR-järjestelmät käyttävät edistynyttä salausta, käyttöoikeuksien hallintaa ja jatkuvaa valvontaa suojatakseen potilastietoja luvattomalta käytöltä ja kyberuhkilta. Nämä järjestelmät on suunniteltu täyttämään tiukat terveydenhuollon säädökset, kuten HIPAA-vaatimukset, ja niihin sisältyy usein sisäänrakennettu tarkastusloki, jonka avulla voidaan seurata, kuka on käyttänyt tai muuttanut tietoja.

Automaattiset päivitykset auttavat vastaanottoasi pysymään ajan tasalla kehittyvien tietoturvastandardien ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten kanssa, mikä vähentää kalliiden tietomurtojen tai seuraamusten riskiä.

Keskeisiä tietoturva- ja vaatimustenmukaisuustoimintoja ovat:

• Roolipohjainen käyttöoikeus: Voit rajoittaa arkaluonteisten terveystietojen käytön vain niille, jotka niitä tarvitsevat.
• Säännölliset varmuuskopiot: Tämä suojaa laitteistovioista tai katastrofeista johtuvaa tietojen menetystä vastaan.
• Tarkastuslokit: Voit ylläpitää selkeää kirjaa kaikesta tietojen käytöstä sääntelyviranomaisten tarkastuksia varten.

Kun asetat tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden etusijalle, suojaat potilaiden luottamusta ja organisaatiosi mainetta.

5. Sujuvampi potilaiden vastaanotto ja rekisteröinti

Digitaaliset esitietolomakkeet ja verkossa toimivat rekisteröintityökalut antavat potilaille mahdollisuuden syöttää tietonsa ennen saapumistaan, mikä vähentää paperityötä ja vastaanoton odotusaikoja. Pilvipohjaiset EHR-järjestelmät synkronoivat nämä tiedot automaattisesti potilastietojen kanssa, joten henkilökuntasi ei tarvitse syöttää tietoja uudelleen tai etsiä puuttuvia lomakkeita.

Tämä vähentää virheitä, nopeuttaa ilmoittautumista ja auttaa havaitsemaan puutteelliset tiedot. Potilaat arvostavat helppoutta, ja sinä voit keskittyä hoitoon tietojen syöttämisen sijaan.

Keskeisiä etuja ovat:

• Tietojen kerääminen ennen käyntiä: Potilaat voivat täyttää lomakkeet kotona tai mobiililaitteilla.
• Välittömät tietojen päivitykset: Tiedot siirtyvät suoraan EHR-järjestelmään.
• Vähemmän pullonkauloja: Tämä tarkoittaa lyhyempiä jonoja ja vähemmän ruuhkaa ilmoittautumisessa.

Sujuvampi vastaanottoprosessi tarkoittaa tyytyväisempiä potilaita ja tehokkaampaa vastaanoton toimintaa.

6. Pienemmät alkuinvestoinnit

Pilvipohjaisten EHR-järjestelmien ansiosta sinun ei tarvitse investoida kalliisiin palvelimiin, erillisiin datakeskuksiin tai monimutkaisiin verkkolaitteisiin. Palveluntarjoaja hallinnoi isännöintiä, tietoturvaa ja ylläpitoa, joten vastaanottosi voi välttää suuret pääomainvestoinnit ja jatkuvat laitteistopäivitykset.

Tämä malli tukee resurssien skaalautuvuutta tarpeidesi muuttuessa ja helpottaa budjetointia sekä kasvun suunnittelua. Pienemmät vastaanotot ja klinikat, joilla ei ole omaa IT-henkilöstöä, hyötyvät myös pienemmistä taloudellisista esteistä nykyaikaisen teknologian käyttöönotossa.

Keskeisiä kustannussäästöjä tuovia etuja ovat:

• Ei paikallisia palvelimia: Voit poistaa laitehankinnat ja ylläpitosopimukset.
• Vähemmän IT-henkilöstön tarvetta: Voit luottaa palveluntarjoajan tukeen päivityksissä ja vianmäärityksessä.
• Ennakoitavat kuukausimaksut: Tilauspohjainen hinnoittelu helpottaa budjetointia.

Näiden kustannusten pienentäminen vapauttaa resursseja potilaiden hoitoon, henkilöstön kehittämiseen tai muihin strategisiin investointeihin.

7. Yksinkertaisempi sääntelyraportointi ja auditoinnit

Pilvipohjaisten EHR-järjestelmien automaattinen tietojenkeruu ja sisäänrakennetut raportointityökalut helpottavat vaatimustenmukaisuuden, laatuohjelmien ja auditointien edellyttämien raporttien laatimista. Sen sijaan, että keräisit tietoja manuaalisesti useista lähteistä, voit hakea täsmälliset ja ajantasaiset tiedot muutamalla napsautuksella.

Tarkastuslokit seuraavat jokaista käyttö- ja muutostapahtumaa, joten voit osoittaa vaatimustenmukaisuuden tarkastusten aikana. Tämä vähentää sääntelytarkastuksiin valmistautumisen aiheuttamaa stressiä ja ajankäyttöä.

Prosessia tukevia keskeisiä ominaisuuksia ovat:

• Valmiit raporttipohjat: Näiden avulla voit täyttää yleiset sääntelyvaatimukset ilman räätälöityä kehitystyötä.
• Reaaliaikainen tietojen käyttö: Voit varmistaa, että raportit sisältävät uusimmat potilas- ja toimintatiedot.
• Kattavat tarkastuslokit: Ne auttavat tarjoamaan selkeät todisteet vaatimustenmukaisuustoimista.

Tämä auttaa organisaatiotasi välttämään seuraamuksia, säilyttämään sertifioinnit ja keskittymään potilaiden hoitoon.

8. Lyhyemmät käyttökatkot ja palveluhäiriöt

Pilvipohjaiset EHR-järjestelmät on suunniteltu mahdollisimman häiriöttömiksi. Niissä käytetään redundantteja palvelimia, automaattista vikasietoisuutta ja reaaliaikaisia varmuuskopioita, jotta järjestelmät toimivat sujuvasti. Säännölliset päivitykset ja ylläpito tapahtuvat taustalla, joten manuaalisiin päivityksiin tai laitteistovikoihin liittyvät häiriöt voidaan välttää.

Tämä tarkoittaa, että tiimisi voi käyttää potilastietoja ja tarjota hoitoa tarvitsematta huolehtia odottamattomista käyttökatkoista tai tietojen menetyksestä.

Keskeisiä luotettavuusominaisuuksia ovat:

• Redundanttinen infrastruktuuri: Useiden palvelinkeskusten käyttö ylläpitää jatkuvaa käyttömahdollisuutta.
• Automaattiset päivitykset: Voit pitää järjestelmän ajan tasalla ilman suunniteltuja käyttökatkoja tai manuaalisia toimenpiteitä.
• Katastrofipalautus: Tämä mahdollistaa tietojen nopean palauttamisen hätätilanteissa.

Yhtenäinen käytettävyys tukee keskeytymättömiä työnkulkuja, suojaa tuloja ja auttaa ylläpitämään potilaiden luottamusta.

9. Nopeutettu laskutus ja korvaushakemusten käsittely

Pilvipohjaisten sähköisten potilastietojärjestelmien integroitujen laskutusmoduulien avulla voit kirjata veloitukset hoidon yhteydessä, luoda korvaushakemukset automaattisesti ja tarkistaa virheet ennen lähettämistä. Tämä vähentää manuaalista tietojen syöttämistä, nopeuttaa korvausten saamista ja auttaa välttämään kalliita hylkäyksiä tai viivästyksiä.

Reaaliaikaiset kelpoisuustarkistukset ja sähköiset korvaushakemusten lähetykset tehostavat tulovirran hallintaa, joten tiimisi käyttää vähemmän aikaa paperityöhön ja seurantapuheluihin.

Laskutusprosessin keskeisiä etuja ovat:

• Automaattinen veloitusten kirjaaminen: Voit yhdistää kliinisen dokumentaation suoraan laskutuskoodeihin.
• Virheiden tarkistustyökalut: Näiden avulla puuttuvat tai virheelliset tiedot voidaan merkitä ennen korvaushakemusten lähettämistä.
• Nopeammat maksut: Voit lähettää korvaushakemukset sähköisesti ja seurata niiden tilaa reaaliajassa.

Nopea ja täsmällinen laskutus parantaa kassavirtaa ja antaa henkilöstöllesi mahdollisuuden keskittyä tärkeämpiin tehtäviin.

10. Parempi tuki kliiniseen päätöksentekoon

Pilvipohjaisten sähköisten potilastietojärjestelmien toimittajat tarjoavat ajantasaiset potilashistoriat, laboratoriotulokset ja lääkityslistat, joten voit tehdä perusteltuja päätöksiä nopeasti. Sisäänrakennetut kliinisen päätöksenteon tukijärjestelmät voivat tarjota ilmoituksia lääkkeiden yhteisvaikutuksista, näyttöön perustuvia hoitosuosituksia ja diagnostisia kehotteita, jotka auttavat havaitsemaan mahdolliset ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat hoitoon.

Voit myös käyttää muiden palveluntarjoajien laatimia yhteisiä muistiinpanoja ja hoitosuunnitelmia, mikä tukee yhteistyötä ja vähentää tietojen puuttumisen riskiä.

Keskeisiä päätöksentekoa tehostavia ominaisuuksia ovat:

• Reaaliaikainen tietojen käyttö: Voit tarkastella uusimpia potilastietoja mistä tahansa sijainnista.
• Kliiniset hälytykset: Saat ilmoituksia allergioista, vasta-aiheista tai poikkeavista tuloksista.
• Integroidut hoitosuositukset: Voit tarkastella parhaita käytäntöjä poistumatta sähköisestä potilastietojärjestelmästä.

Nämä ominaisuudet auttavat tarjoamaan turvallisempaa ja tehokkaampaa hoitoa sekä parantamaan potilaiden hoitotuloksia.

11. Parempi potilaiden osallistaminen ja viestintä

Potilasportaalit ja viestintäominaisuudet tarjoavat yksilöille suoran pääsyn terveystietoihin, laboratoriotuloksiin ja hoito-ohjeisiin. Tämä kannustaa potilaita osallistumaan aktiivisesti hoitoonsa, esittämään kysymyksiä ja seuraamaan hoitosuunnitelmia. Automaattiset ajanvarausmuistutukset, verkkoajanvaraus ja digitaaliset lomakkeet vähentävät peruuttamattomia poisjääntejä ja helpottavat potilaiden yhteydenottoa.

Keskeisiä osallistamista tukevia työkaluja ovat:

• Potilasportaalit: Voit tarkastella tietoja, pyytää lääkemääräysten uusimista ja viestiä palveluntarjoajien kanssa turvallisesti.
• Automaattiset muistutukset: Potilaat saavat ilmoituksia vastaanotoista, tutkimuksista tai seurantakäynneistä.
• Kaksisuuntainen viestintä: Voit esittää kysymyksiä ja saada hoitotiimeiltä vastauksia nopeasti.

Parempi viestintä lisää tyytyväisyyttä, parantaa hoitoon sitoutumista ja vahvistaa potilaiden ja palveluntarjoajien välisiä suhteita. Tämä on myös yksi monista potilaiden osallistamisohjelmiston hyödyistä.

12. Parempi yhteistyö ulkoisten kumppaneiden kanssa

Voit jakaa potilastietoja turvallisesti lähettävien palveluntarjoajien, erikoislääkäreiden, laboratorioiden ja apteekkien kanssa ilman fakseja tai odottamista. Yhteentoimivuusominaisuudet ja standardoidut tietomuodot tukevat tietojen vaihtoa, joten kaikki potilaan hoitoon osallistuvat pysyvät ajan tasalla ja toimivat yhdenmukaisesti. Tämä auttaa vähentämään päällekkäisiä tutkimuksia, nopeuttaa lähetteiden käsittelyä ja parantaa hoidon koordinointia.

Keskeisiä yhteistyöominaisuuksia ovat:

• Suojattu tietojen jakaminen: Voit vaihtaa tietoja valtuutettujen kumppaneiden kanssa välittömästi.
• Yhteentoimivuusstandardit: Voit muodostaa yhteyden muihin EHR-järjestelmiin, HIE-järjestelmiin ja terveydenhuoltojärjestelmiin.
• Roolipohjainen käyttöoikeus: Näin voit hallita, kuka voi tarkastella tai muokata arkaluonteisia tietoja.

Parempi yhteistyö johtaa tehokkaampiin työnkulkuihin, vähäisempiin virheisiin ja vahvempiin suhteisiin ulkoisten kumppaneiden kanssa.

13. Useassa toimipisteessä toimivien vastaanottojen suurempi joustavuus

Pilvipohjaisten EHR-järjestelmien palveluntarjoajat antavat tiimillesi mahdollisuuden käyttää potilastietoja, aikatauluja ja työnkulkuja mistä tahansa toimipisteestä, joten voit tarjota yhdenmukaista hoitoa riippumatta siitä, oletko päätoimipisteessä, sivuklinikalla tai työskenteletkö etänä. 

Keskitetty tietojen ja käyttäjien hallinta helpottaa henkilöstön koordinointia, prosessien yhdenmukaistamista ja tietojen jakamista toimipisteiden välillä. Voit ottaa uudet toimipisteet, palveluntarjoajat tai kliinikot nopeasti käyttöön ilman monimutkaisia IT-projekteja tai tietojen siirtoja.

Useassa toimipisteessä toimimista tukevia keskeisiä ominaisuuksia ovat:

• Keskitetty käyttö: Voit tarkastella ja päivittää tietoja miltä tahansa valtuutetulta laitteelta tai mistä tahansa valtuutetusta sijainnista.
• Yhtenäinen ajanvaraus: Näin voit hallita ajanvarauksia ja resursseja kaikissa toimipisteissä.
• Yhdenmukaiset työnkulut: Voit käyttää samoja malleja, lomakkeita ja toimintaperiaatteita kaikkialla.

Tämä auttaa laajentamaan toimintaa, vähentämään päällekkäistä työtä ja ylläpitämään laadukasta hoitoa koko organisaatiossasi.

14. Reaaliaikaiset näkymät vastaanoton suorituskykyyn

Pilvipohjaisiin EHR-järjestelmiin sisäänrakennetut koontinäytöt ja analytiikkatyökalut tarjoavat välittömän näkyvyyden esimerkiksi potilasvirtaan, ajanvaraustrendeihin, laskutuksen tilaan ja kliinisiin tuloksiin. Voit seurata suorituskykyä palveluntarjoajittain, toimipisteittäin tai palvelulinjoittain ja havaita ongelmat niiden ilmetessä. Mukautettavat raportit auttavat tunnistamaan pullonkaulat, seuraamaan vaatimustenmukaisuutta ja mittaamaan edistymistä.

Keskeisiä analytiikkaominaisuuksia ovat:

• Reaaliaikaiset koontinäytöt: Voit seurata toiminnallisia ja kliinisiä tietoja reaaliajassa.
• Mukautettu raportointi: Näin voit suodattaa ja visualisoida tietoja palveluntarjoajan, toimipisteen tai ajanjakson mukaan.
• Suorituskykyhälytykset: Saat ilmoituksia trendeistä tai poikkeamista, jotka vaativat huomiota.

Nämä näkymät tukevat tietoon perustuvia päätöksiä ja auttavat optimoimaan työnkulkuja, parantamaan hoidon laatua ja vahvistamaan taloudellisia tuloksia.

15. Uuden henkilöstön nopeampi perehdytys

Pilvipohjaisten EHR-ratkaisujen helppokäyttöiset käyttöliittymät ja roolipohjaiset käyttöoikeudet auttavat uusia tiimin jäseniä pääsemään nopeasti vauhtiin, lyhentävät koulutusaikaa ja minimoivat häiriöt potilaiden hoidossa. Yhdenmukaisten työnkulkujen, mallien ja digitaalisesti käytettävissä olevien resurssien ansiosta henkilöstö voi opetella prosessit reaaliajassa ja käyttää tukimateriaaleja tarpeen mukaan.

Voit määrittää käyttöoikeudet heti, joten uudet työntekijät saavat oikean tasoisen käyttöoikeuden ensimmäisestä päivästä lähtien.

Perehdytyksen keskeisiä etuja ovat:

• Intuitiivinen suunnittelu: Tämä madaltaa uusien käyttäjien oppimiskynnystä.
• Roolipohjainen käyttöoikeus: Voit myöntää asianmukaiset käyttöoikeudet muutamalla napsautuksella.
• Keskitetyt koulutusresurssit: Näin voit tarjota oppaita ja opetusohjelmia alustalla.

Nopeampi perehdytys merkitsee lyhyempiä käyttökatkoja, nopeampaa tuottavuutta ja sujuvampaa siirtymää henkilöstölle ja potilaille.

16. Tuki arvolähtöisen hoidon hankkeille

Pilvipohjaiset EHR-ohjelmistot helpottavat laatumittareiden seurantaa, väestön terveyden hallintaa ja hoidon koordinointia terveydenhuollon tarjoajien välillä. Tämä on myös keskeinen EHR-ohjelmiston etu.

Integroidut analytiikka- ja raportointityökalut auttavat seuraamaan potilaiden hoitotuloksia, tunnistamaan hoidon puutteita ja dokumentoimaan maksajien vaatimusten noudattamisen. Muistutukset ja hoidonhallinnan työnkulut tukevat ennakoivaa yhteydenottoa, auttavat korjaamaan puutteita ja parantavat keskeisten mittareiden tuloksia.

Arvolähtöisen hoidon onnistumista edistäviä keskeisiä ominaisuuksia ovat:

• Laatumittareiden seuranta: Voit seurata ja raportoida kliinisistä tuloksista ja vertailuarvoista.
• Väestön terveyden työkalut: Näin voit ryhmitellä potilaita ja hallita riskejä tehokkaammin.
• Hoidon koordinoinnin työnkulut: Voit tehostaa viestintää ja seurantaa tiimien välillä.

Näiden ominaisuuksien avulla voit maksimoida kannustinmaksut, vähentää seuraamuksia ja saavuttaa parempia potilastuloksia.

Mitä seuraavaksi?

Jos olet parhaillaan tutkimassa pilvipohjaisia EHR-järjestelmiä, ota yhteyttä SoftwareSelect-neuvonantajaan saadaksesi maksuttomia suosituksia.

Täytät lomakkeen ja keskustelet lyhyesti heidän kanssaan, jolloin he perehtyvät tarpeidesi yksityiskohtiin. Sen jälkeen saat lyhyen listan tarkasteltavista ohjelmistoista. He tukevat sinua jopa koko ostoprosessin ajan, mukaan lukien hintaneuvottelut.