Rekruttering av leger: En veiledning for legepraksiser

I helsesektoren, der legepraksiser opplever en enestående høy etterspørsel etter tjenester, vil den største utfordringen alltid være å ansette nye leger.

Å ligge foran i legejakten er avgjørende for enhver ambisiøs legepraksis. Vellykkede helseorganisasjoner gjør mer enn bare å ansette helsepersonell; de utvikler strategier for rekruttering av leger som kontinuerlig tiltrekker seg og beholder de beste legene.

Så hva er planen din? Vi har fått noen uvurderlige erfaringer gjennom arbeidet vårt med Symphony Health som jeg gjerne vil dele med deg. Nedenfor finner du strategier for å forbedre ansettelsesprosessen. Ved å gjennomføre disse vil klinikken din ikke bare fylle eksisterende stillinger for klinisk helsepersonell, men også skape en solid strategi for vellykket rekruttering og bevaring av ansatte.

1. Kjenn konkurrentene dine

Å ha en rekrutteringsstrategi er som å ha en markedsføringsstrategi, og akkurat som med enhver markedsføringsplan er det første du bør gjøre å undersøke konkurrentene. Se på de mest vellykkede legeklinikkene i området. Hva gjør dem så gode til å tiltrekke seg leger innen primærhelsetjenesten?

Da vi startet legepraksisen vår, hadde vi en stor fordel. Da vi flyttet fra Storbritannia til Vancouver, ble min kone, som arbeider innen primærhelsetjenesten, kontaktet av ulike legepraksiser som var interessert i kompetansen hennes. Deretter jobbet hun i to år ved en klinikk i nærheten av stedet der legepraksisen vår nå ligger.

Denne erfaringen var uvurderlig da vi utformet planen vår for rekruttering av helsepersonell. Erfaringene hennes fra andre helseinstitusjoner, arbeidskulturen deres, fordelspakkene og lønnsstrukturen gjorde det mulig for oss å finne ut hvordan vi kunne skille oss ut som et attraktivt alternativ for lokale leger.

Undersøk stillingsportaler: Gå gjennom stillingsannonsene fra konkurrerende klinikker for å kunne tilby jobbmuligheter som skiller seg ut og virker attraktive.

Gjennomfør en konkurrentanalyse: Sammenlign arbeidskulturen, fordelene, lønnsstrukturen og andre relevante faktorer ved klinikken din med tilsvarende forhold hos vellykkede konkurrenter.

Definer unike salgsargumenter (USP-er): Finn, basert på konkurrentanalysen, ut hva som skiller klinikken din fra andre.

2. Legg ned innsats for å bygge nettverk

Rekruttering av leger handler om relasjoner. Knytt forbindelser til medisinske fakulteter, spesialistutdanninger og fagorganisasjoner. Delta på karrieremesser, befaringer og faglige helsekonferanser. Naviger i lokale og nasjonale henvisningsnettverk. Det konstante i alle disse tiltakene er den personlige kontakten.

Vi ansatte nylig en ny behandler takket være engasjementet vårt i et panel om rekruttering til helsesektoren for vårt lokale distrikt. Den aktive deltakelsen vår ga oss tilgang til ekspertanbefalinger av lege-kandidater, noe som nå er til stor hjelp for oss.

Å bygge gode nettverk og etablere ekte, meningsfulle forbindelser krever tålmodighet og en vedvarende innsats. Selv om dette i utgangspunktet kan virke som en krevende oppgave, er utbyttet i form av dedikerte og passende helsearbeidere til teamet ditt uvurderlig.

Prioriter spesialistutdanninger: Etabler en tilstedeværelse i områder der nye leger praktiserer og underviser.

Samarbeid med medisinske fakulteter: Langsiktige partnerskap med medisinske fakulteter kan gi en betydelig tilgang på dyktige kandidater, særlig hvis de nærmer seg starten på yrkeskarrieren.

Styrk forbindelsene til fagforeninger: Forbindelsene her omfatter mer enn leger – de inkluderer et nettverk av helsepersonell og kolleger, som er et godt grunnlag for henvisninger.

3. Bygg en tilstedeværelse på nettet

Sosiale medieplattformer som LinkedIn, Facebook og Twitter kan være kraftige verktøy i rekrutteringsarsenalet ditt. De kan øke rekkevidden til selv den minste lokale praksis betydelig og åpne for alle slags muligheter.

Da vi startet Symphony Health, hadde vi ikke mer enn en forretningsplan. Vi hadde ikke engang et kontor! Men ved å bruke sosiale medier strategisk og lage et godt nettsted (se nedenfor) klarte vi å fremstå som langt mer etablerte, og vi tiltrakk oss betydelig oppmerksomhet fra lege-kandidater. På samme måte kan du, ved å annonsere ledige stillinger, vise hva som foregår bak kulissene og kommunisere med potensielle nyansatte, ikke bare øke synligheten din, men også gi folk et inntrykk av arbeidskulturen hos deg.

Husk at dette krever betydelig innsats og utholdenhet. Det er ikke nok å engasjere seg i sosiale medier først når det blir ledig en legestilling. Regelmessige oppdateringer er avgjørende for å skille seg ut og få klinikken din til å fremstå som ekte.

Hold kontakten: Oppdater jevnlig bloggen, podkasten eller profilene dine i sosiale medier for å dele erfaringer og resultater og skape et levende fellesskap rundt klinikken din.

Ansatte som ambassadører: Styrk attraktiviteten din gjennom ekte anbefalinger fra leger, ansatte og pasienter, delt i personlige og profesjonelle nettverk.

Aktive kanaler: Sørg for at kanalene dine i sosiale medier overvåkes, og kommuniser raskt med kandidater – det er begynnelsen på å etablere en imøtekommende og omsorgsfull kultur.

Join our Newsletter

4. Skap ‘nettappell’

Klinikkens nettsted er avgjørende for å tiltrekke seg ikke bare pasienter, men også de beste medisinske fagfolkene. Det er ofte det eneste innblikket leger får i klinikkens hverdag, noe som understreker hvor viktig det er å gjøre et godt inntrykk.

Et gjennomtenkt nettsted med tydelig arbeidsgiverprofilering kan kommunisere klinikkens visjon, verdier og kultur på en effektiv måte til potensielle medarbeidere. Det bidrar ikke bare til å tiltrekke seg de beste legene, men sikrer også at de passer godt inn i klinikkens arbeidsmiljø. Jeg har anbefalt nettstedet vårt til utallige andre leger fordi det gir et nøyaktig bilde av klinikken vår. Det har spilt en viktig rolle i oppbyggingen av det medisinske teamet vi har i dag.

Profilering med stor effekt: Vis essensen av helseorganisasjonen din og tjenestene du tilbyr, på en måte som samsvarer med legenes verdier.

Fremhev arbeidsmiljøet: Bruk bilder, videoer og uttalelser fra medarbeidere for å gi et innblikk i klinikken.

Inkluder SEO og sosiale medier: Bruk søkemotoroptimalisering for å øke nettstedets synlighet, og koble nettstedet til sosiale medier for å komme i direkte kontakt med potensielle kandidater.

5. Tilby konkurransedyktig lønn og gode vilkår

De beste legene er svært ettertraktet på dagens arbeidsmarked og har potensial til å styrke klinikkens økonomi betydelig. Det er avgjørende å anerkjenne verdien deres i forhandlingene. Ved å vise respekt for kompetansen deres gjennom å tilby best mulige vilkår, tiltrekker du deg ikke bare de beste talentene, men legger også til rette for et positivt og produktivt arbeidsforhold.

Det er viktig å være tydelig og åpen om hva du tilbyr. Hvis lønnsmodellen din er komplisert og forvirrende, kan det skremme bort potensielle medarbeidere før de i det hele tatt vurderer stillingen. Hvis du synes det er vanskelig å forklare hvordan lønnen fungerer, er det kanskje på tide å forenkle den.

Hvis du ikke kan utkonkurrere andre arbeidsgivere med lønn alene, bør du se nøye på hva annet du tilbyr. Ting som helseforsikring, mye ferie, fleksible arbeidstider og andre insentiver kan virkelig få jobbtilbudet ditt til å skille seg ut.

Undersøkelser og sammenligning: Gjennomfør grundige bransjeundersøkelser for å forstå dagens lønnstrender for tilsvarende roller i regionen din.

Omfattende fordels- og velferdspakke: I tillegg til grunnlønnen bør du utvikle en attraktiv pakke med fordeler som ivaretar de helhetlige behovene til potensielle leger.

Signeringsbonuser og flyttehjelp: Vurder å tilby signeringsbonuser og flyttehjelp for å tiltrekke deg talenter som kanskje ikke bor lokalt.

6. Sett balanse mellom arbeid og fritid i sentrum

Et godt forhold mellom arbeid og fritid har blitt stadig viktigere på dagens arbeidsmarked. En undersøkelse fra 2022 viste at 85 % av legene mener at balanse mellom arbeid og fritid er svært viktig når de søker jobb. Med dette i tankene bør du vurdere å gjøre det til et av dine viktigste salgsargumenter og stå sterkt for det!

I en verden etter covid har vi lagt merke til en økende interesse blant leger for jobber som gir fleksibilitet til å arbeide både fra kontoret og hjemmefra, eller til og med helt eksternt. Virtuell behandling har blitt et viktig tema i intervjuene våre, ettersom det gir legene betydelige fordeler når det gjelder balansen mellom arbeid og fritid.

Vi har også erfart at det er nyttig å investere mye i vårt elektroniske pasientjournalsystem (EHR). Et godt EHR-system vil sannsynligvis koste tilsvarende en heltidslønn for en medarbeider, men det vil effektivisere administrative oppgaver for legene og dermed redusere risikoen for utbrenthet.

Innfør fleksibel arbeidstidsplanlegging: Ved å gi legene kontroll over arbeidstiden bidrar du direkte til en sunnere integrasjon mellom arbeid og fritid.

Utvide mulighetene for fjernarbeid: Vurder å tilby telehelsetjenester til pasienter, slik at legene kan arbeide fra et miljø de selv velger, samtidig som reisetiden reduseres.

Tilby støttende ressurser: Invester i ressurser og verktøy for administrasjon av legepraksis som effektiviserer administrative oppgaver, reduserer utbrenthet og støtter den psykiske helsen.

7. Fremhev teamets visjon

Tverrfaglig behandling er ikke bare en strategisk tilnærming til å forbedre pasientbehandlingen, men også en sterk faktor for å tiltrekke seg og beholde leger.

Ifølge Stanford University rapporterer helsepersonell og behandlere med utvidet praksis som arbeider i teambaserte miljøer høyere jobbtilfredshet. Klinikker som arbeider på denne måten, gir legene flere muligheter til å lære av kollegene sine, utveksle innsikter og løse krevende problemer sammen.

Ved klinikken vår er vi opptatt av å fremme et teambasert miljø. Hver uke har vi møter der legene kan støtte hverandre og dele sin ekspertise. Dette har utviklet en sterk følelse av fellesskap i teamet vårt, og markerer et betydelig skifte bort fra den isolasjonen og ensomheten mange av legene våre har opplevd i løpet av karrieren. Det har vært avgjørende for å beholde det medisinske personalet vårt og har styrket klinikkens omdømme betydelig blant leger.

Fremhev suksesshistorier: Del prestasjonene til de eksisterende teamene dine for å vise hvordan samarbeid har ført til at felles helsemål er blitt nådd.

Legg til rette for teambygging: Arranger sosiale sammenkomster eller teambyggingsaktiviteter som gir kandidatene mulighet til å bli kjent med sine potensielle kolleger i en uformell atmosfære.

Sørg for et tydelig støttesystem: Et synlig og effektivt støttenettverk, fra administrativt til klinisk personale, viser et reelt engasjement for legens suksess.

8. Rekrutter det beste støttepersonalet

Profesjonaliteten og innsatsen til støttepersonalet gir et varig inntrykk hos pasientene og former oppfatningen deres av legen, enten på en positiv eller negativ måte. Legene forstår denne virkningen godt.

Måten klinikken din håndterer rekruttering, opplæring og det å beholde kontorpersonalet på, vil være en viktig faktor i en lege-kandidats beslutning om å bli med i teamet ditt. Det vil også påvirke hvor lenge de velger å bli ved klinikken din. Et godt kontorteam fører til bedre pasientresultater, lavere stressnivå blant legene og et mer positivt arbeidsmiljø for dem.

Hos Symphony har vi sett på nært hold hvilken effekt bemanningen har hatt på klinikkens suksess. Etter noen innledende rekrutteringsfeil jobbet vi hardt for å forbedre stillingsannonsene våre og typen kontorpersonale vi nå retter oss mot. Vi bestemte oss også for at det å beholde personalet vårt var avgjørende for klinikkens suksess. I en bransje som er kjent for høy utskifting av støttepersonale, tilbyr vi omfattende goder og støtte for å skape et så stabilt arbeidsmiljø som mulig for legene våre.

Optimaliser rekrutteringsstrategiene: Godt utformede rekrutteringsprosesser for personalet vil spare verdifull tid på lang sikt og minimere risikoen for stress eller utbrenthet ved klinikken din.

Invester i opplæring og utvikling: Denne investeringen vil styrke personalets prestasjoner, selvtillit og jobbtilfredshet.

Fremme tverrfaglig teamopplæring: Samarbeidsbaserte opplæringsøkter kan forbedre kommunikasjonen i teamet og koordineringen av pasientbehandlingen.

9. Frem en kultur for kontinuerlige tilbakemeldinger og forbedringer

Da vi startet praksisen vår, overtok vi en klinikk som virket fastlåst på 90-tallet. Teknologien, innredningen og arbeidsrutinene hadde ikke utviklet seg over tid. Dessverre er denne typen stagnasjon vanlig når organisasjoner ignorerer tilbakemeldinger og mangler motivasjon til å forbedre driften. En slik kultur er lett synlig for utenforstående, særlig for andre leger som observerer klinikken.

Med dette i tankene er jeg en sterk tilhenger av å opprettholde et læringsmiljø der legene føler at de kan utvikle seg, bidra og forbedre kvaliteten på behandlingen vi tilbyr. Å dyrke en kultur der tilbakemeldinger ønskes velkommen, verdsettes og følges opp, kan motivere leger til å bli med i og bli værende ved praksisen din. Det viser et engasjement for personlig og faglig utvikling og viser at organisasjonen verdsetter personalets ekspertise og meninger.

Oppmuntre til regelmessige tilbakemeldingssløyfer: Innfør systemer der legene kan gi og motta konstruktive tilbakemeldinger fra kolleger og ledelsen.

Opprett en plattform for innovasjon: La legene presentere nye ideer for å forbedre pasientbehandlingen eller driften av klinikken, og gi dem ressurser til å teste og gjennomføre disse ideene.

Muligheter for utdanning og faglig utvikling: Støtt kontinuerlig utdanning gjennom finansiering av konferanser, ytterligere sertifiseringer og videregående medisinske kurs. Praksiser kan også gi tilgang til medisinske bøker for leger som støtter kontinuerlig klinisk læring og hjelper legene med å utvide sin medisinske kunnskap.

10. Tenk nytt om intervjuprosessen

Når det gjelder intervjuprosessen, har jeg stor beundring for Steve Jobs. I motsetning til den typiske metoden med å gjennomføre stressende intervjuer på et lite kontor, valgte Jobs en særegen tilnærming, allment kjent som «ølstesten».

Han vurderte potensielle nyansatte ved å gå en tur med dem og noen ganger ta en øl. Denne unike tilnærmingen hadde to fordeler: Den avslappede atmosfæren skulle få kandidatene til å føle seg vel, slik at Jobs kunne forstå hver enkelt bedre og avgjøre om de ville passe godt inn i teamet hans. I tillegg gjorde det det mulig for Jobs å raskt knytte kontakt med noen av verdens fremste talenter, vinne deres tillit og til slutt skape et team med varig samhold.

Ved å bruke en lignende metode kan du bekrefte om en lege passer for klinikken din, og forhåpentligvis bidra til å skape en sterk og varig forbindelse. Det kan virke merkelig å være kresen når det er så stor mangel på leger. Likevel er det å beholde ansatte like viktig som å ansette dem for å oppnå langsiktig suksess. En feilansettelse kan koste bedriften din mye. American Medical Association (AMA) opplyser at helseorganisasjoner kan bruke mellom 500 000 og 1 million dollar på å erstatte en lege. Dette inkluderer kostnader til rekruttering, ansettelse og introduksjon, samt tap som følge av en ubesatt stilling.

Ved å være nøye med hvem som blir en del av teamet ditt, øker sannsynligheten for at nyansatte blir værende på lang sikt. Se utover kandidatens CV. Å ta seg tid til å gjennomføre gode intervjuer er en verdifull investering i helseinstitusjonens fremtid.

Skap en avslappet intervjusituasjon: Flytt intervjuene til uformelle og avslappede omgivelser, for eksempel på en gåtur eller en kafé, slik at kandidatene kan være seg selv og vise om de virkelig passer inn i teamets kultur.

Fokuser på teamdynamikk på lang sikt: Prioriter kandidatens samsvar med teamets dynamikk og kultur fremfor rene faglige kvalifikasjoner.

Invester i en grundig introduksjonsprosess: Tilby et omfattende introduksjonsprogram for å øke fastholdelsen ved å få nyansatte til å føle seg verdsatt og godt forberedt på rollene sine.

11. Samarbeid med rekrutteringsspesialister

Etter hvert som klinikken vår vokser, opplever vi stadig oftere at tiden vi har til å følge opp hver enkelt detalj, blir mindre. Når vi erkjenner at vi ikke kan beherske alle områder, må oppmerksomheten vår forbli rettet mot viktige medisinske driftsoppgaver.

Ved å samarbeide med rekrutteringsspesialister får du tilgang til deres omfattende nettverk, noe som utvider rekkevidden din til et mangfold av lege-kandidater, inkludert personer som ikke aktivt søker jobb. Du kan dra nytte av deres kunnskap om aktuelle trender i arbeidsmarkedet og lønnsnivåer, slik at kandidatene får konkurransedyktige tilbud.

Disse tjenestene medfører selvfølgelig betydelige kostnader. Det er likevel viktig å erkjenne at de pålitelige metodene spesialistene bruker for å vurdere jobbkandidater, kan redusere risikoen for en kostbar feilansettelse.

Vurder dine spesifikke behov: En grundig forståelse av kravene dine vil hjelpe deg med å kommunisere effektivt med rekrutteringsbyrået og sikre best mulig sjanse for å lykkes.

Undersøk rekrutteringsbyråer: Se etter byråer som spesialiserer seg på helsevesenet, og som har et godt omdømme i regionen din. Undersøk resultatene deres, les anmeldelser og be om referanser.

Etabler effektiv kommunikasjon og en plan for oppfølging: Avtal regelmessige oppdateringer for å diskutere fremdriften i søket, og vær åpen for rådene deres om temaer som lønn og andre ytelser.

12. Fastholdelse starter den første dagen

Fasen etter at tilbudet er akseptert, er avgjørende for strategien din for å beholde ansatte. Førsteinntrykk har stor betydning og etterlater et varig minne hos enhver ny lege du får med på laget. Med dette i tankene bør du etablere en god introduksjonsprosess som går smidig, og tilby tidlige muligheter for veiledning.

Involver det nåværende medisinske teamet ditt i dette arbeidet. Be om deres synspunkter på arbeidstilfredshet og hvordan opplevelsen kan forbedres for nye leger som blir en del av teamet.

I Symphony Health justerer vi kontinuerlig det vi gjør, basert på legenes oppfatninger. Tilbakemeldingene deres har ført til endringer som spenner fra stolene vi tilbyr, til større spørsmål som hvordan vi samarbeider som team. Å lytte til synspunktene deres har vært, og vil alltid være, avgjørende for å bygge en praksis som tiltrekker seg leger.

Veiledningsprogrammer: Knytt nye leger sammen med etablerte behandlere for å fremme kunnskapsoverføring og potensielt varige relasjoner.

Tilpass introduksjonsopplevelsen: Én løsning som passer for alle, fungerer ikke her. Undersøk de personlige og faglige behovene til nye leger, og utform en skreddersydd introduksjonsplan.

Tilby støtte tidlig i karrieren: Dette kan omfatte faglig veiledning, emosjonell støtte og å sørge for at de nye legene i staben har noen som investerer i at de skal lykkes.

Sammendrag

Helsevesenet står overfor en alvorlig mangel på leger, noe som krever en aktiv og gjennomtenkt strategi for ansettelser. Legepraksiser som investerer tid i å skape en kultur preget av fremragende arbeid, samarbeid og legetilfredshet, og som vet hvordan de kan bruke dette omdømmet til sin fordel, vil skille seg ut.

Ta deg tid til å analysere din egen praksis og det konkurransepregede landskapet, og utarbeid din egen handlingsplan.

Etter hvert som legepraksisen vår vokser, forstår vi behovet for stadig å forbedre rekrutteringsstrategien vår. Selv om vi har et stabilt team akkurat nå, har vi ikke råd til å bli selvtilfredse. Det er avgjørende å fortsette å arbeide hardt for å sikre at klinikken vår forblir attraktiv for potensielle lege-kandidater. Vi er forpliktet til å vokse og tar gjerne imot all hjelp på dette området. Hvis du har flere råd om hvordan man kan rekruttere leger, vil vi gjerne høre dem.