Prezzi dei sistemi EHR: quanto costano e come stabilire correttamente il budget

By John Payne

Dopo aver confrontato personalmente decine di sistemi EHR, analizzerò i reali fattori di prezzo, i costi nascosti e le strategie più efficaci, così otterrai un valore reale e non solo una stima dei costi.

Key Takeaways

Panoramica dei prezzi: Il costo dei software EHR varia generalmente tra 100 e 500 dollari al mese per professionista.

Costi nascosti: I costi aggiuntivi per implementazione, formazione e integrazioni possono aumentare significativamente le spese complessive per gli EHR.

Consigli per la negoziazione: Richiedi preventivi dettagliati e negozia contratti di durata maggiore per ottenere prezzi migliori dai fornitori di EHR.

Fattori di implementazione: I costi possono essere influenzati dalle dimensioni dell'organizzazione, dalle esigenze di formazione e dagli aggiornamenti hardware necessari.

Valutazione del ROI: Comprendere i vantaggi complessivi degli EHR è fondamentale per valutare il potenziale ritorno sull'investimento.

Il software EHR ha in genere un prezzo compreso tra $100 e $500 per professionista al mese per gli studi di piccole dimensioni, fino ad arrivare a $500,000 o più per le implementazioni in grandi ospedali. Il solo prezzo di listino raramente racconta tutta la storia. I costi nascosti per la formazione, la migrazione dei dati e le integrazioni colgono alla sprovvista molti team e ho visto raddoppiare i budget prima dell'avvio operativo. Questa guida analizza i fattori che determinano i costi del software EHR in base alle dimensioni dello studio, gli aspetti a cui prestare attenzione nei contratti con i fornitori e come definire un budget realistico e sostenibile nella pratica.

Calcolatore dei costi del software EHR dello studio medico

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Prezzi tipici del software EHR in base alle dimensioni dell'azienda

Utilizza questa tabella per verificare quanto puoi aspettarti di pagare per un software EHR in base alle dimensioni della tua organizzazione:

Dimensioni dell'aziendaPiccola impresaFascia di prezzo tipica$100-$500/professionista/meseCosa è solitamente inclusoProgrammazione degli appuntamenti, gestione delle cartelle cliniche, prescrizioni elettroniche; componenti aggiuntivi per fatturazione e telemedicinaCasi d'uso e fornitori comuniStudi individuali o piccoli gruppi; Kareo, DrChrono, AdvancedMD
Dimensioni dell'aziendaImpresa di medie dimensioniFascia di prezzo tipica$500-$2,000/meseCosa è solitamente inclusoAccesso multiutente, reportistica, fatturazione; le integrazioni spesso hanno un costo aggiuntivoCasi d'uso e fornitori comuniGruppi o cliniche specialistiche; athenahealth, NextGen, Practice Fusion
Dimensioni dell'aziendaGrande impresaFascia di prezzo tipica$2,000-$10,000/meseCosa è solitamente inclusoFlussi di lavoro personalizzati, supporto per più sedi, integrazioni più esteseCasi d'uso e fornitori comuniReti ambulatoriali, ospedali di medie dimensioni; Greenway Health, eClinicalWorks, Allscripts
Dimensioni dell'aziendaImpresaFascia di prezzo tipica$50,000-$500,000+/annoCosa è solitamente inclusoPersonalizzazione completa, integrazioni aziendali, formazione completaCasi d'uso e fornitori comuniSistemi sanitari, grandi ospedali; Epic, Cerner, MEDITECH

Quali fattori influenzano i prezzi del software EHR?

Utilizza questa tabella per vedere quali fattori hanno il maggiore impatto sui prezzi del software EHR:

FattoreNumero di professionistiCome influisce sul prezzoLa maggior parte delle licenze viene addebitata per professionista; l'aggiunta di personale aumenta i costi mensili (ad es. $150/professionista/mese).
FattoreAmbito dell'implementazioneCome influisce sul prezzoUna maggiore quantità di migrazione dei dati, configurazione e integrazioni aumenta i costi iniziali (ad es. l'importazione delle cartelle cliniche precedenti).
FattoreFunzionalitàCome influisce sul prezzoModuli aggiuntivi come le prescrizioni elettroniche o la telemedicina aumentano i costi dell'abbonamento o dei componenti aggiuntivi.
FattorePersonalizzazioneCome influisce sul prezzoFlussi di lavoro avanzati, modifiche all'interfaccia o modelli specialistici richiedono spesso costi di sviluppo personalizzato.
FattoreIntegrazioniCome influisce sul prezzoIl collegamento con laboratori, strumenti di fatturazione o software di gestione dello studio comporta solitamente un costo aggiuntivo.
FattoreLivello di assistenzaCome influisce sul prezzoI piani di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o quelli premium costano più dei pacchetti di assistenza di base limitati all'orario lavorativo.
FattoreDurata del contrattoCome influisce sul prezzoI contratti più lunghi possono offrire sconti; la formula mensile è generalmente più costosa al mese.

Comprendere i modelli di prezzo

Consulta questa tabella per vedere come i fornitori di software EHR strutturano generalmente i loro prezzi:

Modello di prezzoPer professionista/meseCome funzionaPaghi una tariffa mensile fissa per ogni professionista che utilizza il sistemaA cosa prestare attenzioneI costi aumentano aggiungendo altri professionisti; il personale di accettazione può avere un costo aggiuntivo
Modello di prezzoPer utente/meseCome funzionaViene addebitato un costo per ogni utente, compreso il personale amministrativo e di supportoA cosa prestare attenzionePuò aumentare notevolmente i costi per i team più grandi
Modello di prezzoAbbonamento a livelliCome funzionaPacchetti con funzionalità prestabilite a prezzi crescentiA cosa prestare attenzioneLe funzionalità principali sono spesso disponibili solo nei livelli superiori
Modello di prezzoLicenza con pagamento una tantumCome funzionaPaghi una volta per l'accesso permanente, oltre ai costi annuali di assistenzaA cosa prestare attenzioneCosto iniziale elevato; i servizi continuativi potrebbero non essere inclusi
Modello di prezzoPreventivo personalizzatoCome funzionaIl prezzo si basa sulle esigenze specifiche dell'organizzazione e sulla negoziazioneA cosa prestare attenzioneScarsa trasparenza; difficile confrontare i fornitori

Costi nascosti e aggiuntivi a cui prestare attenzione

Anche se scegli un software EHR gratuito o concordi un prezzo base, nei contratti per il software EHR possono emergere questi costi nascosti o aggiuntivi:

  • Costi di implementazione: Molti fornitori come Epic e Cerner applicano costi separati per il progetto e la configurazione relativi all'implementazione dell'EHR, che possono ammontare a migliaia di dollari da pagare in anticipo.
  • Migrazione dei dati: Il trasferimento dei dati da un sistema precedente comporta spesso costi per record o su base oraria, soprattutto con Practice Fusion o NextGen.
  • Costi di formazione: Le sessioni di formazione formale per il personale sono spesso a pagamento con fornitori come eClinicalWorks e athenahealth.
  • Integrazioni: Il collegamento di sistemi di laboratorio, strumenti di fatturazione o piattaforme di telemedicina può comportare costi aggiuntivi, una situazione comune con AdvancedMD o Allscripts.
  • Aggiornamenti hardware: Potrebbe essere necessario sostituire computer o dispositivi mobili obsoleti per soddisfare i requisiti tecnici del software.
  • Assistenza premium: L'assistenza clienti fuori dall'orario di lavoro o prioritaria normalmente comporta costi aggiuntivi, anche con fornitori come DrChrono.
  • Sviluppo personalizzato: I modelli per specialità o le modifiche ai flussi di lavoro possono richiedere interventi personalizzati non inclusi nei prezzi standard.
  • Aggiornamenti per la conformità: Mantenere la certificazione per programmi normativi come MIPS o MACRA può comportare costi negli aggiornamenti futuri del prodotto.

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Consigli per negoziare i prezzi del software EHR

Tieni a mente queste strategie quando stai esaminando un contratto con un fornitore:

  • Richiedi un preventivo dettagliato: Chiedi ai fornitori di suddividere ogni costo—implementazione, formazione, integrazioni e assistenza—così da poter confrontare elementi omogenei tra diversi tipi di EHR.
  • Negozia la durata del contratto: I fornitori come Epic e athenahealth spesso applicano sconti sui contratti pluriennali, quindi utilizza un impegno più lungo come leva per ridurre la tariffa mensile.
  • Insisti per includere la formazione: I costi di formazione sono spesso negoziabili; chiedi ai fornitori di includere le sessioni di inserimento senza costi aggiuntivi prima di firmare.
  • Scegli strategicamente il momento dell'acquisto: I fornitori sono più propensi a negoziare alla fine di un trimestre fiscale, quando i team di vendita sono sotto pressione per raggiungere i propri obiettivi.
  • Chiarisci i termini di aggiornamento e rinnovo: Assicurati che il contratto specifichi cosa accade ai prezzi al momento del rinnovo, così una tariffa iniziale bassa non aumenterà bruscamente dopo il primo anno.

Confronto dei prezzi dei software EHR

Ecco il mio elenco delle 10 migliori opzioni di software EHR disponibili, per aiutarti a iniziare la tua ricerca: 

1Ideale per flussi di lavoro personalizzabili nella salute comportamentaleDemo gratuita disponibilePrezzi su richiestaWebsite
2Ideale per contesti di assistenza ambulatorialeNo$549/user/monthWebsite
3Ideale per servizi abilitati da rete end-to-endDemo gratuita disponibile Prezzo su richiestaWebsite
4Ideale per le opzioni di personalizzazione in base alle esigenze dello studioNo$40/user/monthWebsite
5Ideale per l’accesso self-service da parte dei pazienti Demo gratuita disponibileDa $65/utente/mese (fatturazione annuale)Website
6Ideale per l'integrazione della telemedicina per migliorare l'assistenzaNo$30/utente/meseWebsite
7Ideale per la gestione completa dello studio Demo gratuita disponibileDa $280/professionista/meseWebsite
8Ideale per studi di salute comportamentaleDemo gratuita disponibilePrezzo su richiestaWebsite
9La migliore soluzione per medici rurali e cliniche ambulatorialiDemo gratuita disponibilePrezzi su richiestaWebsite
10Ideale per una gestione completa dei dati dei pazienti Non disponibilePrezzo su richiestaWebsite

Pronto a investire nel software EHR? Scopri prima i vantaggi

Prima di impegnarti con un piano tariffario, vale la pena capire per cosa stai effettivamente pagando: i vantaggi delle cartelle cliniche elettroniche vanno ben oltre la semplice conservazione digitale dei dati e possono influire direttamente sul tuo ROI.

John Payne
John Payne is the co-founder and company director of Symphony Health. With over 20 years of management experience John is working alongside his wife, Dr. Kate Payne to build a multi-site Medical Practice where staff work collaboratively for the good of their patients. John is passionate about improving access to quality Healthcare in North Vancouver and sharing best practice with other people managing medical practices.
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