Les meilleures communautés de gestion de cabinets médicaux vous aident à échanger des idées, à résoudre les problèmes concrets et à rester au fait des nouvelles approches, afin que vous puissiez diriger votre équipe, améliorer la qualité des soins et garder confiance dans un domaine en constante évolution. C’est ici que vous trouverez vos pairs et les réponses dont vous avez besoin.
Les 17 meilleures communautés de gestion de cabinets médicaux
Vous trouverez ci-dessous mes synthèses des meilleures communautés de gestion de cabinets médicaux. Mes évaluations présentent le public de chaque communauté, sa taille, son coût et bien plus encore.
1. Le cabinet médical - Idéal pour obtenir des conseils pratiques et du soutien de la part de pairs
- Public: Gestionnaires, directeurs, propriétaires de cabinets médicaux et administrateurs du secteur de la santé
- Coût: Gratuit
- Plateforme: Site web du cabinet médical et tableau de bord des membres
Notre communauté, Le cabinet médical, est conçue pour les personnes qui dirigent des cabinets médicaux : les gestionnaires, les directeurs et les propriétaires qui assurent le bon fonctionnement opérationnel du secteur de la santé. Il s’agit d’une plateforme de ressources axée sur l’apprentissage entre pairs et les conseils pratiques, et non sur la théorie clinique.
Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons conçu cette communauté autour des difficultés concrètes auxquelles les dirigeants de cabinets sont confrontés chaque jour, de la gestion des revenus et de l’expérience des patients à la gestion du personnel et à la conformité. Vous aurez accès à des articles sur les opérations des cabinets médicaux, à des références comparatives, à des prompts d’IA et à des stratégies de gestion éprouvées, fondées sur l’expérience d’autres dirigeants de cabinets.
Si vous souhaitez obtenir des informations de la part de personnes qui comprennent réellement ce que représente la gestion d’un cabinet, c’est ici que ces conversations ont lieu.
2. Association de gestion des groupes médicaux (MGMA) - Idéale pour accéder à des outils de gestion de cabinet immédiatement exploitables
- Public: Administrateurs, dirigeants, gestionnaires de cabinets médicaux et médecins dirigeants
- Taille: Plus de 60 000 membres
- Coût de l’adhésion: Tarifs sur demande
- Plateforme: Site web, forums de la communauté des membres, webinaires, conférences et événements de formation
La MGMA constitue la référence de la gestion des cabinets médicaux aux États-Unis depuis 1926. Elle s’adresse aux administrateurs, aux dirigeants et aux médecins dirigeants de cabinets de groupe de toutes tailles.
La communauté est organisée par une association professionnelle dédiée, qui dispose d’une équipe chargée des affaires gouvernementales, d’un organisme de certification (ACMPE) et d’un ensemble complet de ressources pour ses membres.
Pourquoi nous rejoindre ? Ce que vous ne trouverez pas dans la plupart des communautés, c’est la profondeur des données comparatives de la MGMA. Ses enquêtes sur les rémunérations, les coûts et la productivité constituent la norme du secteur. Vous pouvez donc réellement comparer les performances de votre cabinet aux références nationales au lieu de vous fier à des suppositions.
Vous aurez également accès à plus de 40 groupes de discussion spécialisés entre pairs, à des questions-réponses directes avec des experts grâce à « Demander conseil », ainsi qu’à une voie clairement définie vers la certification ACMPE si vous développez vos qualifications professionnelles. Selon moi, le véritable facteur différenciant est l’étendue de l’offre de la MGMA : représentation des intérêts, outils, formation et communauté, le tout au sein d’une seule adhésion.
3. Collège américain des cadres de la santé (ACHE) - Idéal pour développer des relations avec des dirigeants
- Public cible : Cadres de santé, médecins dirigeants, consultants et professionnels en début de carrière
- Taille : Plus de 53 000 membres
- Coût de l’adhésion : À partir de $160
- Plateforme : Site web, communautés en ligne, sections locales, conférences, webinaires, publications
L’ACHE est une société professionnelle qui forme des dirigeants du secteur de la santé depuis plus de 90 ans. Elle s’adresse aux cadres, aux médecins dirigeants et aux administrateurs ayant des ambitions à l’échelle d’un système, plutôt qu’aux professionnels des opérations quotidiennes d’un cabinet.
Pourquoi adhérer ? Si vous construisez une carrière qui dépasse la gestion d’un seul cabinet, l’ACHE vous offre une voie clairement définie. Le titre FACHE® est le titre de fellow le plus reconnu dans le leadership des cadres de santé, et il envoie aux comités de recrutement un signal qu’aucune autre certification en gestion de cabinet médical ne peut envoyer. Vous bénéficiez également d’un accès à des communautés spécialisées comme la Communauté des médecins dirigeants, le Réseau des professionnels en début de carrière et le Cercle des directeurs généraux, ainsi qu’à 75 sections locales où vous pouvez développer votre réseau en personne.
Je dirais que l’ACHE s’associe idéalement à une association davantage axée sur les opérations, comme la MGMA : utilisez l’ACHE pour votre trajectoire de leadership, vos ressources de carrière et vos titres professionnels, et non pour obtenir des conseils sur la facturation ou la gestion du personnel au quotidien.
4. Association professionnelle de la gestion des cabinets de soins de santé (PAHCOM) - Idéale pour les gestionnaires de cabinets individuels et de petits groupes
- Public cible : Responsables de cabinet et administrateurs de cabinets médicaux individuels ou de petits groupes
- Taille : Plus de 3 000 membres
- Coût de l’adhésion : Gratuit
- Plateforme : Site web, portail des membres, forum en ligne, webinaires, conférences, sections locales
Fondée en 1988, la PAHCOM est l’association de référence des gestionnaires de cabinets médicaux individuels et de petits groupes. Elle s’adresse aux responsables de cabinet et aux administrateurs qui dirigent des cabinets médicaux indépendants, plutôt qu’aux grands systèmes de santé.
Pourquoi adhérer ? Le niveau d’adhésion de membre de base, gratuit, vous donne immédiatement accès au forum des membres, au journal bimensuel et au calendrier des formations, sans aucun engagement financier : c’est un moyen peu risqué de vérifier si la communauté vous convient avant de passer à un niveau supérieur. Si vous préparez une certification, la certification CMM (gestionnaire médical certifié) couvre neuf domaines propres au fonctionnement des petits cabinets, et les membres payants bénéficient d’une réduction de 50 % sur l’examen.
Je soulignerais également le programme de mentorat et d’apprentissage comme un véritable facteur de différenciation : il met en relation de nouveaux gestionnaires avec des professionnels expérimentés, d’une manière difficile à trouver dans les associations plus généralistes.
5. Association de la gestion financière des soins de santé (HFMA) - Idéale pour le cycle des revenus et les finances de santé
- Public cible : Professionnels de la finance de santé dans les hôpitaux, les systèmes de santé et les cabinets médicaux
- Taille : Plus de 150 000 membres
- Coût de l’adhésion : À partir de $495
- Plateforme : Site web, communauté en ligne, sections locales, conférences, webinaires, publications
La HFMA est une association professionnelle à but non lucratif qui dirige la formation et la communauté dans le domaine des finances de santé auprès des hôpitaux, des systèmes de santé et des cabinets médicaux. C’est la ressource de référence pour toute personne dont le travail touche au cycle des revenus, au remboursement, à la négociation avec les payeurs ou aux opérations financières.
Pourquoi adhérer ? Ce qui distingue la HFMA, c'est que chaque certification de son catalogue — CRCR, CSPPM (spécialiste certifié de la gestion des cabinets médicaux), CHFP, et bien d'autres — est incluse dans votre adhésion, sans frais supplémentaires. C'est un véritable avantage si vous développez les compétences de votre équipe sans disposer d'un budget de formation distinct.
Vous bénéficiez également d'un accès aux données de référence MAP de la HFMA, qui vous permettent de comparer les refus, le nombre de jours de créances clients et les performances de recouvrement de votre cabinet à ceux de confrères à l'échelle nationale. J'associerais la HFMA à une association davantage axée sur les opérations, comme la MGMA ou la PAHCOM ; utilisez spécifiquement la HFMA lorsque vos questions portent sur l'aspect financier de la gestion d'un cabinet.
6. American Academy of Podiatric Practice Management (AAPPM) - La meilleure option pour les propriétaires et responsables de cabinets de podologie
- Public : Podologues, assistants médicaux et responsables de cabinet dans les cabinets de podologie
- Taille : Plus de 1 457 membres
- Coût de l'adhésion : Tarifs sur demande
- Plateforme : Site web, centre de ressources réservé aux membres, conférence annuelle, webinaires, bulletin d'information
L'AAPPM est la seule organisation américaine consacrée à la gestion des activités de podologie pour les DPM et le personnel de leurs cabinets — et non aux administrateurs d'hôpitaux ou aux responsables de cabinets généralistes. Il s'agit d'une communauté nationale soudée, dirigée par des podologues en exercice et soutenue par un réseau de consultants sélectionnés et de partenaires professionnels.
Pourquoi adhérer ? Chaque ressource de la bibliothèque de l'AAPPM réservée aux membres — contrats, manuels de politiques, modèles de supports marketing, processus de facturation — est déjà adaptée aux réalités de la gestion d'un cabinet de podologie, ce qui vous évite de devoir adapter des contenus généralistes à votre spécialité. Je soulignerais également le modèle inclusif pour les équipes : l'AAPPM étend l'adhésion à vos assistants médicaux et au personnel de votre cabinet, et la conférence annuelle propose des réductions de groupe aux cabinets qui viennent avec au moins trois personnes.
Après quatre années d'adhésion, vous pouvez obtenir le titre de membre émérite de l'AAPPM, une certification reconnue par vos pairs, acquise grâce à un travail publié ou à une présentation en direct — ce qu'aucune association généraliste de gestion de cabinet ne propose.
7. American Association of Dental Office Management (AADOM) - La meilleure option pour les responsables de cabinets dentaires
- Public : Responsables de cabinets dentaires, administrateurs de cabinets et responsables de l'accueil en Amérique du Nord
- Taille : Plus de 10 000 membres
- Coût de l'adhésion : À partir de $229
- Plateforme : Site web, forum réservé aux membres, apprentissage en ligne, conférence annuelle, groupes d'étude locaux, webinaires, bulletin d'information
L'AADOM est une association professionnelle nord-américaine entièrement consacrée à la gestion des cabinets dentaires. Il s'agit de la plus grande association du secteur dentaire, organisée par une équipe dédiée sous la direction de sa fondatrice et présidente, Heather Colicchio.
Pourquoi adhérer ? L'AADOM est la seule association à délivrer des titres professionnels spécifiquement destinés aux responsables de cabinets dentaires — les certifications FAADOM, MAADOM et DAADOM vous offrent une progression de carrière reconnue qu'aucune association généraliste de gestion de cabinet ne peut proposer. Au-delà des certifications, vous bénéficiez d'un forum réservé aux membres accessible en permanence, de webinaires hebdomadaires, de groupes d'étude locaux DPLN et d'une conférence annuelle.
8. Australian Association of Practice Management (AAPM) - La meilleure option pour suivre l'actualité des cabinets australiens
- Public visé : responsables de cabinets et administrateurs de santé en Australie
- Taille : plus de 3 000 membres
- Coût de l'adhésion : à partir de 480 A$
- Plateforme : site web, portail des membres, conférence nationale, événements des sections régionales, webinaires, groupes de pairs
L'AAPM est le seul organisme professionnel national australien dédié à la gestion des cabinets de santé. Il accompagne les responsables de cabinets dans les domaines de la médecine générale, des spécialités médicales, de la médecine dentaire, des professions de santé connexes et des structures pluridisciplinaires dans tout le pays.
Pourquoi adhérer ? Tout ce que produit l'AAPM — assistance-conseil en ressources humaines, webinaires, contenu éditorial et formations accréditées au titre de la CPD — est conçu autour de la réglementation australienne en matière de santé, des systèmes de remboursement et du droit du travail. Je tiens tout particulièrement à souligner les groupes d'engagement des membres : cinq groupes virtuels de pairs spécialisés par secteur, limités à 12 membres chacun, qui offrent un véritable cadre en petit groupe, chose que la plupart des associations nationales ne proposent pas.
Vous avez également accès à un parcours de certification grâce aux titres de responsable de cabinet certifié (CPM) et de membre fellow de l'AAPM (FAAPM), ce qui vous offre une progression de carrière reconnue pour les professionnels australiens de la gestion des cabinets.
9. Institut de la gestion de la santé et de l'aide sociale (IHSCM) - Idéal pour les responsables britanniques de la santé et de l'aide sociale
- Public visé : responsables et dirigeants britanniques de la santé et de l'aide sociale
- Taille : plus de 3 000 membres
- Coût de l'adhésion : à partir de 13 £/mois
- Plateforme : site web, portail des membres, webinaires, conférences, groupes d'intérêt, ateliers
L'IHSCM est un institut professionnel basé au Royaume-Uni destiné aux responsables et dirigeants des secteurs du NHS, de l'aide sociale, de la santé publique, du secteur privé, des forces armées et des associations caritatives. Il est géré comme un organisme indépendant réservé à ses membres et est ouvert à tous, des adjoints aspirants aux administrateurs principaux des groupements hospitaliers et des ICB.
Pourquoi adhérer ? Si vous gérez des services de santé ou de soins au Royaume-Uni, l'IHSCM vous fournit des titres et un cadre de CPD directement intégrés aux structures du NHS. Il comprend une intégration avec le portfolio électronique Gwella de HEIW pour les membres gallois, ainsi qu'un titre postnominal (MIHSCM) et un parcours vers le statut de membre fellow reconnu dans le système britannique.
À mon avis, le cadre de leadership haute performance est ce qui le distingue : il s'agit d'un modèle structuré reposant sur cinq compétences, avec des niveaux de distinction Bronze, Argent et Or. Vous construisez ainsi un parcours concret au lieu de simplement accumuler des crédits de participation à des événements. Vous bénéficiez également de 12 groupes d'intérêt (couvrant des domaines allant de la santé numérique aux femmes dans les fonctions de direction et aux services médicaux de la défense), de sessions intensives régulières et d'un accès complet aux conférences.
10. Association des secrétaires médicaux, responsables de cabinets, administrateurs et réceptionnistes (AMSPAR) - Idéal pour les administrateurs médicaux britanniques à la recherche de qualifications reconnues
- Public visé : administrateurs médicaux, responsables de cabinets, secrétaires et réceptionnistes britanniques
- Taille : plus de 3 000 membres
- Coût de l'adhésion : à partir de 30 £/an
- Plateforme : site web, portail Health Academy, AMSPAR Social, service d'assistance téléphonique, examens en présentiel
Fondée en 1964, l'AMSPAR est un organisme britannique réservé aux membres, destiné au personnel administratif et de gestion non clinique du secteur de la santé — responsables de cabinets, secrétaires médicales, administrateurs et réceptionnistes. Elle fonctionne à la fois comme une organisation réservée à ses membres et comme un organisme certificateur, en délivrant des qualifications reconnues au niveau national grâce à un partenariat avec City & Guilds.
Pourquoi adhérer ? L'AMSPAR délivre des qualifications accréditées par City & Guilds dans les domaines des soins primaires et de la gestion de la santé. L'adhésion comprend également une assistance téléphonique juridique, un service d'assistance aux entreprises, un accès à la bibliothèque de la BMA et le suivi de la CPD via l'AMSPAR Health Academy.
Je tiens tout particulièrement à souligner l'échelle d'adhésion fondée sur les grades, qui associe votre expérience et vos qualifications à un titre postnominal reconnu par les employeurs britanniques du secteur de la santé.
11. Association américaine du leadership médical (AAPL) - Idéal pour les médecins dirigeants qui gèrent des cabinets
- Public : Médecins, cliniciens dirigeants et directeurs médicaux aux États-Unis et dans le monde
- Taille : Plus de 10 000 membres
- Coût de l’adhésion : À partir de 199 $
- Plateforme : Site web, portail d’apprentissage AAPL Helix, conférences, revues, webinaires et forums communautaires
L’Association américaine du leadership médical (AAPL) est une communauté basée aux États-Unis destinée aux médecins qui dirigent — directeurs médicaux, directeurs médicaux généraux et médecins propriétaires qui gèrent des cabinets parallèlement à leur activité clinique. Elle compte des membres dans 35 pays et héberge la certification de cadre dirigeant médical (CPE).
Pourquoi adhérer ? La certification CPE est le principal atout de l’association : il s’agit de la seule certification de cadre dirigeant spécifiquement destinée aux médecins de ce type, détenue par 4 300 médecins. Vous bénéficierez également d’un accès à AAPL Helix pour l’apprentissage en ligne, à des programmes structurés comme l’Académie des directeurs médicaux, ainsi qu’à trois revues évaluées par des pairs, dont le Journal de la gestion des cabinets médicaux.
Je recommande l’AAPL si vous êtes médecin propriétaire ou directeur médical et que vous souhaitez obtenir des qualifications en leadership ainsi qu’intégrer un réseau de pairs composé de cliniciens confrontés aux mêmes défis de gestion que vous.
12. AAPC - Idéal pour le codage et le cycle des revenus
- Public : Gestionnaires de cabinets basés aux États-Unis, spécialisés dans le codage, la facturation et la conformité
- Taille : Plus de 300 000 membres
- Coût de l’adhésion : À partir de 229 $
- Plateforme : Site web, forum communautaire, sections locales, conférences et webinaires
L’AAPC est une organisation de certification et de formation dans le domaine de la gestion des activités de santé, axée sur le cycle des revenus lié à la gestion d’un cabinet. Elle propose notamment la certification de gestionnaire de cabinet médical (CPPM®), l’une des rares certifications américaines spécifiquement destinées aux gestionnaires de cabinets.
Pourquoi adhérer ? Si vous êtes responsable de la facturation et de la conformité de votre cabinet, l’AAPC vous propose un ensemble complet de certifications au même endroit, du CPPM pour la gestion du cabinet au CPC, au CPB et au CPMA pour votre équipe de codage et de facturation. Vous bénéficiez également d’un accès à près de 400 sections locales organisant plus de 3 000 événements par an — ce qui constitue, à mon avis, le réseau de pairs en présentiel le plus accessible dans cette spécialité.
Le forum communautaire disponible en permanence, qui compte plus de 500 000 publications, vous permet d’obtenir une réponse à une question de codage ou de conformité sans attendre la prochaine conférence.
13. Société des systèmes d’information et de gestion de la santé (HIMSS) - Idéal pour le leadership en informatique de santé
- Public : Professionnels de l’informatique de santé, de l’informatique médicale et de la santé numérique dans le monde entier
- Taille : Plus de 125 000 membres
- Coût de l’adhésion : Gratuite ; à partir de 199 $/an
- Plateforme : Site web, portail réservé aux membres, sections locales, conférences, webinaires et communautés en ligne
La HIMSS est une organisation mondiale à but non lucratif qui vise à transformer les soins de santé grâce à l’information et aux technologies. Elle s’adresse aux directeurs des systèmes d’information, aux spécialistes de l’informatique médicale et aux dirigeants de la santé numérique dans les hôpitaux, les systèmes de santé et les cabinets du monde entier. Elle propose les certifications CPHIMS® et CPDHTS℠, qui constituent les références reconnues pour les professionnels de l’informatique de santé.
Pourquoi adhérer ? Si vous êtes responsable du volet technologique de votre cabinet — stratégie EHR, interopérabilité, cybersécurité ou adoption de l'IA — HIMSS vous donne accès au réseau de pairs en technologies de santé le plus approfondi qui soit. Ses outils de recherche, comme le Digital Health Indicator, vous permettent également de comparer votre environnement technologique aux meilleures pratiques des grandes organisations.
L'adhésion gratuite constitue une façon véritablement peu risquée de commencer et, si vous souhaitez profiter de l'expérience complète, l'offre payante donne accès aux sections locales, à HIMSS JobMine®, à des recherches exclusives et à un accès prioritaire à des événements comme le Sommet du leadership en IA. HIMSS est le complément idéal lorsque les décisions technologiques font réellement partie de vos responsabilités.
14. Association américaine de la gestion des informations de santé (AHIMA) - Idéale pour la gestion des dossiers et de la confidentialité
- Public : Professionnels de l'information de santé, du codage et de la confidentialité dans le secteur de la santé
- Taille : Plus de 60 000 membres
- Coût de l'adhésion : À partir de $149
- Plateforme : Site web, portail membres, forum en ligne, sections locales, conférences, webinaires
Fondée en 1928, l'AHIMA est une association professionnelle destinée aux professionnels de la gestion des informations de santé. Elle sert des membres dans les domaines du codage, de la documentation clinique, de la confidentialité HIPAA et de l'analyse des données de santé.
Pourquoi adhérer ? Si votre rôle couvre les dossiers médicaux, la conformité à HIPAA ou le codage médical en cabinet, l'AHIMA propose des titres que vous ne trouverez nulle part ailleurs — CCS-P pour le codage en cabinet médical, CDIP pour l'amélioration de la documentation clinique et CHPS pour la confidentialité et la sécurité — tous accrédités par la NCCA et reconnus comme la norme du secteur.
Chaque adhésion professionnelle comprend automatiquement l'accès à une section locale par l'intermédiaire de l'une des 52 associations d'État membres, ce qui vous permet d'accéder dès le premier jour aux événements locaux et aux CEU. L'AHIMA est le choix idéal lorsque les dossiers, la documentation et la confidentialité relèvent directement de vos responsabilités.
15. Association des administrateurs et gestionnaires de cabinets dentaires (ADAM) - Idéale pour les gestionnaires de cabinets dentaires au Royaume-Uni
- Public : Gestionnaires, administrateurs et réceptionnistes de cabinets dentaires au Royaume-Uni
- Taille : Plus de 600 membres
- Coût de l'adhésion : À partir de £120/an
- Plateforme : Site web, espace réservé aux membres, groupe Facebook privé, événements en direct, assistance par e-mail
L'ADAM est une association professionnelle britannique dédiée aux gestionnaires, administrateurs et réceptionnistes de cabinets dentaires. Elle est gérée par une petite équipe de direction menée par Lisa Bainham et soutenue par un réseau de mentors identifiés.
Si vous travaillez dans un cabinet dentaire au Royaume-Uni et recherchez une communauté qui comprend réellement votre quotidien, vous l'avez trouvée.
Pourquoi adhérer ? Vous bénéficiez d'une assistance juridique gratuite, d'un accès aux grilles de rémunération propres au secteur britannique, d'un groupe Facebook de conseils réservé aux membres et de réductions auprès d'avocats spécialisés en dentisterie au Royaume-Uni, de prestataires de conformité et d'assureurs en responsabilité professionnelle. Je tiens tout particulièrement à souligner le réseau de mentorat des membres, qui vous met en relation avec des mentors attitrés pour la conformité, la gestion d'un nouveau cabinet et bien d'autres sujets, ainsi que le magazine de l'ADAM, la seule publication britannique destinée spécifiquement aux équipes administratives des cabinets dentaires.
16. Association des gestionnaires d'hôpitaux vétérinaires (VHMA) - Idéale pour les gestionnaires de cabinets vétérinaires
- Public cible : Responsables et administrateurs de cabinets vétérinaires aux États-Unis et au Canada
- Taille : Plus de 5 000 membres
- Coût de l’adhésion : À partir de $265
- Plateforme : Site web, communauté MemberConnect, application mobile, webinaires, conférences en présentiel, programme de mentorat
La VHMA est une communauté destinée aux responsables de cabinets vétérinaires et aux administrateurs d’hôpitaux, qui propose des certifications, du réseautage entre pairs, des données comparatives et des programmes de formation structurés. Elle est dirigée par un conseil élu par les membres et par un conseil de certification distinct, et compte plus de 5 000 membres ainsi qu’une communauté en ligne active appelée MemberConnect.
Pourquoi adhérer ? Les certifications CVPM et CVOM administrées par la VHMA constituent les normes reconnues de la gestion des cabinets vétérinaires aux États-Unis et au Canada. Le rapport d’analyse comparative Insider's Insight rassemble chaque mois les indicateurs clés de performance de plus de 600 cabinets membres, ce qui vous fournit des comparaisons réelles de revenus et de volumes que vous pouvez véritablement exploiter.
Ajoutez à cela le programme de formation des responsables en devenir, les formations en cohortes sur les ressources humaines et la finance, Mentor Match et la conférence annuelle à Reno : la VHMA vous offre un parcours complet de développement professionnel plutôt qu’une simple carte de membre.
17. Association nationale de la gestion de l’accès aux soins de santé (NAHAM) - Idéale pour les responsables de l’accès des patients
- Public cible : Responsables et directeurs de l’accès des patients dans les hôpitaux et les systèmes de santé
- Coût de l’adhésion : À partir de $235
- Plateforme : Site web, forum de discussion, webinaires, conférences en présentiel, liste de diffusion, centre d’apprentissage
La NAHAM est la principale communauté américaine de professionnels de l’accès aux soins : les personnes qui gèrent la prise de rendez-vous, les admissions, l’inscription, la vérification des assurances et la validation financière dans les hôpitaux et les systèmes de santé. Il s’agit d’une organisation dirigée par ses membres qui établit les normes du secteur, administre des certifications et anime une communauté active de pairs pour toute personne supervisant la première étape de l’expérience du patient.
Pourquoi adhérer ? La NAHAM est le seul endroit où vous trouverez les certifications CHAA et CHAM — les certifications américaines reconnues pour les associés et les responsables de l’accès aux patients — ainsi qu’AccessKeys®, le cadre d’indicateurs clés de performance de référence du secteur pour mesurer les performances en matière d’accès aux patients (une version Ambulatory AccessKeys 1.0 est actuellement en cours d’élaboration).
Votre adhésion vous donne accès aux forums de discussion entre pairs, à une liste de diffusion consacrée à l’accès des patients, aux webinaires mensuels du centre d’apprentissage et à la conférence annuelle (à Chicago en 2026).
Et maintenant ?
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